別克新車高速路驟然降速差點翻車
消費者要求換車 4S店希望先維修
孔先生怎麼也沒有想到，今年1月他在甘肅賽亞別克4S店購買的一輛新車，在3月2日前往蘭州新區的高速路上車速突然從110公里/小時降到30公里/小時，且車輛出現抖動，差點發生交通事故。這讓孔先生至今後怕不已。
據孔先生介紹， 1月1日，他在甘肅賽亞汽車銷售服務有限公司購買了2019款別克君越精英版轎車，其間由於疫情沒有出門，截至目前行駛1000公里。3月2日，他駕車在從蘭州市區前往新區的水秦高速路行駛途中，車輛突然發出異響，然後車速從110公里/小時驟降到30公里/小時，車輛出現頓挫和抖動，他立即意識到車輛出現了故障，緊接著制動也出現困難，差點出現翻車事故。隨著車速慢下來，他將車停在緊急車道，打電話向4S店求助，4S店將他的車輛拖到店內。4S店經過檢測後告訴他，可能是變速箱閥體出現了故障。據此，孔先生懷疑這輛車存在嚴重的質量問題。當他提出換車要求時，對方告訴他這車只能維修。
記者採訪甘肅賽亞別克4S店時，有關工作人員告訴記者，這輛別克車是變速箱中的電磁閥壞了，如果電磁閥被更換後，車輛仍然有問題，4S店將根據三包法的有關規定，達到換車條件即可為孔先生換車。
據瞭解，目前孔先生以車輛質量問題向市場監督管理12315進行了投訴。12315答覆他，將根據產品三包規定處理此次糾紛。 文/圖 幫辦記者 張繼培
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