導語：

目標管理（management by objectives,MBO),是六十年前德魯克所發明的最重要、最有影響力的概念，並已成為當代管理學的重要組成部分。瞭解MBO考核法，對以後操作KPl考核法會有很大幫助，目標管理的最大優點也許是它使得一位經理人能控制自己的成就，自我控制意味著更強的激勵，一種要做得最好而不是敷衍了事的願望，它意味著更高的成就目標和更廣闊的眼界，目標管理的主要貢獻之一，就是使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統治的管理，這也是MBO考核法能在企業推廣實施的關鍵所在。

建立有效目標管理程序

1.目標管理的程序

目標管理理論的前提是，如果員工有意識地建立一個目標，它就將影響到個人的工作表現，建立目標的員工比沒有建立目標時會得到較高水平的結果，而且，建立了目標的員工比沒有建立目標的員工工作表現更好。

（1)設置最高層目標

設置目標的第一步是最高主管人員確定在未來時期內，他們要抓住的企業宗旨、使命和更重要的目標是什麼。在設置目標的時候，主管人員也要建立衡量目標完成的標準，如果制訂的是可以考核的目標，如銷售金額、利潤、百分率、成本標準等這些衡量標準，一般都要制訂到目標中去。

（2)明確組織的作用

在達到目標的過程中，所期望的成果和責任之間的關係往往被忽視，這一定要注意。例如，在設置一種新產品投產的目標中，研究、銷售和生產等部門的主管人員必須仔細地協調他們的工作。

（3）設置下屬的目標

在有關的總目標、策略和計劃工作提前傳達給下屬主管人員後，上級領導就可以著手同他們一起工作來設置他們的目標。上級領導的作用在這裡是極其重要的。他們應該問的問題包括，你能做出什麼貢獻，我們怎樣來改進你的工作同時也有助於改進我的工作，有什麼障礙，是什麼阻礙你取得更高水平的業績，我們能做什麼改革，我能怎樣幫助你。這樣做，可以使許許多多阻礙業績的問題得以解決，而且可能從下屬人員的經驗和知識中，吸取許多建設性的意見。

（4)擬定目標的循環過程

從最高層開始確定目標而後將目標分派給他們的下屬人員，可能是難以奏效的。擬定目標也不應從基層開始，需要的是一定程序的反覆循環過程。

目標的設置不僅是一個連續的過程，也是一個互相作用的過程。例如，一位銷售主管人員可能切合實際地設置一個產品銷售目標，這個目標可能會高於最高層主管人員所認為的可能目標，在此情況下，製造部門和財務部門的目標肯定要受到影響。