——記靜觀派出所戶籍窗口民警傅建紅的助民故事
2020年3月9日上午，靜觀派出所辦證大廳呈現一片忙碌而有序的景象，在辦事人群的隊伍中，有一位耄耋老人格外顯眼。老人戴著口罩安靜地在大廳門口排隊等待依次進入辦事區。老人進入辦事區後，並沒有著急地來到戶籍窗口辦理業務，而是在戶籍窗口旁邊的便民椅上坐下了，靜靜地看著其他群眾辦理戶籍業務。值班民警見狀上前詢問，老人這才說，他是來給戶籍窗口民警傅建紅送錦旗的，看到現在窗口很繁忙，怕耽誤民警工作，準備坐在旁邊等到民警辦完業務再上前去。
老人姓伍，今年81歲，退休之前在攀枝花鋼鐵集團有限公司工作，戶口也在工作單位，退休之後回到北碚區靜觀鎮集真村，和老伴一起生活。根據重慶市有關規定，凡有重慶市內戶籍的80歲以上老人每年可領取800元的高齡補助，社區遂建議老人儘早把戶口遷過來，一是為了以後辦事方便，二是還來得及申領2020年上半年的高齡補助。
辦理戶口，民警牽線搭橋
2019年12月24日，老人來到靜觀派出所戶籍窗口諮詢遷戶口相關事宜，民警傅建紅給伍大爺詳細解答了辦理戶口遷移所需要的各種資料。瞭解到伍大爺希望能早點把戶口遷過來申領高齡補助的情況後，傅建紅在收集齊資料後第一時間報請審批，兩天內就為伍大爺辦理好了戶口準遷手續。這時問題又來了，伍大爺是拿到了《戶口準遷證》，但是遷入戶口的前提是需要有人帶著準遷證前往攀枝花市為伍大爺辦理戶口遷出手續。在辦理戶口的過程中，傅建紅了解到伍大爺子女已過世，現在家中只有自己和老伴相依為伴。伍大爺自己年事已高，出行不便，需要人陪同，再三思考也未找到合適的人幫其辦理戶口遷出。
民警傅建紅收集戶籍資料
然而得知伍大爺的具體情況後，傅建紅很著急，一直在思考怎麼幫老人解決這個難題。恰巧兩天之後，靜觀鎮花園村有一名年輕人聶某前往戶籍窗口辦理業務。得知聶某來自四川省攀枝花市後，傅建紅心想如果聶某能夠幫助伍大爺辦理戶口遷出手續就好了。於是，她將老人的情況告訴了聶某，聶某聽聞當即表示願意幫忙。傅建紅連連道謝，隨即電話聯繫伍大爺。伍某得知後並沒有當時應允而是有些猶豫，表示需要考慮一下，不行還是自己租車親自前往攀枝花辦理戶口遷出手續。打完電話後，傅建紅將老人家的想法告訴了聶某，並向他再次道謝。聶某表示，還是尊重老年人的想法，就是沒幫上忙有些遺憾。
委託見證，老人如願以償
第二天中午，伍某又來到派出所，表示還是希望聶某去幫助自己辦理手續，只是覺得戶口是非常重要的資料，交給一個陌生人自己有些不放心。傅建紅給伍大爺說，如果願意要聶某去幫助辦理手續的話，可以幫忙聯繫聶某，雙方共同到派出所當面簽訂《委託書》。老人聽後非常高興，表示如果能在民警的見證下籤訂《委託書》，自己就完全沒有後顧之憂徹底放心了。通過傅建紅的聯繫，雙方如約來到派出所簽訂了《委託書》，伍大爺鄭重地將辦理戶口遷出手續的全部資料交到了聶某手中。幾天之後，傅建紅收到了一份來自於攀枝花市的特快專遞，裡面正是伍大爺辦理戶口遷入的資料。
伍大爺專程送來錦旗
傅建紅在收到資料後為老人遷好了戶口，當把嶄新的戶口本交到老人手中的時候，老人激動地說，真是太感謝靜觀派出所的民警了，為我辦了這麼多事情，一分錢也沒收，我心裡很是過意不去。雖然民警一再表示這是自己應該做的，職責所在，但是老表達自己的感謝之情，還是特地送來了一面繡有“熱情服務，為民解憂”的錦旗。
有時候，也許我們只是做了一件小事，但是對於群眾來說卻是幫了一個大忙。不忘為民服務初心，方得群眾滿意始終。
正所謂，警民魚水情，最是動人心。
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