文 | 考拉科技館 排版 | 考拉科技館
從前，打開支付寶，映入眼簾的是乾淨清爽的界面。
現在，打開支付寶後，感覺像是進入了一個菜市場。
不久前，支付寶正式官宣，支付寶界面將會迎來大改，加入一些全新的功能，如新增了點外賣功能、購物功能。
為什麼支付寶會大改呢？據螞蟻金服CEO胡曉明解釋，這是因為支付寶不想只是做一個支付工具而是要打造一個全球最大的數字生活開放平臺。
“要打造全球最大的數字生活開放平臺”，這就是支付寶徹底“變臉”的原因。
不過，雖然支付寶官方對支付寶的未來寄予厚望，但是，消費者對於支付寶的“徹底變臉”，卻顯得十分“不開心”。
有不少支付寶用戶十分“痛心”地表示：支付寶是越改越難用了，各種亂七八糟的功能都加入進來，有時候想找個功能都費勁，為什麼好好的一個支付軟件，要搞得那麼複雜？就不能純粹一點嗎？
通過網上一些支付寶用戶的吐槽來看，用戶對於支付寶界面大改，加入一大堆莫名其妙的功能一事是十分抵制的。
不過想想也正常，畢竟，對於絕大多數用戶來說，支付寶只是自己存錢付款的工具。
而如果想購物，他們會選擇淘寶、京東，想點外賣，會選擇美團。
如此想想，支付寶所謂的大改，確實意義不大，也難怪用戶會瘋狂吐槽，感到不開心。
為什麼支付寶不能“純粹”一點？
其實這也是沒辦法的事，據統計，在日用戶活躍度方面，支付寶並不於遜色微信，但是，由於支付寶只是一個收付款軟件，所以用戶停留的時間總是很短暫。
而這也就意味著，支付寶是有用戶使用，但是沒有用戶進行深度使用以及長時間停留。
所以，現在為了不浪費用戶資源，支付寶選擇了“徹底變臉”，迎來大改，開始集成各種用戶生活所需的功能，如外賣、購物等。
很顯然，支付寶的做法就是為了自身利益最大化，不浪費資源。
但是，在這裡我們也不禁想問一句，支付寶屢次改動的背後，到底有沒有進行對用戶的問卷調查？
要知道，此前的支付寶就已經很臃腫了，打開速度也是所有第三方APP中最慢的，同時也是最吃手機性能的，只要手機性能差一點，打開就得等半天，用戶體驗極差。
而現在，支付寶不僅不優化一下自身，反而還瘋狂加入各種功能，讓這款軟件變得越來越臃腫，有沒有考慮用戶的感受？
不誇張的說，照這個趨勢發展下去，未來用戶如果想用支付寶，手機恐怕得一年一換了，不然，真的帶不動！
應用的本質是服務用戶的，支付寶也不例外。所以，對於支付寶想變得更好，更好地為用戶服務這件事，我認為沒毛病。
但是，支付寶在不斷完善自己的同時，是否也得考慮一下用戶的需求呢？
對用戶來說，支付寶就是個收付款工具，用戶不需要它有多華麗，也不需要它具備各種各樣的功能，只需要它簡潔好用就可以了啊。
不過，眼下事已成定局，支付寶大改已經是註定的了，所以，即使用戶再怎麼不適應，那也只能接受。
話雖如此，編者還是想說一句，支付寶官方既然想大改，想讓支付寶成為全球最大的數字生活開放平臺，那也可以。
前提是，支付寶得先優化好軟件，不要讓越來越臃腫的支付寶成為用戶的負擔，也不要讓用戶陷入為了使用功能更全面的支付寶而出現手機需要一年一換才能帶得動的尷尬局面。
支付寶日用戶活躍量高，那是因為用戶喜歡之前的支付寶，而未來，在支付寶徹底“變臉”後，用戶還能否依舊喜歡，就得看支付寶官方後續的優化以及體驗了。
討論題：你認為支付寶臃腫嗎？
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