九江新聞網訊（九江報業融媒記者 談思宏）向東作為全國道德模範提名獎獲得者，在這次新冠肺炎疫情大考中，主動擔當，第一時間到社區報到，當好一名志願服務者。在助力復工復產復學的行動中，他也一馬當先。一個多月以來，向東始終傳承著一直以來面對洪水、地震、冰災等特殊時期所體現的頑強精神，面對疫情不退縮，第一時間響應和處理客戶的障礙和裝機需求，全力為客戶提供優質服務，用實際行動詮釋了道德模範的責任與擔當。
疫情初期，向東作為中國電信九江分公司向東班黨支部書記，迅速組織支部黨員到社區報到，請求社區安排志願服務工作。他本人也第一時間在所居住社區組建同方公館小區黨員志願服務隊，並擔任隊長，從早到晚帶領小區黨員主動為社區群眾服務，協助物業加強門崗值守工作。為了控制疫情交叉感染，自掏腰包購買了大量的抽紙，為小區所有單元電梯加裝並張貼溫馨提示，且幾天更換一次;和黨員志願者們對小區持續開展消殺工作;對小區部分業主不文明行為開展批評教育，同時通過喇叭、微信群把黨和政府抗疫精神及時傳達到基層群眾;幫助行動不便的群眾配送食品;自購口罩無償送給需要的群眾。
向東和小區服務隊的黨員們用行動感染了社區裡的群眾，很多群眾對黨員們的義舉紛紛點贊，並主動報名參加，服務隊成員從起初的五六人擴展到二十多人，向東每兩天把值班表發到群中，由大家主動認領，他總是把最早和最晚的班自己承擔，向東和志願者們這樣的服務還在社區裡延續著。
疫情防控期間，教育部門停課不停學。然而要實現這個目標，還存在不少需要直面的問題，首當其衝的是“老師怎麼教，學生怎麼用”。為了更好地服務老師和廣大學生，3月3日，向東帶領技術團隊來到九江經濟技術開發區文教局，對該區近30位骨幹老師進行雲課堂技術培訓，指導各位老師運用雲課堂開展線上教學。隨著教育部線上課堂的開課，網絡類問題、使用類問題急遽增加。為此，向東組織向東班的同事主動上門處理和調試，耐心細緻地為上課的小朋友進行講解。向東還主動對接相關學校，安排向東班的同事加入學校班級群，及時為同學們解決線上學習遇到的網絡問題。
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