3月13日，在黑龍江省新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控進展情況第32場新聞發佈會上，省公安廳情報指揮中心主任林慧就紅黃綠碼發生錯誤如何修改進行解答。
林慧說，“龍江健康碼”針對不同人員流動風險等級，實施分級設色。採取多層級、多部門協同“大數據+地面核查”綜合判斷個人健康風險等級，系統後臺生成紅黃綠相應碼色,地面核查確認並及時調整,實現疫情期間動態健康認證。根據疫情發展變化，由省衛生健康委動態調整認定標準。目前，我省正在執行的是根據國家標準調整後的新標準。
“龍江健康碼”實行“大數據認定+地面核查”動態調整措施。社區（村屯）工作人員會對紅黃碼人員情況開展關注核查，並依據實際情況進行調整。如果發現碼色級別有誤，您可以立即聯繫所在社區（村屯）工作人員，提供充足的證明，實時進行修改。
疫情期間,我省境內全部人員按涉疫風險等級對應紅黃綠碼,實行動態管理。其中,綠碼人員為低風險人員,體溫監測正常可出行和復工;黃碼人員為中風險人員,須嚴格落實居家隔離醫學觀察要求,自覺接受社區管理,依託“龍江健康碼”健康狀態監測功能每日“打卡”報健康狀態,打滿14天自動降級為綠碼;紅碼人員為高風險人員,由相關機構和社區(村屯)負責嚴格管控。出院或解除集中隔離返家時,要主動向社區報告，出院人員要出具出院證明,顏色降級為黃碼。
社區(村屯)工作人員對本轄區人員,特別是紅碼、黃碼人員健康情況、疫區旅居史、密切接觸史及出行情況開展核查。核查中如發現疫區旅居史、密切接觸史等情況有誤和健康情況異常，可依實際調級改色。黃碼人員如未按要求“健康打卡”,村(社區)管理員要立即關注，打卡天數須累計14天才可降為綠碼。返回小區居住的紅碼人員要作為重中之重落實居家隔離防控措施，其健康碼顏色等級自出院(解除集中隔離)之日起調整為黃色，每日打卡上報健康情況；14天后視情況決定是否繼續延長居家隔離觀察期。其中，高風險疫區旅居史人員集中隔離滿14天且無症狀，可視情況降為綠碼。
老人孩子怎麼申請“龍江健康碼”？
騰訊公司東北區商務總經理董利表示，如果身邊有老人、兒童以及其他不熟悉線上操作或不便使用智能手機等終端設備的共同居住人員，經授權可代其申領。
操作如下：↓↓
打開微信—進入“龍江健康碼”小程序—點擊“自主上報”—點擊“為 他人上報健康狀況”成功提交後，即可為他人申領健康碼。
已申領健康碼的老人、兒童或其他不熟悉線上操作、不便於使用或沒有智能手機等終端設備的人員，單獨出行無法亮碼該怎麼辦？可以通過手機截屏的方式把健康碼保存下來，並打印成紙質版攜帶出行。健康碼過期後，重新更新健康碼並打印即可。
如信息填報錯誤，可在程序中“我的”-“我的健康自查上報”中點擊進入欲修改的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點擊“重新上報”填寫正確信息即可修改。
“龍江健康碼”五大常見問題
1、我的健康碼顯示過期了怎麼辦？
答：健康碼默認具有7天有效期，當健康碼過期無效時，只需重新上報健康狀況即可申領新的健康碼。
操作：點擊失效健康碼上的“立即更新”，重新填報健康狀況即可完成更新。
2、如果健康狀態、旅居史等出現變動，已填報的健康信息能修改嗎？怎麼修改？
答：可在“我的”—“我的健康自查上報”中點擊進入欲修改的歷史信息 頁面，下滑至頁面底部，點擊“重新上報”填寫正確信息即可修改。
3、申領健康碼時，如果未按真實情況填報健康信息會怎樣？
答：對弄虛作假、隱瞞實情等行為，將納入個人誠信管理，違反治安管理行為的，由公安機關依法處罰，情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
4、我可以在來黑龍江之前，提前申領健康碼嗎？
答：可以。申領健康碼不受地域限制，在省外也可上報健康信息並申 領健康碼。獲取健康碼之後，可在進入本省時出示。
5、在進行龍江健康碼小程序的實名認證時無法通過怎麼辦？
答：遇到這種情況，您需確認您微信綁定的實名認證信息是否屬於您本人，可進入“微信-錢包-支付中心-支付管理-實名認證”進行查看與調整，確保微信綁定的實名認證信息與本人一致。
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