疫情無情，“中公”有情。受疫情影響，2020年本應如期而來的北京市市考的面試有所推遲，不過有疫情也不耽誤我們大家學習，在家學面試，中公教育與您一同前行。
溝通能力在過往京考面試當中雖然出現的題量較少，但是作為面試者必須要具備的核心要素來說，無論是答題的內容還是外在的呈現都體現的淋漓盡致。因為，無論是否以題目給我們呈現，都需要與考官進行交流，並且在交流時要根據場景環境和題目要求，自然大方的與之溝通，這樣才會表現出你的自信。
所謂的溝通能力是指針對不同的聽眾採取不同的語言方式、風格，將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來，讓聽眾接受並能引起反響的能力。從含義中我們不難發現，需要我們有針對性的、合情合理的通過交流，去和不同的角色做好溝通，所以需要我們審清楚題目，按照清晰的思路去呈現，那麼這種題目應該如何回答呢？我們來看一道題目感受一下吧。
例題：領導讓你負責指導新人小李的工作，很長一段時間了，領導對小李的工作也沒有給予任何反饋，小李為此情緒低落，嚴重影響了工作，假如考官就是小李，你會如何對小李進行勸說？請現場模擬。
中公解析：這道題目的核心就在於為何領導對小李的工作沒有進行反饋，我們需要結合自身的身份進行合理的假設和分析，比如作為領導是否工作太忙；作為負責指導的老人，沒有做好及時的彙報；作為新人小李，是否存在能力還有所欠妥，心態不穩等因素，這樣才能找到“病症”，從而化解小李的情緒低落。
一、理解溝通對象。
比如：站在小李的角度與其說明，作為新人想得到肯定和反饋其實也是積極向上的表現，遇到工作中的任何問題，經驗的積累和能力的提升都是需要有一個過程的，應該保持樂觀心態，做好自己本職即可。
二、說服溝通對象。
換位思考，讓其心態平穩後，應該幫助小李指出問題的癥結。比如，領導不是不關注你，而是整個單位中的各種事情都需要進行處理；我作為單位中的老人，也在一定程度上沒有給予一定的上報，有過失；你作為新人，心態的不穩定也不是長久發展的方法等。
三、進一步鞏固溝通效果。
指出問題是一方面，要想讓小李真正擺脫心情低落的狀態，需要給出解決辦法，這樣才會有方向。比如：作為老人，今後的工作中會及時地向領導彙報小李的相關情況，如思想上和行動上的進步，幹勁十足，思維活躍等。同時，也會經常的與小李談心，及時瞭解他的想法和需要幫助的問題，對領導的反饋進行及時的告知等。
所以，作為溝通能力的題的核心在於找到需要溝通解決的問題，進行合理分析後，通過動之以情，曉之以理的方式，達到溝通的效果，這樣才能讓你的“溝通”有一定的合理性，針對性。
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