院裡花開正當時

在我們公司院子裡,有一株最漂亮的櫻花樹。每到春天,粉紅色的小骨朵便爭先恐後地從支丫上鑽出來。三月裡下旬大約不出一週,便已花團簇簇,滿樹豐盈。枝上花影重重,如雲霧繚繞,似彩霞燦爛,仔細看去,在鮮翠的新葉的襯托下,花瓣更顯豐滿柔軟,嬌豔欲滴。當微風拂過,樹下點點紅蕊,落英繽紛,爛漫得惹人心生羨慕。遠遠地,人們的目光便已被它吸引,感覺整個院子都添了許多溫柔。


我最喜歡這一樹繁盛的花,小小的花瓣輕柔地在枝頭舒展,那麼嬌美,使人心生憐愛,甚至不忍對它高聲說話。櫻花盛開的日子裡,陽光總是明亮的,一樹粉嫩地花映在展廳的玻璃幕牆上,遠遠望去,不仔細辨別的話,人們會以為有一株櫻花開在了展廳裡。這種奇妙的感覺,叫人不得不佩服當初綠化設計師的匠心獨運,並對這個氣質溫潤的院子,陡增了無比的喜歡。

透過玻璃上明豔的花影,是大廳裡優雅的展品,以及四面八方慕名而來的客戶,李姐的身影也常常出現於其中。其實一看到櫻花,我總是會想到李姐。李姐全名李亞平,是公司吧檯的領班。她皮膚白皙,臉頰上總是粉粉的一團,白裡透紅的樣子,很像那樹櫻花。她的頭髮一向扎得整整齊齊,一對簡約的金耳環在她圓潤的臉龐邊稍加點綴,整個人更顯端莊。她工作起來十分乾淨利落,一雙大眼睛看人總是笑咪咪的,說話嗓音清脆聲調卻很溫柔,一點也看不出五十歲的年齡來。


今年櫻花開過不久,李姐就離職了。她是2010年春天來到公司的,至今整整9年了。9年間李姐就像是那棵櫻花樹,默默地紮根,在自己的季節裡盛開,給這個公司增添了不少的溫暖與光芒。在公司裡,上到總經理下到新員工,大家都尊敬地稱她“李姐”。


記得初次接觸,我就發現李姐是個責任心很強的人,工作非常主動。那時我剛來到公司,恰逢大型市場活動。由於活動時間在晚上,所以需要吧檯員工加班,提供夜間服務。那天我工作特別忙,猛然想起還未提醒吧員時,已經臨近下班了。匆匆趕到吧檯,剛要安排,卻見李姐早就帶領著吧員們把一切準備妥當。看著她“放心,有我”的眼神,我的心裡瞬間就踏實了。她笑著說:“經理,我看下午展廳裡在佈置,估計晚上有活動。跟市場部確認完,就開始準備了。放心吧,我們的人全都留著呢。”


有人說吧檯工作非常平凡,也很辛苦,李姐卻做的風生水起,津津有味。她總是笑語盈盈,麻利地穿梭在各個服務區域,一手持托盤,一手拿餐布,不是為客戶添茶續水,就是在清潔打掃。這神采奕奕的模樣,看著就讓人舒心。

有客戶在休息區看著書就睡著了,李姐看到了,調低了旁邊的電視聲音,輕輕地把書收好,給客戶蓋上薄毯。有孩子進入兒童活動區,李姐快速上前,把孩子的鞋子整齊擺好在出口,並調整好好護欄,保證孩子活動安全。有時客餐不夠了,李姐等不及餐廳送,自己跑到餐廳取,保證客戶不多花時間等待……

凡是跟客戶服務有關的事,李姐都用心對待,對於客戶的需求,總是積極響應。一時做不到的,她也會主動反饋,尋求解決的辦法,她對客戶的熱情服務,給了業務部門同事很好的支持。

對吧檯的同事,她也自然非常照顧。吧檯每有新人入職,我總會階段性詢問她的意見,卻從來沒聽她說過哪個人不好。我們的吧檯,一直就是一支優秀的小團隊。難道是我們招來的人員個個積極主動、踏實優秀?我想,這裡最關鍵的,其實是領班對團隊的影響!是她嚴於律已、以身作則,給員工起到了積極的示範作用;是她勇於承擔、主動付出,其他人沒做到的,她及時地查漏補缺,感染並教會了一個又一個吧員。我多次在加完班後碰到李姐,問她為什麼沒走。她總是說:“剛才有幾個客戶一直在,我下班回去也沒事,就多待了會兒”。後來,其他同事告訴我,李姐讓吧員們先走了,說她們路遠走晚了不安全,自己留下來加班的。可愛的李姐,就像可愛的櫻花,不爭不搶,默默生長,卻不能掩飾自身的美麗和風采,贏得別人的欣賞。

李姐總是把自己收拾的乾淨利索,同時帶領其它吧檯服務人員,把所有服務區域都收拾得整潔有序。我常常看到她在清洗吧檯和商淡室的綠植,我詢問為什麼她在做這個,她說其他人忘記了,自己順手澆澆水擦乾淨,大家看著綠植長得好,心情就好,工作起來也有勁兒。你看,她是不是像那株櫻花一樣?讓大家賞心悅目,心情舒暢?吧檯上時常有吧員們主動擺放的花草等裝飾物,李姐常說,大家都希望我們的吧檯美麗啊,所以有好東西當然要裝飾下。是的,愛美之心人皆有之,可是,我更明白,那是因為有人珍惜、愛護這份美麗,大家才願意把自己的物品分享出來,共同欣賞,因為放心才會交託啊。

吧檯的工作氛圍一直團結和諧,工作一直都是出色完成,去年還贏得了公司頒發的“優秀服務小團隊”獎。而李姐個人,幾乎年年都被評為優秀個人。老客戶到店看到她,放心踏實;同事們和她一起工作,心情愉悅。她的離職讓人不捨,可是她的家庭更需要她,她的包容和愛心給了客戶、給了同事,也更應該給予家人。因此,在工作中,我們給她一致的讚譽。生活中,我們祝福她家庭幸福和睦。


我們想念李姐,懷念和她一起工作的日子,就像想念每年三月隆重開放的櫻花一樣。它是一株普通的樹木,並不高大,並不特別。但是默默地紮根,在自己的地盤上,在屬於自己的季節裡盡情綻放,讓人歡喜、讓人難忘!

誰說普通的崗位就一定平凡?誰說基礎的工作就難放光彩?我們為什麼會不捨李姐?我們為什麼要隆重送別?這是要告訴大家,親愛的同事,你的付出我們看得見,你的光彩不會被掩飾,你的才華不會被埋沒。每個人的青春都有自己獨特的光輝!只要我們心中有夢,手上有力,就都會在同樣的基礎上,做出不一樣的產品,提供不一般的服務,撐起一片永不跌落的藍天!是的,只要願意,我們一定可以贏得屬於自己的掌聲與喝彩。


種子灑進哪片土壤上很重要。可是當你已經踩在這塊土地上,你準備種些什麼、做些什麼更重要!那決定了我們未來的收穫。


站在這院子裡,放眼望去——你看,那株櫻花旁邊有一棵翠綠的櫻桃樹、還有一株精幹的洋槐,再往南有一排高貴的白玉蘭,西側的綠植裡還有紅豔豔的石榴、幽香小巧的紫薇、高大堅韌的棕櫚,它們在不同的位置,不同的時節各自綻放,各自豐碩,各有各的美,各有各的香。不是嗎?


現在石榴豔麗正當時,不信?歡迎你來看!


我是淺淺言,一個用心感受生活的職場人,願與你分享更多生活與人生感悟。


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