“感恩之心，是人和人之间减少摩擦的‘润滑剂’，是人性中最光辉的表现。它能化干戈为玉帛，化矛盾为祥和，疫情防控的日子里，请允许我向各位道一声感谢，感谢您理解法院的工作……”
这段文字，并非摘自某段鸡汤短文，而是抚顺中院信访部门负责人陈立君群发给当事人的一段工作感悟。变更工作方式的 “信访法官”， 在疫情防控的日子里，仍旧坚守在信访值班岗位，通过电话、微信、网络，花费更大的耐心完成着他们的工作。
陈立君认真记录信访者诉求
不厌其烦的坚守
早上八点，陈立君照例翻开工作记录本，回顾着前一天群众诉求的办理进展。八点三十分，第一个信访接待电话接通，陈立君正式开启了一天的工作。一支笔、一个本，接听每一个电话，他首先都会记下来访者的名字、电话、案号，在谈话中认真记下矛盾的焦点，并逐一耐心解答。有的当事人电话一接通，就会提高嗓门，说个不停，陈立君都会静静倾听，等待当事人发泄完心中不满的情绪。
特殊时期的考验
疫情的到来使以前信手拈来的各项工作都需要转移到网上办理、转换到线上反馈，信访法官要在倾听中归纳找寻矛盾焦点，作出恰当的处理。加之由于疫情防控期间，法院的一些工作方式变更，有些当事人也会通过信访接待电话询问非信访事务，“立案大厅关闭了，我要立案怎么办？我的案子马上就要开庭了，现在还能正常审理吗？法官外出被限制了，我的欠款还能按时执行到位吗？”每当遇到这样的问题，陈立君往往不会简单的转接到诉讼服务热线，而是尽其所能，按照法院相关规定和通知，进行解答，他认为这并不偏离他的工作，因为信访工作本质也是服务群众。
感受爱心的陪伴
陈立君的手机里，微信记录和通话记录总是又长又多，其中大部分来自信访当事人，他全都保存下来，适时与他们取得联系。除了信访接待，协调、沟通也是陈立君的主要工作，他用细心关爱，慢慢解开当事人的心结。疫情防控的日子，不止一位当事人给陈立君发来提醒他注意自我防护的暖心信息。看到这些，陈立君都会分外感动，作为司法温度和民众关爱的传播者，他用心陪伴大家，同时也获得了大家的认可。
陈立君的目标并不平庸，打造阳光信访、责任信访、法治信访，全力了解民情、维护民利、凝聚民心，在疫情防控的特殊时期，在更加美好的前路征途，让越来越多的人感受到法官们的责任担当和司法为民的情怀。
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