“所有員工必須於2月2日到崗上班，對於不按時到崗上班的員工，公司接受任何崗位的離職申請，不接受疫情期間任何形式的請假。”2月1日，看到公司工作群中的這個公告時，員工李某感到不解。當天，李某從塞班途經韓國回京，與社區聯繫後居家觀察。“2日我肯定沒法兒到崗上班呀！”李某與單位溝通無果後選擇投訴。2月5日，北京市勞動保障監察總隊接到投訴後，協調朝陽區勞動保障監察隊共同展開調查核實。
李某所在的教育科技公司是一家線上培訓機構，已正常經營，有24名員工按公司要求上班，佔公司員工總數的36.92%。2月6日，朝陽區人力資源和社會保障局相關負責人帶領監察員，及時約談公司負責人，肯定和鼓勵公司研究開發線上培訓課程，創新經營方式渡過難關，同時要求公司必須落實疫情防控期間國家和北京市各項政策規定，特別要更加註重維護員工權益，關心關愛員工健康。
據調查，公司主要存在兩方面的問題：一是未按照防疫期間北京市政府規定與員工協商，靈活合理的運用輪崗、在家辦公、調整工時等工作方式安排員工工作；二是未允許員工說明未到崗原因而採取“一刀切”的方式，沒有給員工提供協商途徑。
鑑於發佈的工作群公告引發與員工的爭議，企業應按照疫情期間相關政策及勞動保障法律法規，修訂公告內容；通過對現有員工採取輪崗、網上辦公、彈性工時等方式進行合理安排，能保證完成企業正常工作任務的，疫情期間儘量不裁員、少裁員。
經約談，公司負責人充分意識到存在的問題，隨即更改了要求員工復工的公告，李某的投訴得到快速、圓滿的解決。監察員後續追蹤瞭解到，該公司目前無一例主動與員工辦理解除勞動合同的情形。
據瞭解，在疫情防控期間，為保障勞動者身體健康，同時又能讓勞動者及時維權“不窩心”，北京市勞動保障監察部門大力推行勞動維權“不見面”。在《致來京務工人員的一封信》中重點向社會公佈12345市民服務熱線、12333人力社保電話諮詢熱線、市區兩級勞動監察舉報投訴電話、勞動保障監察維權二維碼、官網、官微等多種維權渠道。
2月3日至25日，北京市區兩級勞動保障監察機構共計受理12345及12333派單、維權二維碼、舉報投訴電話2331件，其中涉及疫情影響欠薪案件1718件。辦結並回復的案件已達70%以上。
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