沒有了水源，每個人的日子都會變得極其難熬，洗菜、煮飯、燒水，嚴重影響日常生活。劉伯可是嘗夠了這般滋味。老人居住五樓，家裡外接水管的三通閥因年久失修損壞了，雖然是一個小小的配件，卻管著一家人的“生計”。
疫情防控尚未徹底解除，故障情況又是在五樓的外牆，操作起來帶有一定風險及難度，該去哪裡找人來幫忙呢？情急之下，劉伯想到了呼援通，嘗試著按下了求助鍵。
讓老人感覺特別溫暖的是，呼援通青年志願者接到求助後，十分熱情應允下來，非常迅速就到家中來維修。在現場，志願者半趴陽臺上，伸出半個身子，頭朝下，費勁的將壞掉的三通閥拆除，再裝上新的配件。整個過程， 老人看得是提心吊膽，好在志願者藝高膽大，順利將其修復好。
打開閥門，擰開水龍頭，自來水嘩啦啦流出來，劉伯老伴顯得感激涕零，連聲感謝，“真心感謝你們為我們老人解決了最需要的問題！”
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