中新網上海新聞3月10日電(易雯 王子濤)“小蔣老師謝謝你，我的燒退了，現在不再擔心害怕了。”接到居民李女士的“報喜”電話，萬里街道婦聯幹部蔣燕的臉上露出了欣慰的笑容。
半個多月前，支援居委防疫工作的蔣燕聯繫到居民李女士，進行人員排查。溝通中，蔣燕得知她是從外地返滬，正在自行居家隔離，已經出現低燒和咳嗽症狀。李女士還告訴蔣燕，自己瞞著家人接連兩次獨自到醫院就診。“醫生說只是普通的肺部炎症，但是最好等疫情過了再去呼吸科治療。”電話那頭，對醫生的診斷心存疑慮，再加上就診的醫院出現了新冠肺炎確診病例，李女士反而比看病前更害怕了。每天，獨居在家的她強迫自己反覆測體溫。由於擔心低燒會引起他人恐慌，更怕自己萬一患病感染他人，李女士斷絕與外界接觸，就連醫院也不敢再去。巨大的精神負擔壓的她喘不過氣起來，漸漸的，重壓之下，她到了崩潰的邊緣。
電話這頭，蔣燕耐心傾聽李女士說出所有的不安與無助，慢慢引導她把壓抑在內心深處的負能量釋放出來。瞭解她對就醫結果的以後，蔣燕為她提供了後續治療的途徑和方案。而後，又像朋友一樣，給李女士一些自我調整的建議，比如在家適當運動、閱讀、聽音樂，轉移注意、緩解焦慮。蔣燕還叮囑李女士一定要安心居家隔離，外賣、快遞都會居委都會幫忙送上門。“這個電話整整聊了45分鐘，幫她一步一步試著走出困境。”蔣燕坦言，一個電話打不開所有心結，但可以讓封閉的心開一條縫。每隔兩三天，蔣燕就會給李女士打電話，瞭解她的身體情況，幫助她疏導心理壓力。“現在電話裡，她的聲音充滿了愉悅和希望。”
李女士的個案，讓蔣燕關注到疫情期間心理防疫的重要性。有著助理心理諮詢師資質的她立即向街道彙報，並牽頭推進萬里街道疫情防控期間心理健康公益互助項目。“前期，我們在線上進行問卷調查，瞭解社區居民和復工企業的需求，發現大家對於心理健康指導的需求很大。”當時，不少企業陸續復工，中小學也即將開啟網上覆課模式....。.針對這些情況，街道開出微心戰“疫”課和公益熱線，還為居民區和轄區企業配備專屬“防疫心理疏導員”——一支由專業心理諮詢師組建而成的志願服務隊。
“每週日晚8點，微心戰‘疫’課堂不斷有人來打卡，許多社區居民和轄區企業員工都參與其中。”疫情之下，父母和孩子如何溝通、家庭成員如何相處、如何宣洩壓力、如何健康飲食....。.這些都可以在微心戰“疫”課堂上獲得答案。“我們根據大家反饋上來的需求確定下一期課程內容，並提前收集提問，在課堂上統一解答，增加課程互動性。”蔣燕向記者介紹到，目前，居民區和復工企業都有他們的推廣海報，居民和員工只要掃個二維碼就能參加微心戰“疫”課堂。
而令蔣燕沒想的是，微心戰“疫”課堂不僅人氣爆棚，還收穫了一些志同道合的小夥伴，大家表示希望能用自己的專業能力為社區居民排憂解難。“我們的朋友圈越來越大，服務面也會越來越廣。”本週日，第三堂微心戰“疫”課堂即將上線，蔣燕早早把宣傳海報放在了朋友圈裡，她和她的夥伴在戰“疫”的另一個“戰場”上奮力拼搏。(完)
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