非常时期，全民炸油条、做凉皮，偶尔还要搞个电饭锅蛋糕，你是不是已经多次厨房"翻车"？好在打开美团外卖，可以选择的外卖商家越来越多。吃回到往日美味，也代表日常生活逐渐步入正轨。
在家憋了这么多天，顾客们更乐此不疲地通过留言备注与美团外卖小哥热聊猛侃，还用"加鸡腿" 的方式为小哥打气加油。据美团外卖近日数据显示，1月25日至2月24日间，全国外卖小哥总共收到60万次暖心的打赏鼓励，这其中传递出的爱的能量，也能绕地球好几圈了。而外卖小哥作为特殊时期民生保障的"基础设施"，所发挥的作用也再次得到彰显。
业务强更安心，鸡腿加得有道理
据美团外卖数据显示，1月25日至2月24日的一个月期间，全国用户平均每天对外卖小哥打赏约2万次，总计达60万次。而平均每单5.9元的"赏金"，四舍五入相当于外卖小哥能多吃到一根鸡腿，或者盒饭里多加个肉菜。据美团外卖统计，最高的一单打赏金额是188元，这就不只是加个鸡腿这么简单了，简直都能包办小哥几天的伙食费了。
特殊时期，外卖小哥放弃过年回家，克服各种困难坚持在岗位为顾客服务，风里来雪里去，不停奔波在路上。因此顾客打赏给出最常见的理由，就是小哥过硬的业务能力，这项理由也占到所有打赏原因的12%。特别是美团外卖不断升级"无接触安心送"，外卖小哥更以超强的专业服务素质圆满完成任务，无惧恶劣天气和环境影响，确保整个配送过程的安全无忧，让顾客吃得安心放心。
可以说，外卖小哥擦亮了自己的职业招牌，他们的"职人"精神更让这个冬天寒意渐消。
小哥收获粉丝无数，在这些城市更抢手
说到外卖小哥在1月25日至2月24日期间攒下的"粉丝"，则是以女性居多。数据显示，女性顾客占比所有打赏外卖小哥顾客中的56%。不过男性粉丝显然出手更为大方，在打赏金额超过50元的用户中，以男性、白领居多，其中80后、90后人群占比约31%。大概因为这部分人群差不多是外卖小哥的同龄人，更容易"惺惺相惜"。
此外，据数据统计，最爱给外卖小哥打赏的用户主要分布在北上广深等地，而武汉因为情况特殊，打赏订单更呈现飞速增长的态势，相比之前增幅为138%。骑手小哥们全副武装穿梭在武汉三镇，为人们带去解困的生活物资和必需药品，也带去了春暖花开的新希望。
保护好自己，共同前行
美团外卖的顾客们在非常时期一个个都憋成了重度话痨。在1月25日至2月24日所有的打赏留言中，大家也争相写下心里最想说的话，为外卖骑手加油的同时，也在鼓励自己不要松劲，努力为社会做出贡献。
据数据显示，在一个月时间的打赏留言里，"特殊时期"共出现82988次，有关"保护好自己"的相关表述则出现28332次，话语简单，但暖心程度加倍。而"礼貌"、"速度"、"敬业"不但是顾客对于外卖骑手的褒奖，也代表了顾客对于美团外卖"无接触安心送"服务的最鲜明印象。
而除了顾客不间断的打赏鼓励外，美团外卖也以更多实际行动关爱骑手。在提供住宿补贴、暖心餐等基本福利的基础上，美团外卖还为骑手准备了口罩、体温计、消毒液和酒精凝胶等防护用品，并给予最高30万元特殊保障金，提升骑手送餐过程的安全保障系数。
非常时期里，美团外卖的骑手小哥们化身"银河护胃队"，维系日常生活的正常运转，成为外卖顾客与商家、与社会联系的重要纽带。每个人都像一支队伍，每个人都是可以依靠信赖的基础设施，奔波不停的美团外卖小哥让未来变得更加可期。
閱讀更多 北京微資訊 的文章
