疫情无情，“中公”有情。受疫情影响，2020年本应如期而来的北京市市考的面试有所推迟，不过有疫情也不耽误我们大家学习，在家学面试，中公教育与您一同前行。
沟通能力在过往京考面试当中虽然出现的题量较少，但是作为面试者必须要具备的核心要素来说，无论是答题的内容还是外在的呈现都体现的淋漓尽致。因为，无论是否以题目给我们呈现，都需要与考官进行交流，并且在交流时要根据场景环境和题目要求，自然大方的与之沟通，这样才会表现出你的自信。
所谓的沟通能力是指针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。从含义中我们不难发现，需要我们有针对性的、合情合理的通过交流，去和不同的角色做好沟通，所以需要我们审清楚题目，按照清晰的思路去呈现，那么这种题目应该如何回答呢？我们来看一道题目感受一下吧。
例题：领导让你负责指导新人小李的工作，很长一段时间了，领导对小李的工作也没有给予任何反馈，小李为此情绪低落，严重影响了工作，假如考官就是小李，你会如何对小李进行劝说？请现场模拟。
中公解析：这道题目的核心就在于为何领导对小李的工作没有进行反馈，我们需要结合自身的身份进行合理的假设和分析，比如作为领导是否工作太忙；作为负责指导的老人，没有做好及时的汇报；作为新人小李，是否存在能力还有所欠妥，心态不稳等因素，这样才能找到“病症”，从而化解小李的情绪低落。
一、理解沟通对象。
比如：站在小李的角度与其说明，作为新人想得到肯定和反馈其实也是积极向上的表现，遇到工作中的任何问题，经验的积累和能力的提升都是需要有一个过程的，应该保持乐观心态，做好自己本职即可。
二、说服沟通对象。
换位思考，让其心态平稳后，应该帮助小李指出问题的症结。比如，领导不是不关注你，而是整个单位中的各种事情都需要进行处理；我作为单位中的老人，也在一定程度上没有给予一定的上报，有过失；你作为新人，心态的不稳定也不是长久发展的方法等。
三、进一步巩固沟通效果。
指出问题是一方面，要想让小李真正摆脱心情低落的状态，需要给出解决办法，这样才会有方向。比如：作为老人，今后的工作中会及时地向领导汇报小李的相关情况，如思想上和行动上的进步，干劲十足，思维活跃等。同时，也会经常的与小李谈心，及时了解他的想法和需要帮助的问题，对领导的反馈进行及时的告知等。
所以，作为沟通能力的题的核心在于找到需要沟通解决的问题，进行合理分析后，通过动之以情，晓之以理的方式，达到沟通的效果，这样才能让你的“沟通”有一定的合理性，针对性。
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