如何在遇到不友善的時候平復自己的情緒

我的身份證快要到期了,於是便到門口的上海市靜安區南京西路派出所辦理。辦理的阿姨很不耐煩地說:不要命了,這個時候來辦?我說:正好在家就來了。她繼續不耐煩:現在沒辦法拍照的。我就走了。昨天正好遇到我問:復工了嗎?她繼續不耐煩:現在下班了。我問上班時間,她說了一些完全不清楚的話。最後一個男警官告訴我這裡辦不了要去餘姚路上的,既能拍照又能辦理。我道了謝!

思考如下:

1阿姨為何不耐煩

2阿姨為何答非所問

3阿姨為何不明確告訴我不能辦理呢

我的第一反應是困惑,無奈,覺得不可理喻。且不說辦理身份證是多麼嚴肅的事情,就這個工作態度就是有問題的。我們不是客戶所以不用覺得我們是上帝,但是你們也不是吧。作為公職人員連基本的尊重都做不到,更不談服務人民了。

大家有沒有遇到過這種事業單位辦事效率低,態度惡劣,專業不過關的問題呢?歡迎評論交流!


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