自2020年1月23日10时起，武汉暂时关闭离汉通道至今，刚好整整一个月。
一、新词”宅商（OQ）”的诞生
当我看到身在武汉的80后导演、《武汉日记》记录者@蜘蛛猴面包 ，通过@飞书 拿出的命题作文主题——【宅】的时候，我突然觉得，应该用一个抽象的词语来总结过去这一个月全中国人民宅在家里的状态。
于是一小时之前，我创造出一个词——宅商，英语叫做Otaku Quotient，简写为OQ。相对应智商（IQ），即智力商数（Intelligence Quotient），情商（EQ），即情绪商数（Emotional Quotient）。宅商（OQ）是指一个人长时间宅在家中，其在环境封闭的状态下，其个人认知客观世界并运用对应知识解决实际问题的能力（情商），以及其个人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质（智商），简而言之，就是一个人长时间待在相对封闭的环境下，情商与智商的综合能力体现，是其人生观、世界观、价值观的现实映射。
（插一句话，宅商（Otaku Quotient）之所以用日语“Otaku”（御宅族，宅男宅女），而不用英语“indoorsy（宅在家的人）”这个词，本来“
宅男宅女（Otaku）”这个词就是起源于日本。)宅商（OQ）的高低能决定这一个月以来，我们全国各地宅男宅女们做出的许许多多或感人肺腑，或励志传奇，或令人不齿的诸多行为。
二、马斯洛需求层次理论和“宅神”鲁滨逊
马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛先生于1943年提出，至今在各个领域得到公认的行为学理论，这个理论的基本内容就是将人的需要分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感需求（Love and belonging needs）、尊重需求（Esteem needs）和自我实现需求（Self-actualization needs）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我需要实现之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs）。
用马斯洛需求层次理论来检测和验证这一个月以来宅男宅女们的宅商（OQ），我们就会恍然大悟，我们诸多行为其实充分暴露了结结实实宅上一个月的时间，每个人的宅商（OQ）到底孰高孰低，为什么形形色色的人，做出的这些形形色色的事。
如果宅商（OQ）也有分值，再对照马斯洛需求层次理论，那么我认为能够超出宅商最高分的人，就是丹尼尔·笛福的小说《鲁滨逊漂流记》里面的主人公鲁滨逊·克鲁索（Robinson Crusoe），这哥们儿简直是“宅神”，一个人宅在一座封闭的孤岛28年，没有社区的同志送菜送饭，没有智能手机浏览全球新闻，没有快递小哥配送生活品，也没有电视打发无聊时光，甚至没有最基本的社交活动，就这么“干宅”了28年。
鲁滨逊
用马斯洛需求层次理论来验证鲁滨逊同志的宅商（OQ），那简直是贴合得匪夷所思，鲁滨逊同志在短时间内逐一解决了水、食物、睡眠、生理平衡等生理需求，确立了人身安全、健康保障、资源所有性等安全需求，得到了与他人相互的关系和友情的社交需求，又塑造了自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重等尊重需求，最后还实现了道德、创造力、自觉性等自我实现需求。
鲁滨逊同志就是典型的一个人长时间待在相对封闭的环境下，情商与智商的综合能力极为突出，人生观、世界观、价值观完全是正能量的，正因为他自身宅商（OQ）满满，一举奠定被后世尊为“宅神”的地位！
三、马斯洛需求层次理论与宅商（OQ）的检测与验证
马斯洛理论认为，人类具有一些先天需求，人的需求越是低级的需求就越基本，越与动物相似；越是高级的需求就越为人类所特有。同时这些需求都是按照先后顺序出现的，当一个人满足了较低的需求之后，才能出现较高级的需求，即需求层次。
接下来，我们可以逐一对照马斯洛需求层次，来看一下这一个月我们大家的行为。
- 生理需求（Physiological needs），宅商（OQ）60分以下。
生理需求也是级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
满足生理需求所需的宅商很低：只要什么都不想，只需要满足让自己活下去所需的基本的物质即可。
这个时候我们的思考能力、道德观明显变得脆弱。比如当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。在战乱时期，人是不会排队领面包的。这也能解释最近许许多多闯关冲卡的人，都喜欢用极端的言辞和暴力的手段，其实他们用极其暴躁和暴力的行为在掩盖他们对缺乏基本生理需求（Physiological needs）的担忧和恐慌。
这个阶段宅商（OQ）低下的表现就是对于现实世界充满未知的恐惧，对于信息的缺乏或者不信任。比如每一个殴打社区工作人员的人都会歇斯底里喊:”我要买口罩（对空气和健康的担忧）”、“我要买菜（对于食物的担忧）”诸如此类种种。
极低的宅商（OQ）导致他们坚信物资缺乏或者他们将得不到生存所必须的物品，从而生理需求不能得到满足。
最好的解决办法就是将他们最基本的需要得以满足，直到能够维持他们生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。
从现实来看，各社区的送米送菜和小区内部超市药店始终开着门，是最优的解决方案。
2.安全需求（Safety needs），宅商（OQ）60-80分。
安全需求同样属于低级别的需求，在满足基本的生理需求之后，人有了对包括人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等方面的需求。
缺乏安全感的特征：感到自己受身边事物的威胁，或者觉得世界不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、从而变得紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
最近这一个月，我们常常见到的例子就是，许多印象中应该是文弱的女性，反而大量出现语言暴力和行为暴力，完全颠覆了我们基于对女性的常识的判断和认知。
其实这就是基于对疾病的恐惧，对于健康受到威胁，对于生活稳定可能遭受到的破坏，使得很多并不缺乏生存和生活物资的人，突然暴躁起来，很多你熟悉的人，跳脱出原先周围人对他（她）的认知模式，做出暴力甚至违法的行为，这就是满足了生理需求的人，宅了一段时间之后，在安全需求方面认知不足，宅商（OQ）需要充值了。
最好的解决方法就是，用统一的声音，明确传达和强调法律法规和各种制度、明确提供人身保障、让处于长时间封闭状态的人，能够充分接受和相信能使他免于痛苦和威胁的措施、一定要避免他们受到多重指令而产生思想混乱。
现实来看，各种媒体和渠道统一、透明、及时地公布相关信息，不断用各种举措提升民众对于形势趋好的认同，这点也非常重要。
3.社交需求（Love and belonging needs），宅商（OQ）80-100分。
社交需求属于较高层次的需求，在充分满足了生理需求和安全需求之后，宅商比较高的人，在个人认知上产生了对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
缺乏社交需要的特征：因为突然失去原先的社交圈，感受不到身边人的关怀，从而对自我价值产生了怀疑，担忧失去原先的社交关系网，担心脱离原先的团队，从而进一步影响自身判断力。
比如这一个月以来很多人冒着染病的危险，偷偷跑出去打麻将，喝酒聚餐，大家觉得不可理解，其实这就是社交需求，寻求爱和归属感。
”相看两不厌，只有手机端“。最近一个月宅在家里，从表面来看是和家人呆在一起，但移动网络的发展，加上对于当前形势的关心，信息爆炸时代每个人选择汲取信息方式又不同，使得我们实际上最亲密的伙伴变成了手机。
原来期望放假呆在一起的人，突然在封闭的空间长时间呆在一起，又缺乏改善长期以来形成的若即若离关系的有效方法，使最近很多人出现家庭矛盾，进而激化或者转化为社会矛盾。
最好的解决方法是，尽可能创新和提供社交机会，比如最近流行的”全民朋友圈晒美食“，”云酒局“等活动，就让很多人在朋友圈里和网络空间找到归属感，满足了社交需求（Love and belonging needs），彼此间的赞赏又在建立和谐温馨的人际关系。
现实来看，移动互联的发展，使得社交需求在很大程度上因为创新得以满足。
4.尊重需求（Esteem needs），宅商（OQ）100-120分。
尊重需求属于较高层次的需求，比如个人成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人认知，也包括他人对自己的认可与尊重。
缺乏尊重需求的特征：变得很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。
民间有句话深入浅出地说明了尊重需求产生的根源，那就是”吃饱了撑得慌“，在满足了生理需求，安全需要和社交需求之后（吃饱了），人就会渴望尊重需求（撑得慌）。
还是这一个月以来，这种尊重需求的例子屡见不鲜。大家看到武汉市第七医院住院部的那位官员大声叱骂医护人员，河南平顶山鲁山县一个公职人员用用语言暴力来证明自己的强悍，湖北荆州的儿子”举报“自己的老子，鄂州的老婆”举报“自己公职的老公，还有贵州吃野生动物的哥们儿就发起狠来，干脆自己在朋友圈”举报“自己。
大家可能很不明白或者不理解这种”犯傻“的行为，其实，这就是宅在家很久了，特别是特殊时期，社会资源统一调度，使得原先的社会地位差距消失，原来以围绕自己为中心的圈子消失，导致宅商（OQ）直线下降，内心极度渴望尊重需求，来肯定自己的成就或自我的存在价值，包括用这些方式获取他人对自己的认可与尊重。
最好的解决方还是适度地公开赞赏和表扬，强调某人有异于其他人的长处或者肯定其价值，在日常交往中，给与对方充分的尊重和理解，交互式社交媒体上多点赞和鼓励以证明其价值。
5. 自我实现需求（Self-actualization），宅商（OQ）120-160分。
自我实现需求是人生最高层次的需求，包括针对于人生至高人生境界获得的需求，当前面四项需求都得到满足，最高层次的需求方能产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着，要自己去做一些身为一个“社会人”应该在这社会上能做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是能让一个人深刻的体验，使得他自己感觉远远超过这世界其他所有人的事物。开始认为，价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
网络图片捐赠武汉
这种例子过去的一个月实在太多了，比如面对这次疫情，以马云、马化腾、李彦宏、刘强东、许家印、王健林等等为代表的绝大部分中国企业家们，以韩红、赵本山、郭德纲、吴宗宪等等为代表的娱乐界明星们，还有包括港澳台在内的各省市无数的知名不知名的人们，都已捐款或者各种力所能及的方式帮助社会，体现出一个事业成功的”人“所具备的慷慨、善良、大爱等优秀品质。
最好的解决办法就是积极宣传和激励这种需要自我实现需求的人和事，将这种超越人类普通情感的事以最为广泛的方式宣传出去，一方面满足自我实现需求，另一方面也创造自我实现的模板，以期更多在实现前四个需求之后的人，在力所能及的情况下，也能满足自我实现，最终推动社会向正向发展，使人类的品质得以升华。
四、结束语：自我超越需求以及春暖花开
自我超越需求（Self-Transcendence needs）宅商（OQ）160分以上。
人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。
所谓自我超越需求实际上事一种理想，或者说是本文最后的落脚点。
此次疫情终究会过去，而且我可以断言，在可预期的未来一个月内这次疫情就会完全被控制直至彻底消失。
战胜疫情
但至少目前大家还处在”宅（Otaku）“的状态之下。所以大家可以去想象，当一个人充分的满足了自我实现（Self-actualization）的需求时，所出现短暂的“高峰经验（Peak experience）”，通常都是在做某件事情，或是完成某件事情时，才能深刻体验到的这种感觉，据马斯洛同志说，通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。例如一位音乐家，在演奏音乐时，所感受到一种“忘我”的体验。 艺术家在画图时，感受不到时间的消逝，他在作画的每一分钟，对他来说跟一秒一样快，但偏偏这过程中，每一秒活得比现实中的一个礼拜还充实。
回到现实，这一个月刚刚过去，如果还宅在家的朋友们，特别是以及满足了前五项需求的朋友们，可以尝试实现自我超越需求（Self-Transcendence needs），比如我听说有宅商（OQ）超过160分的大神，自疫情开始呆在家里就处在一种神奇的状态，他也关心事态进展，他也吃饭睡觉，但他把每一天都安排得特别妥当，列好想读的书单一本本看过去，严格按照健身软件要求的健身方式进行锻炼，等疫情过去后能直接无缝对接工作学习。
雨过天晴
他也喂马、劈柴，他也周游虚拟世界，他也关心粮食和蔬菜，但他待在他的房子，虽然没有面朝大海，但却春暖花开。
宅，要有宅商，宅，宅出自我，而且要超越自我！
最后，祝继续宅在家或者已经工作的朋友们，健康，快乐。
愿乌云早日散去，还我们一片清澈湛蓝的晴天！
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