2015年，链家在十几个二线城市并购当地房产中介龙头企业，向全国扩张。
这一肆意扩张仿佛让人想起当然的国美，兼并、扩张、大量开实体店、占领市场。可是，现在的家电零售，却是京东的天下，它没有一家线下门店！链家的扩张，是传统中介向线上转型的史无前例的探索之路，还是在重走国美当年的老路。
对于链家O2O模式是否线下过重的疑问，左晖回答说：“他们(房多多、爱屋吉屋等互联网中介)不是不想有门店，是没能力有门店。事实上门店资产没有那么重，链家每个经纪人办公成本为1500元，若除去门店，每个经纪人办公成本是1000元，差距仅为500元。在整个交易环节中，线下门店仍扮演着非常重要的角色。
门店成本会压垮新兴公司，但对链家来说并不意味着高成本，在门店成本上链家采用经纪人分摊模式，经纪人则可以给消费者提供真实优质的服务，随着效率的提升，链家强大的门店网络也会带来更大价值。”
利润主要来自二手房买卖和金融服务，以2015年二块业务的过手资金看，二手房交易在千亿以上，佣金是总房款的2.7%；金融服务约200亿，服务费约在贷款额的1.5-2%，归还限期约2个月。所以，二手房交易是链家现阶段的主要赢利点。
据悉，当前，链家线下实体店起到的引流作用占比不足20%。以现阶段5000家门店，每家门店年租金维护30万计，门店支出约1.5亿。
链家网对二手房成交量的引流达70%，日均后台系统访问请求近2000万次，每天链家平台上约有25000名新增客户。可以说，链家网是链家的第一大渠道。
在互联网时代，门店不再与真实优质挂钩。第一，门店与真实无关，比如京东，没有一家线下门店，可同样能提供真实产品。第二，门店也与优质无关。
设想一下，一套400万的房产、2.7%的佣金计，链家收取10多万的中介费；爱屋吉屋收取1%佣金，4万的中介费；如果二家提供的都是真房源和真实的交易管控，一家有门店，一家没有门店，客户不会因为有门店，而认为其服务更优质。在互联网时代，提供真房源和可靠的交易管控，是塑造品牌的根本，门店不是。
对这一数字进行分析，首先，挂房源的业主中有多少比例是置换房屋？置换的业主经常习惯于先选房看房，看房时顺便跟经纪人挂上自己要卖掉的房屋。
链家今日的掘起，仰赖于管理层的战略性眼光，早在2004年左晖就倡导阳光交易，不吃差价，签三方约，不惜大量经纪人离职。2011年，链家开展“真房源行动”，现在其楼盘字典有4000万套房屋的户型、成交价、周边环境等信息，这些信息全部真实地呈现在链家网上。链家牢牢抓住了交易双方的需求：交易安全最重要。因此，建立了其它企业用低佣金也难以打透的竞争壁垒。
以链家现在的赢利能力，1-2个亿的门店费用，诚然如左晖而言，不构成负担。但是要看到，传统中介起家的链家，与爱屋吉屋这样的新兴互联网中介公司相比，成本更高，因为其5000家门店的费用、经纪人效率差异产生的成本、及一系列并购的费用等。
品牌的建立不是一朝一夕的，链家用十年对品质的坚持，赢得了现在的大好局面。虽然互联网在加速企业间的更新换代过程，但从现在房产中介的格局来看，链家有时间进行结构调整，降低成本，提高效率。如果在竞争对手做大之前，链家能够优化自身的成本结构，保持自身的品牌优势，同时收取与同行相比有竞争力的佣金，那么，留给竞争对手的空间会更小。
从链家的业务设计来看，其有计划，将门店做成社区服务的窗口。链家规定，每一家门店、每一名经纪人，都将成为服务的落脚点和对接人。用户提出问题和意见，必须30分钟内给予快速处理。
链家希望通过社区服务进入高频业务，增加用户粘性。
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