為了不被拍磚，我趕緊開宗明義，其實我說的是關於真實用戶需求的故事。
話說，三虎有一個好兄弟叫山獅，他以前混媒體圈。有一年去杭州參加阿里巴巴的西湖論劍，認識了一個漂亮女記者。兩人一起跑會，有了些許情愫。
會議最後一夜，山獅與女神一起看了電影，完了又吃宵夜。最後，山獅把女神送到賓館，依依惜別。忽然，女神說她的電腦不好使，請山獅修一下。
於是，山獅去了女神的房間，認真鼓搗她的電腦。
當時，女神與他同坐一張凳子。
事後山獅的原話是，當時他的屁股離女神的屁股只有5CM！這中間有電流，有熱力，有吸引力，可能還有引力波。
但他是一個認真的人，查毒、清理垃圾、升級程序……
最後，山獅把電腦交給女神，得意地說，保證好使。
女神默然接過電腦，山獅歡快地回去了。
第二天飛回重慶，山獅才想明白，三更半夜，她好像不是找他修電腦的，於是呼天搶地，追悔莫及。過了這個村，就沒那個店了，女神再也不會找他修電腦了。
後來，山獅做過互聯網的產品，這個故事總讓他時時說起，你必須瞭解客戶的真實需求是什麼！
用戶需求是天然存在的，可是他很難好好地告訴你。
一種是用戶不好意思說出真實需求。
一個開在大學旁的賓館，不斷地有大學生情侶來開房學習。老闆為了長遠發展，果斷地對賓館改造，把床去掉，改為書架與課桌。結果……結果再也沒人來了。
另一種是用戶說不清楚真實需求。
比如用戶會說的需求是“快速，平穩，安全的到達目的地”，表述方式是“更快的馬車”，而最終形成的用戶需要，則是一輛汽車。
當然，用戶的這個需求，也隨著我們技術進步，在用不同的方式去滿足。
比如有種需求叫“我想告訴你一件事”，它經歷了亂吼、狼煙、消息樹、驛站、郵局、電報、電話、QQ等一系列解決方案，現在流行的是微信。
為什麼是微信呢？因為列位都有個手機，手機裡就必須誕生一個這樣的東西，來滿足“我想告訴你一件事”。以後肯定會變，怎麼變？如果我們用的不是手機了，是可穿戴設備什麼的，那麼肯定又有超出微信概念的東西誕生。
能改變世界的，是那些能夠看到“未來”的生活，並彌補它和“現在”之間差距的人，他們讓未來早點到來。
怎麼樣發現需求，要借鑑《演員的自我修養》。
好演員有兩種，體驗派和方法派。
體驗派認為：演員應該在舞臺上想人物所想，努力變成這個人物，然後表現出人物的情感。
而方法派則認為:演員用訓練有素的方法來表達，而不必讓自己的思想與角色保持一致。
怎麼發現用戶需求？好的產品經理與好的演員是一樣的：
體驗派的產品經理需要天生有直覺，時常有移形大法，能夠用戶附體。代表人物應該是喬布斯。
方法派的產品經理則是，分析數據，走訪客戶，用戶畫像，互聯網更有利的一點就是人的行為習慣更容易被量化和被系統統計。代表人物應該是馬化騰。
平凡如大多數人，則需要二者皆顧：瞭解用戶，自己就要成為用戶。懂得用戶，但還要站在客觀位置分析用戶。
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