隨著疫情防控不斷向好的總體趨勢，口岸城市滿洲里穩步進入復工復產階段，為服務和保障企業復工，滿洲里市公安局各窗口單位已逐步恢復各項業務辦理，助力城市復工復產，護航口岸地區經濟發展。
交警大隊車駕管業務逐步開放
目前，交警大隊車管業務大廳已經恢復了小型機動車註冊登記業務，駕駛證補、換證業務，駕駛證變更、轉入業務以及違章處理業務。
由於當前依然處於疫情防控特殊時期，為降低服務大廳人員聚集風險，交警大隊車管所民警提示廣大群眾通過“交管12123”手機APP辦理申領個人機動車臨時行駛號牌、補換領機動車牌證、申領免檢合格標誌、補換領機動車駕駛證、違法處理罰款繳納等業務，並選擇郵寄的方式，辦理完成後業務部門將相關牌證通過郵寄發給群眾。
為了防控疫情和保障現場辦理業務人員和群眾安全，車管業務辦理大廳遵循“一事一人”的辦事原則，對前來辦理業務的群眾檢查相關證件並現場進行體溫檢測，確定無異常後，方能進入辦理場所辦理業務，辦事人員必須全程佩戴好口罩。另外工作人員對大廳不定時進行消毒和通風，確保辦理環境清潔安全。交警大隊警郵業務、機動車其他登記業務、機動車安全技術檢驗，駕駛人考試，駕駛人滿分教育、審驗教育等，將按照疫情防控安排逐步恢復。
口岸簽證辦公室抗疫辦證“兩不誤”
在疫情防控期間，市公安局口岸簽證辦公室全體民警、輔警在做好疫情防控工作的同時，堅持24小時在崗服務，保證俄方運輸果品蔬菜等各類的貨車司機能夠隨時辦理口岸簽證。
為確保疫情防控期間業務工作人員和來辦證的外國人員的安全，口岸簽證辦公室第一時間提高防護等級，同時提高辦證速度，儘量減少外國人員等待和接觸的時間，為入境外國人員提供安全、快捷的通關環境。在滿洲里公路口岸簽證辦理大廳，申請辦理口岸簽證的外國人員只需在自助受理設備上掃描護照，即可獲得外國人口岸簽證申請表、護照複印件及現場人像照片，整個過程僅需1分鐘左右，既縮短了辦證時間，還減少了辦證成本，受到了外國友人的由衷稱讚。
自1月24日至今，口岸簽證辦公室共辦理各類簽證200餘人次。
出入境管理處為辦證人員提供便利服務
按照相關要求，結合疫情防控情況，滿洲里市公安局出入境管理處制定了疫情防控期間工作方案和應急處置方案，最大限度為辦證人員提供便利服務。
辦理外國人居留許可和延期業務。2月10至3月10日共受理外國人居留證件延期8人次，外國人停留證件2人次。針對受國內疫情影響，而無法正常出境外國人，提供簽證延期服務。對因疫情原因無法提供必要申請材料的企業外籍人員和高校留學生予以容缺受理。開通對外諮詢服務電話，為企業和個人解答疫情期間相關簽證政策，目前已接聽解答問題百餘人次。
辦理中國公民證件業務。預約受理階段：2月10日至3月2日，出入境管理處對符合加急辦理條件的中國公民提供預約辦證服務，同時公開諮詢電話做好諮詢工作，期間共受理證件36人次，解答相關諮詢兩百餘次。全面復工階段：3月3日起，出入境接待大廳率先恢復受理工作，截止至3月10日，共受理出入境證件70人次，解答相關諮詢百餘人次。
疫情期間，出入境民警秉承出入有境，服務無境理念，為中外公民提供高效、便捷、優質的出入境服務，面對新冠肺炎疫情，全體民警全力維護涉外領域安全穩定，全力打好防疫攻堅戰。
基層基礎大隊和道北派出所開展電話預約辦理窗口業務
為加大服務力度，確保抵返居民能夠在第一時間辦理居民居住證、戶籍各項相關業務，近日，滿洲里市公安局基層基礎大隊業務服務大廳和道北派出所戶籍窗口開通了電話預約辦理各項業務。
基層基礎大隊和道北派出所利用電話預約、對群眾關於各項戶籍業務的問題諮詢進行答疑解惑，對急需辦理居民居住證、臨時身份證、居民身份證等業務進行預約辦理。與此同時，道北派出所還利用“平安道北”微信公眾號發佈關於公安戶籍窗口業務辦理的提示須知，提前向群眾發佈辦理各項業務所需的各類材料。
基層基礎大隊民警對前來辦理業務的群眾開展體溫測量和佩戴口罩等檢查，避免人員扎堆，減少停留時間，降低感染風險。同時安排專人對辦公設備進行消毒，確保辦理業務群眾的健康安全。截止目前，基層基礎大隊業務服務大廳共電話預約辦理居民居住證40餘個，軍人落戶審批業務10餘個。
道北派出所優先為窗口民輔警發放口罩、消毒液等防護用品並要求窗口工作民警提前到崗，堅持每日上班前開展體溫檢測和消殺工作，實時掌握窗口人員身體健康狀況，嚴防窗口民警帶病上崗，防止內部疫情發生，讓辦事群眾能夠安全辦理、滿意而歸。截止目前，道北派出所共為群眾辦理戶籍業務和身份證60餘件，每日解答群眾諮詢10餘次。
道南派出所強化窗口服務水平 提升民警工作形象
為全面提升戶政窗口在疫情期間為民服務的宗旨意識，道南派出所戶籍窗口積極提升服務能力和水平，進一步樹立公安機關的良好形象。
3月1日起,道南派出所戶籍窗口正式開放，面對眾多辦理業務的轄區群眾，窗口民警警容嚴整、舉止規範，始終堅持使用文明用語，給每一位來所群眾帶去真情和微笑，把良好的精神風貌展現在群眾面前。為避免前來辦理業務的群眾扎堆聚集，給疫情防控工作帶來隱患，道南派出所增派警力解答群眾諮詢，引導群眾辦理業務，以此減少群眾的排隊等待時間，同時引導群眾即辦即走，減少停留。截止目前，道南派出所共辦理戶籍業務21條、身份證業務34條、核查整理數據150餘條。
合作派出所為群眾辦事營造安全服務環境
疫情防控期間,合作派出所堅持“疫情在前、服務不退”的理念,在大力推行預約辦理業務的同時,熱情周到地做好窗口服務工作。為避免交叉感染,合作派出所民警輔警堅持每天早晚噴灑消毒液消毒、擦拭工作臺面等,針對使用頻繁的儀器,如身份證指紋採集儀進行高頻次消毒,保證消毒無死角，同時民警輔警互相自查日常口罩佩戴及體溫檢測。截至目前，合作派出所戶籍窗口先後辦理各類業務217次。
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