这种情况的确是很多的，我们公司曾经有一段在邮储银行有账户，那时候去邮储银行办业务的时候就发现，经常会在每个月特定的那几天，看到很多的老人，大多都是七八十岁的样子，排着长长的队伍在取养老金。钱虽然不多，也就是一两千块的样子，可一定要都取出来。
通过大致上的了解，总结出老人取出养老金的原因有这么几个：
七八十岁的老人们，没有手机支付的方式，什么微信，支付宝都没有。网上银行就更别提了。他们的习惯就是支付现金，每个月都要把钱取出来，现金攥到手里的时候才是最踏实的。钱花不了再存上。这也是年轻时养成的习惯。
说到储蓄，我曾经听说过老人们年轻时储蓄的方法，就是把几个月，或者是半年以上的工资结余存到银行里，存成死期存单，也有死期存折。对于现代社会的我们，真的都没有见过这种“设备”。我跟我奶奶说可以把钱直接放到微信或者支付宝的理财里的时候，她看我的眼神是持怀疑态度的。
还有很多的老人把取钱的过程当成了一个社交的机会。您别不信，真的是这样。他们每一个月的同一天来银行取钱，就像是约好了一样，时间都差不太多。排队的这个时候里，他们可以聊聊天，聊聊各自的身体，各自的家庭，各自的爱好。这一个月的时间里大家都干了什么，谁家有什么新闻，哪个已经离开了大家。这些都是聊天的内容，也是他们乐此不疲的事情。
这些老人不管是出于什么目的和原因，总是在发养老金的这几天聚集到银行。其实作为银行我觉得确实应该把这个情况重视起来。因为老人排队的现象会影响到其他的顾客。
很多老人会忘记密码，在尝试了很多次以后，都不对。
很多老人还会因为手发抖而签不了字。而银行的窗口职员又有规定不能代签。
很多老人由于排队时间过长而触发身体的不适。尤其是一些慢性病的患者。
这些老人容易发生的情况就造成了每个老人办业务的时间很长，如果和正常的窗口混杂在一起，就给其他办业务的年轻人增加很多等待的时间。
因为这个现象已经成为了常态，就应该重视起来。
很多人都会说，老人怎么会都要集中去取钱呢？我看应该是特殊情况，不见得每个月都这样。其实真的是这样的，因为我们其他人去办业务的时候都是每个月见过的，集中在那几天都会出现老人排队的现象，我相信，银行的工作人员每天都在这里工作不会见不到吧？
既然他是真实存在的现象，银行就要把这个情况重视起来，并予以解决。这才是人性化的管理。其实很简单，只需在发养老金的这几天，增设一个临时的窗口，由专人来办理老人的业务。并且，还可以在窗口外，增设一个流动的大堂经理，可以在外面协助老人填单子啊，签字啊，等等等等。这样会保护好老人，也会使得老人方便了很多。
其实也方便了其他人，如果是拿号的时候夹杂在一群老人的中间，会等很长时间的。别问我怎么知道。
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