楚天都市報記者葉文波 通訊員劉海龍
“王書記，不得了了，您快過來吧！”在武漢青山區白玉山街康壽社區北湖花園小區，居民楊單平放下手機，和“抗疫志願服務隊”的隊員看著十來位圍上來的老人，一時不知所措。初春的氣候，他們忙得滿頭是汗。“爹爹婆婆們，你們先回去，這樣扎堆蠻危險。菜我們現場分，分好了給你們送上門，都回去吧！”50多歲的社區書記王新意一路跑過來，說了幾句話，老人們便散開各自回家了。
居民自發成立“自助隊”
楊單平是北湖花園小區居民自發成立的“抗疫志願服務隊”隊員。近日，他們每人捐出200元，先後兩次團購新鮮蔬菜，用來慰問50多戶高齡獨居老人。3月5日，第一批蔬菜送到社區，社區幹部、志願者、團市委的下沉黨員在居委會將蔬菜分好，運到小區廣場，對照名單送上樓。
次日，“抗疫志願服務隊”直接將第二批蔬菜拉到小區廣場，準備現場發放，結果剛“拉開架式”，老人們紛紛下了樓，把他們圍了起來……於是便出現了開頭那一幕，還好有社區書記幫忙。“這個‘抗疫志願服務隊’非常不錯，但他們之前可不叫這個名字呢！”社區書記王新意笑著說道。
原來，北湖花園小區有個別居民對社區工作不理解，經常發表一些看法，居民楊單平就在其中。疫情突發，小區封閉管理，社區通過微信群、電話、上門等多種方式，為居民團菜、髮菜，但個別居民認為社區團購不夠靈活多樣，於是，六七個居民建立了“自助隊”微信群。他們方法挺多，總能弄到一些物資。居民楊單平十分熱情，沒多久，把社區書記王新意也拉進了微信群，準備向她“炫耀”一番。
“你們這麼有能耐，那我就給你們安排一個任務，敢不敢接？”社區書記王新意一進群，便使起了“激將法”。楊單平一口答應下來。
勸說老人家上樓並不容易
北湖花園小區是康壽社區下屬的四個小區之一，現住422戶，共713人，人口老齡化突出，80歲以上的就有161人。社區封控以來，老年人在家待不住，總要下樓散步、曬太陽，甚至在一起聊天。社區每天通過廣播宣傳，安排人員對無故外出的老人進行勸返。王新意給楊單平等人安排的任務，就是勸老年人回家，嚴格落實好封控工作。“畢竟都是一個院子的街坊，他們又充滿熱情，讓他們參與這項工作很合適。”王新意說。
然而，當天中午，“自助隊”隊員便向王新意訴苦：“人不多時還可以應付，聚集在一起根本勸不動，連父母都嫌我們多管閒事。”王新意把社區的小喇叭遞給他們，告訴他們要有十分的耐心，得一個一個細緻地做工作。
但總有幾位老人不願回，社區書記王新意“出馬”了。她認真給老年人分析形勢，如果感染了新冠肺炎病毒，還會傳染給子孫，給家庭帶來很大損失。動之以情，曉之以理，老年人紛紛上了樓。有一位實在不聽勸，她“嚇唬”道：“您要是再不回去，100元的高齡補貼可就不發給您了啊！”“那不行啊，我回去，我這就回去。”老人轉身就回了家。
“當然不會真的扣發補貼。疫情當前，安全第一，這也是萬不得以的善意謊言！”王新意向記者解釋道。
所謂“不打不相識”，“自助隊”接觸了社區工作，算是服氣了：“社區工作看起來簡單，做起來不容易啊！”
“還想不想幹？想幹我就把你們招募為志願者。”當了10年社區書記的王新意深知，只要有熱情，社區工作並沒有那麼難。
“我們可以當志願者，但不需要補貼，給我們發個袖章、帽子就行。”次日，這支志願隊伍排好了班，專門負責勸說老年人不出門，並不時地通過視頻“彙報”工作。兩天後，他們主動將微信群名稱“自助隊”改為“北湖花園抗疫志願服務隊”，積極參與到社區的購菜、送菜、買藥等各項工作，還自發捐款為獨居高齡老人購菜。目前，微信群成員已從之前的6人增加到21人，還包括3名社區黨員。
社會各界獻愛心援助社區抗疫
除了發動群眾、招募志願者，社區書記王新意還積極聯繫轄區單位共同抗“疫”。
看到疫情期間社區人員起早貪黑，轄區的企業、個體商戶也紛紛獻出愛心：北湖經濟發展公司為社區群幹送去口罩、手套、防護服、水果等物資；社區獨居高齡老人做飯不方便，“社區好味到”大食堂（青山區黨建品牌）供應商贏城公司免費送去500份盒飯；武鋼二醫院食堂給社區捐了6車新鮮蔬菜；社區分撿蔬菜沒有塑料袋，社區商戶自願拿出100扎送過去；居民頭髮長了沒地方剪，小區門口理髮店的師傅本身就是志願者，提供預約服務……
“康壽社區現有人口2422戶，共4711人，三分之一是老年人，獨居高齡的有99人，社區網格員只有7人，疫情以來工作壓力挺大，多虧了社會各界的支持。近半個月以來，沒有新增疫情，目前北湖花園小區、二單身小區、三街小區已成為全市第二批無疫情小區。”王新意介紹。
連日來，政府的保障力度進一步加大：3月6日下午，到了220份“愛心菜”；7日下午，又到了600斤“愛心肉”。“社區居民領到食材高興的樣子，我一輩子都忘不了。”王新意說道。
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