塵
合理且合法。
合理性，智力正常的付款人，在繳費之時就已經認識到退費的困難，理論上這種困難波折是屬於自己所購買的服務的一部分。比如買菜，不能指責菜需要掐根剝皮。
合法性，參見服務合同，正常的乙方是有提供明確的退費流程並且有您自己的簽字承諾的，照章辦事，無懈可擊。
當前疫情背景下，屬不可抗力，正如您不能起訴這時候國家未保障您的自由行走權，不能起訴學校這時候未保障義務教育權，您也無法起訴工地無法按時完工，乙方無法按時交貨等等。
如果一定要快速拿到退費，可以考慮報警讓檢察院公訴對方欺詐刑事罪，公安是不是認同你，那要看你的人品了。
詐騙是當前中國的主要犯罪形式，每天可能有千萬件在發生，因為取證定罪極難，犯罪風險極低。
與其合法合理的拿回自己的錢，所花費的精力不如去騙另外一個傻白甜拿到更多的錢。
這也是目前中國人所最高頻率採用的手段
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