3月13日，長治市人民政府舉辦2020年3·15消費維權新聞發佈會。市委宣傳部副調研員李樹進主持。山西日報等18家省市新聞媒體記者參加了發佈會。
會議邀請市場監督管理局黨組成員、副局長李小紅，黨組成員、副局長申元明，黨組成員、副局長、新聞發言人李杜平，黨組成員、副局長馬和英，市消費者協會秘書長楊斌出席會議，發佈新聞，並回答了記者提問。
會議發佈了《2020年消費維權年主題》，《長治市2019年消費維權十大典型案例和維護市場秩序十大典型案例》，《長治市2019年度消費者投訴舉報熱點分析》，並對記者的提問進行了認真細緻的回答。
新聞發佈會後，市市場監督管理局召開了3·15消費維權表彰大會。會議由申元明副局長主持。李小紅副局長在會上作了講話。長治市市場監督管理局、長治市消費者協會決定：授予王海偉、李志剛等25名同志全市“消費維權先進個人”榮譽稱號；授予長治市金威商城、山西省長治市八一百貨大樓有限責任公司等32個單位“誠信經營 放心消費示範單位”榮譽稱號。
會議指出，2019年，全市市場監管部門和消費者協會在市委、市政府的正確領導下，將消費者權益保護工作放在核心位置、作為一項民心工程來抓，進一步完善消費維權平臺，創新消費維權機制，加強消費環境治理，營造了安全放心的消費環境，為維護社會穩定、促進經濟發展作出了積極貢獻。全年受理諮詢17815件，受理處置投訴舉報4660件，涉及爭議金額722.87萬元，為消費者挽回經濟損失118.65萬元。查處各類違法案件3017起，移送公安機關17起，展示了監管執法權威，樹立了部門良好形象。長治市作為全省唯一消費公示試點市，在全國消費投訴公示工作會議上作了典型經驗交流發言。
會議強調，2020年，要始終堅持以人民為中心思想，進一步提振市場信心，釋放消費潛力，淨化消費環境，不斷增強人民群眾的獲得感、安全感、幸福感。一是圍繞保障民生，積極推進熱線便民。進一步加強以12315平臺為依託的消費維權執法體系建設，暢通維權渠道，健全完善“一會兩站”運行機制，堅持“快接、快轉、快查、快結、快反饋”，做到民有所呼、我有所應，有案必查、查必有果，全力打造社會認可、群眾讚譽的12315消費維權“金字招牌”。二是圍繞規範秩序，積極推進執法護民。堅持把人民群眾“衣食住行”領域作為監管重點，按照“市場準入必須要嚴、日常監管必須要細、違法查處必須要狠、責任追究必須要重”要求，強化質量抽檢和案件查辦，重拳打擊違法經營行為，為各類市場主體競相發展創造優良環境，助推經濟社會高質量發展。三是圍繞服務發展，積極推進創建惠民。堅持公平、公正、公開原則，培育創建“誠信經營、放心消費”“示範街”10條、“示範店”130家，以點帶面，逐步推進放心消費示範商場、市場、景區等多層次創建，實現創建活動從單一企業向全行業延伸，從線下向線上延伸，從城市向農村延伸，推動社會誠信建設。四是圍繞提升效能，積極推進教育助民。及時發佈消費警示、提示，普及消費常識、維權知識，做好消費者科學、合理、健康消費的“導向標”。充分發揮消協組織作用，大力支持公益訴訟和集體訴訟，提高市場監管服務水平和社會公眾的滿意度。五是圍繞信用建設，積極推進共治利民。通過引導企業自律、強化信用建設、完善政企協作、加強聯合執法，促進建立政府部門、社會組織、廣大消費者、企業主體共同參與的消費維權共建共治共享新格局，努力開創消費維權新局面，加快推進“美麗幸福長治”建設。
會議要求，消費者權益保護工作事關人民群眾的切身利益，事關全市穩定發展大局。全市市場監管系統和社會各界要共同努力，共擔責任，共同維權，努力營造誠信、和諧、安全、放心的消費環境，為推動全市經濟轉型和社會全面發展做出更大的貢獻！
來源：長治市市場監督管理局宣傳與應急管理科
閱讀更多 都市聚焦 的文章
