這是一個真實的故事，媒體曾公開報道。這位網友向省長投訴了智能電錶。
網友留言
省長：
你好，我們縣自從換上所謂智能電錶後電費增加了近六倍，最多的一戶每月電費上千元。老百姓多次上有關部門反映一直得不到解決。其貓膩一個是限制了老百姓的電流額定只安裝5A電錶。如家裡有空調、熱水器、冰箱，負荷加重電錶轉得特快。二是電力公司將國家規定的電壓是220伏調高到250伏也促使電錶走快。因此敬請省長督促有關部門對電力公司進行整改以平民憤。
這是2013年一條來自湖南郴州安仁縣網友的留言。
面對網友的質疑和憤怒
杜家毫省長這樣答覆
網友您好：
您反映的問題經省電力公司研究，現答覆如下：
（一）關於限制老百姓只安裝電流額定5A電錶的問題。經查，供電企業根據客戶申報的用電負荷配置不同規格的電錶，低壓客戶大多使用5（60）A電錶，不存在使用空調、熱水器、冰箱等電器，加重負荷使5A電錶轉得快的情況。按照國家標準規定，電錶銘牌上註明基本電流（額定電流）和最大電流，其意義是電流在5%的基本電流至120%的最大電流之間，電錶能準確計量，如5（60）A的電錶在0.25A至72A之間能準確計量。
（二）關於220伏電壓調高至250伏促使電錶走快的問題。受客觀原因影響，個別客戶供電電壓可能偏高，使實際功率高於額定功率，但不影響電錶計量的準確度，電錶記錄的電量就是實際使用的電量。
（三）關於更換智能電錶後電費增加的問題。部分客戶反映更換智能電錶後，其電量電費有增多的現象，是由如下一種或多種原因所致：
1.智能電錶的安裝時間在前後氣溫變化較大且持續偏低（偏高）或節假日回家團聚人員較多的時刻，用電量較平常增多導致電費突增。
2.原有電錶由於運行時間久，表計老化嚴重，少計電量，更換智能電錶後恢復正常計量，客戶感覺錶快。
3.更換智能電錶後因結算（電量計算）週期變長，造成結算電量電費增加。
4.自2012年7月1日起，全省城鄉居民生活用電全面實行階梯電價政策，部分用電量較大的客戶，雖然用電量沒有明顯增加，但已超過分檔電量，超過部分電量電價提高，電費支出因此增加。
5.用戶使用完電器後，習慣用遙控器關閉電器，沒有關閉開關或拔掉插頭，使電器處於待機狀態造成不必要的電量損耗。
1
關於電流
答覆中說：“5（60）A的電錶在0.25A至72A之間能準確計量。”
電錶上的5（60）A是什麼意思呢？
5Ａ是基準電流。
60Ａ是允許通過的最大電流。
這意味著，電錶在5~60Ａ之間能精準計量。
加之設計上一定的寬容度，這種電錶在0.25~72A之間都能準確計量。
2
關於電壓
答覆中說：“個別客戶供電電壓可能偏高，使實際功率高於額定功率，但不影響電錶計量的準確度，電錶記錄的電量就是實際使用的電量。”
關於電壓這個事，網上流傳著很多說法。咱們先看看反方意見：
“實驗派”
網上流傳著許多所謂“實驗”，比如某網站編輯“親測”結果如下：
“
220伏電壓下，智能電能表跳1度用時約7分10秒；242伏電壓下，智能電能表跳1度用時約6分17秒。
”
“理論派”
功率=電流×電壓
“
電壓越高，功率就越大，所以供電公司故意提高電壓，造成居民用電量測量值偏大。
”
正方意見：
舉個電水壺的栗子，這兩派謠言就不攻自破了！
功率=電流×電壓，是沒錯，但是當電壓升高時，功率大了（順著反方思路說，假設電流不變），燒開一壺水的時間是不是就短了？再去測量同樣時間的電量還有意義嗎？
電科院有關專家提供了專業解答。
小白請跳過...
❖ 其實，供電電壓高低是有國家標準的。供電公司運行的供配電設備都是遵循這些國家標準設計製造的，過高的供電電壓會損傷設備，供電公司這麼幹得不償失。
❖ 供電電壓值不可能是恆定值，是允許一定的偏差。我國國家標準規定220伏單相供電電壓偏差為標準電壓的+7%和-10%。近年來，供電企業著力解決的不是電壓過高，恰恰是農村地區和城中村的低電壓問題。
❖ 客戶家的電壓會隨著用電負荷的變化而稍有變化，在用電高峰時段電壓會稍微降低，用電低谷時電壓會升高一點點。我國國家標準規定，供電電壓在額定值±10%範圍內波動時，不應影響電能表計量準確度。
❖ 有個別客戶家電壓稍高的主要原因是，由於供電線路有阻抗，電沿著線路傳輸過程中會電壓會稍有降低，為使得末端電壓在偏差範圍內，供電首端的電壓一般在正誤差範圍內。
❖ 電能表是國家強制檢定計量器具，在使用前有多道檢測關卡保證其計量準確和產品質量。電能表是電能計量類產品，而電能是一段時間內功率的累積值，其中功率=電流×電壓，因此電能表計量電能的多少是由時間、電壓、電流多個因素決定的。只看電壓的一點點變化是片面的。
3
關於電費
某客戶
就算你說得都對......可我就想知道，為什麼換了智能電錶後我家電費增加了？
答覆給出幾種解釋：
1
不知不覺中用電量增加
智能電錶的安裝時間在前後氣溫變化較大且持續偏低（偏高）或節假日回家團聚人員較多的時刻，用電量較平常增多導致電費突增。
2
不是現在多，是以前少
原有電錶由於運行時間久，表計老化嚴重，少計電量，更換智能電錶後恢復正常計量，客戶感覺錶快。
3
結算週期長產生心裡錯覺
更換智能電錶後因結算（電量計算）週期變長，造成結算電量電費增加。
頭條君解釋一下：以前用機械錶是後付費的，換了智能電錶後，改為預存電費，也就是說，在更換表計當月，客戶既要結算上月電費，又要同時預存下月電費，心裡上感覺電費增加了。
4
階梯電價導致電費增加
自2012年7月1日起，全省城鄉居民生活用電全面實行階梯電價政策，部分用電量較大的客戶，雖然用電量沒有明顯增加，但已超過分檔電量，超過部分電量電價提高，電費支出因此增加。
5
智能電錶更靈敏
客戶使用完電器後，習慣用遙控器關閉電器，沒有關閉開關或拔掉插頭，使電器處於待機狀態造成不必要的電量損耗。
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