市總工會：深化服務網絡做可靠後盾
解出徵醫護人員後顧之憂
3月10日上午，哈爾濱市總工會常務副主席鄧宏圖、副主席彭利、香坊區委副書記姜曉寧一行，分別到居住香坊區的哈爾濱援助湖北醫護人員齊梓邑父母所在小區活動室、闞欣鑫愛人單位親切看望慰問家屬，給他們送上慰問信、服務聯繫卡、防疫保健藥品及果蔬等慰問品，並代表市總工會向他們致以崇高的敬意和衷心的感謝。
“最近她們在武漢工作還好吧？”“和她們聯繫方便嗎？”“家裡生活還有什麼困難？”鄧宏圖和家屬親切交談，瞭解醫護人員工作及家庭生活狀況，感謝家屬們的理解和支持，讓前方勇士沒有後顧之憂，全身心地投入到抗擊疫情的戰鬥中。
目前，市總工會不斷拓展服務內容和服務方式，深化服務內涵，形成各級黨政幹部、街道社區、工會社會化工作者、勞動模範、物業人員、愛心企業、學校教師、網絡維護、物流配送、心理諮詢、婦幼保健院等社會各界廣泛參與的，多元化的“一對一”聯繫，“二對一”服務體系，搭建五級聯動服務網絡。圍繞援助湖北醫護工作人員所需，建立電子信息檔案、建立聯繫服務網絡、建立聯絡對接服務群；三個確保：即充實壯大隊伍、確保關愛服務能力，提升服務水平、確保關愛服務質量，多重服務方式、確保個性化關愛需求；三個發揮：即多方聯動、發揮部門作用，搭建平臺、發揮專業作用，奉獻愛心、發揮社會各界作用，從根本上保證關愛服務工作長期性，穩定性，持續做好援助湖北醫護人員家屬關愛工作。各級工會根據家屬生活需求，及時提供物資配送、醫療就診、老人陪護、子女課業輔導、心理疏導等貼心關愛服務，幫助家屬解決水、電、燃氣、通訊交費及家電設施維修等日常生活問題，並逐戶量身定製服務方案，提供“標準化+定製化”服務，盡全力照顧好援助湖北醫護家屬的日常生活，竭盡所能幫助解決好援助湖北醫護家屬的煩心事，讓奔赴湖北的醫護人員放心暖心,當好工會“孃家人”，把黨委政府的關心和工會組織的溫暖及時送到家屬心坎上。家屬們紛紛表示感謝，並表示全力支持親人去前線戰“疫”，他們在後方保證家人安康，讓她們在一線安心工作，期待她們早日勝利凱旋。
截止目前，全市各級工會已累計為援助湖北醫護人員及家屬發放慰問金38.3萬元，發放慰問物資摺合金額15.22萬元。全市各級工會累計共為援助湖北醫務人員家屬提供幫扶救助317人次，水電煤氣通訊費服務84人次，物資採購配送及郵寄服務362人次，就醫陪同29人次，電話連線進行心理疏導服務48人次，與家屬溝通子女上網課服務189人次，電話微信服務1187人次。
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