社工是個什麼樣行業？外界一直眾說紛紜，有人說：社工就是志願者，也有人說：社工就是居委會大媽。這一點讓我充滿好奇，究竟是什麼樣的職業會讓人產生這麼多的解讀。
由於個人的成長環境，我很早就開始做志願者，無論是鐵路誌願者、紅十字會志願者、圖書館志願者等，可以說一做就是10年，在志願者裡，可以說自己是個“扛把子”，但加入社工行業後，我仍然覺得自己是個“小白”。
下面跟隨我的文字來一探究竟吧！
社工 1 心聲
社工小白，初入行業
2016年9月，我加入了上海金山區樂心公益發展中心，成為一名社工，之前一直從事志願者的我天真地以為社工和志願者差不多，也算是將業餘愛好正式升級為職業，大家都說：將興趣當成職業每一天都會過的很開心，什麼上班的心情比上墳還沉重，不存在的。哇偶，想想還有些小激動呢。
說時遲那時快，我正式來到機構報到，督導首先安排我熟悉工作內容，拿出來成堆的資料讓我先翻閱起來，我一頁頁仔仔細細地看著，感覺好專業啊，每一份文檔都有專門的歸檔順序，有點感覺和志願者不一樣了，心裡想，反正都是幫助人的，都是我喜歡的工作，那就擼起袖子加油幹起來！
在熟悉了機構工作內容後，第一個安排我做的是有關幼兒公益晚託班的一個項目，這個項目是針對週一至週五，幼兒園放學後到家長下班前的這段時間，街道，社區以及第三方一起為家長排憂解難。
這是我做的第一個項目，過程是坎坷的，什麼微信稿、通訊稿、評估記錄表、策劃案我是完全沒有接觸過的，一時間摸不著頭腦。
這時候督導也及時進行了指導，但是師傅領進門修行在個人，還得要自己摸索。於是我把項目書打印下來，對照著項目內容做，在我挑擔子一頭熱的忙活中，項目內容算是完成了，到了總結的時刻，我又陷入了困境，完全不知從何說起，該怎麼表達整理，毫無頭緒，後來還是在督導和同事的幫助下完成了項目總結以及材料整理，剛鬆了一口氣，什麼？還要項目評估？蒼天啊，饒了我吧~
社工 2 心聲
社工小白，小有成長
對於我來說，第一個項目的落差讓我有點失望，機構也覺得我不夠專業，讓我暫時在項目裡擔任協助的工作，逐漸學習，於是我迎來了一個獨居老人的服務項目，督導把關，同事負責，我來協助。
在項目運行過程中我認真協助同事，同事很仔細地給我講解做好一個項目的關鍵點和一些“小套路”。
漸漸的，我一次次在督導和同事的指導下有了自己的反思：
★在項目開展前。要充分了解項目書，做好項目進度表。瞭解自己在哪個時間要做哪些事情。要去項目落地方做好調研工作，做好記錄，瞭解社區的情況，更有於項目的開展。
★在項目開展中。要注意項目時間截點，不要拖拉項目進度。要時刻注意服務對象的變化，可適當調整活動方式，讓參與對象更加有積極性，使項目目標更好地達成。
在資料留檔方面，每當完成一個活動的時候，及時將有關材料整理好，以免到了項目整理時候造成材料的缺失。
★在項目完成後。及時做好存檔整理工作。不要拖，越拖越亂，只會造成時間不夠，來不及整理。結題報告儘量早寫。
趁著腦海中對項目還有著比較深刻的認識趕緊寫完，別等到後面其他工作一忙那時候再寫，效率和當時的反思都會受到影響。
社工 3 心聲
社工小白，完美蛻變
經過了同事和督導的細心引導，我覺得我也變得日漸專業起來，項目協助也是已經不能滿足我進步的腳步，我又回到了獨立負責項目的角色，這回的我，底氣滿滿，感覺翅膀硬了許多。
我所做的也是一個為老服務項目，我將獨居老人分為一個小組，讓老人們以小組為單位開展活動，老人們也擁有了屬於自己的朋友圈。
在項目中我時刻記得自己總結下來的經驗以及學習到的專業方法，帶領老人們從一開始的不願意走出家門，對自己沒有信心。
到了後來的積極參與並可以獨立招募、策劃以及開展活動。這一改變無疑是巨大的，它徹底推翻了老年人在人們心中的刻板印象，完全提升了老人們的自信心，令他們對生活重新燃起了希望。
更加令人可喜可賀的是這個項目在年底評估時也獲得了“上海市金山區第三屆公益項目”二等獎，讓我欣喜若狂，這對我而言無疑是最好的肯定，看樣子，這段時間的努力沒白費，感覺自己棒棒噠。
社工 4 心聲
社工小白，疫往無前
社工，真的是一個外行看熱鬧，內行看門道的行業。當你還沒有接觸社工，你會感到非常的輕鬆。什麼社區大媽，志願者阿姨都是對社工的誤解；當你剛開始接觸社工，你會感到有些“頭大”。
什麼策劃，組織，宣傳，評估會讓你心亂如麻；當你開始熟悉了社工，你會感到有些自豪。專業技巧，干預手法沒本事那可不行。哇偶，這一般人還真幹不了呢~
近些日子，疫情的襲來，開展活動變得遙遙無期，那怎麼辦呢？閒著？不不不，社工的字典裡沒有“閒著”二字。
於是乎，我們來到道口值勤，為進入上海的第一道關卡保駕護航。我們建立起“疫”不容辭交流群，線上為那些不明真相的群眾們答疑解惑。
同時，我們也開始了反思，總結梳理了自己從事社工以來工作上的點點滴滴，深入思考，總結經驗。溫故而知新，為接下去更好的開展服務打下紮實的基礎。
不忘初心，攜愛前行，不求驚天動地的大出息，但求盡心盡力的小溫暖；只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。
-END-
單位：上海金山區樂心公益發展中心
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