自新冠肺炎疫情发生以来，西郊乡认真贯彻落实上级部门做好疫情防控工作的决策部署，在信访接待场所暂时关闭的情况下，信访工作不停歇、不断档、不松劲，畅通信访新渠道，全力做好新冠肺炎疫情防控期间信访维稳工作。
在针对疫情期间暂时关闭信访接待场所的特殊时期，西郊乡结合对疫区等重点人群逐户排查的契机，加强矛盾纠纷的排查和处理，把容易引发群众聚集的矛盾解决在萌芽状态，积极引导和鼓励信访群众通过网络、电话、微信等渠道表达诉求，同时安排专人负责，及时梳理统计信访情况，及时处置，确保群众“足不出户”便可表达诉求。
根据群众通过网络渠道所反映的情况，西郊乡党委书记董芳、政府乡长王俊涛、分管领导魏光普和信访办主任张海涛多次深入到社区疫情防控一线落实解决群众反映的信访问题，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益。在全面做好信访工作的基础上，重点关注涉及疫情防控的信访问题，做到涉及疫情防控信访问题优先受理、第一时间回应群众关切。同时，积极主动向信访人做好相关政策解释宣传和相关情况说明，帮助解疑释惑、稳定情绪、争取支持和理解。切实做到肺炎疫情防控好、群众利益维护好。
供稿：开封示范区西郊乡政府
分享到:
閱讀更多 開封要聞快報 的文章
