德魯克:家族企業永續發展定要以才用人,必要遵循以下三個原則

在家族企業裡,這三條規則是必須要遵守的。即便如此,管理層還是會在繼承問題上鬧分裂。

——德魯克《變動中的管理界》

家族式企業深深植根於中國以家庭和血親為核心的文化傳統之中,當代中國社會經濟環境中有很多適合家族企業生存的特點,所以,經過近30年的迅速發展,家族式管理成為中國近70%的民營企業的主要管理方式。

德魯克:家族企業永續發展定要以才用人,必要遵循以下三個原則

然而,隨著市場經濟體系逐步發達和經濟日益全球化,純粹的家族企業的生存與成長空間慢慢變得狹窄甚至沒有了出路,當市場變革速度越來越快、競爭越來越激烈時,完全由家族成員掌控的封閉式家族管理的弊端越來越明顯。那麼,該繼續家族化管理,還是轉向職業化道路?成為大多數靠家族起家的創業者頭疼的問題。

中國的家族企業可謂是源遠流長,最早可以追溯到春秋吳越時的范蠡。他協助越王勾踐滅了吳國之後,“乘扁舟浮於江湖”,與兒子一起經商,成為鉅商,史稱“陶朱公”。而後來,晉商、徽商等中國商人,無不是家族式企業的代表,為中國模式的家族企業積澱下一脈相承的歷史淵源。

改革開放後,中國民營企業得到了空前的發展與壯大。然而,隨著經濟的全球化,國內外企業的競爭加劇,家族企業的弊端也越來越明顯。就目前來看,家族企業的“硬傷”主要有以下幾點:

德魯克:家族企業永續發展定要以才用人,必要遵循以下三個原則

首先,隨著家族企業的成長,其內部會形成各類利益集團,由於夾雜複雜的感情關係,使得領導者在處理利益關係時會處於兩難的境地。管理者很難像處理普通員工那樣處理犯錯的親屬和家人,這給企業內部管理留下了隱患。

其次,家族式企業對外來的資源和活力有排斥心理。由於難以吸收外界的優秀人才,企業更高層次的發展會受到限制。

另外,家族企業缺乏科學的決策程序,從而經常會導致決策失誤。隨著企業的發展,競爭環境的改變,企業以往的成功經驗開始失效,投資的風險越來越大,如果沒有民主、科學的決策,企業將會非常危險。

如何克服這些弊端,掙脫家族企業管理的桎梏?這是當前眾多家族企業頭痛的問題,也成了決定家族企業下一步走向何處的關鍵一點。

德魯克:家族企業永續發展定要以才用人,必要遵循以下三個原則

德魯克認為,“家族企業”的關鍵詞是“企業”,而不是“家族”。因此,“家族企業”要想永續發展,必須遵循以下三條原則:

第一,儘量不要讓家庭成員在企業裡工作,除非他比其他員工更出色。

第二,在家族企業裡,越是關鍵的位子越要安排家族以外的工作人員。不管是生產、銷售、財務還是人事管理方面,最好不要讓即使最能幹的家庭成員擔任。

第三,不管公司管理層有多少出色的家族成員,必須有一個高層職位由非家族成員擔任,比如,研究部主管或財務主管(這兩個位子的技術要求都是比較高的)。

德魯克告訴我們,以上三條規則是必須要遵守的。只有大膽的引入職業經理人,建立完善的管理制度,家族企業才能永續發展。當然,這並不意味著,家族企業要刻意地清除家族成員,也無需非要把所有位置都換成職業經理人,只要能夠把握一個用人標準:放一個人在這個位置完全是因為他的才幹。

德魯克:家族企業永續發展定要以才用人,必要遵循以下三個原則

家族企業最大的弊病就在於社會精英進不來。企業的最高位置都是自家人,外面有才能的人進不來,而且一家人的思維方式多少有些類似,沒有一個突破點。大家各有各的想法,要決策某件事就很難,容易耽誤商機。而家族企業要克服這些弊端,則必須通過吸納與使用職業經理人,推行規範化管理兩個途徑,逐步實現職業化的管理,最終突破家族企業封閉式管理模式。


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