餓了麼瘋狂補貼擾亂大理市場 主管部門:如屬實必嚴懲

便宜的外賣正成為大理的一個新現象。這段時間,餓了麼在大理推出高額補貼,1元能當25元花。大理外賣行業或迎來一場突變。

如今大理外賣行業所經歷的一切,和去年的無錫有著相似的一面。大理能否避免無錫式“一地雞毛”呢?畢竟這樣的高補貼,耗不起持久戰。

在無錫那場“外賣大戰”中,監管部門將其定性為“涉嫌不正當競爭”。對大理這場補貼大戰,又該如何看待呢?大理相關主管部門負責人表示將深入調查,如確實涉及不正當競爭將會依法依規進行相應懲處。

餓了麼、美團等均加入“外賣補貼大戰”

2018年4月,滴滴、美團、餓了麼先後加入無錫“外賣大戰”,0.01元吃炸雞,1元喝奶茶……全國網友都羨慕不已。如今這樣的餡餅掉到了大理。

記者3月12日在大理一些餐館內外看到這樣的宣傳單:餓了麼外賣全城,滿25減24,滿35減32,滿50減48。這也就意味著,1元可以買25元的東西。據一些大理市民透露,這樣的活動1月推了一段時間,2月曾暫停,進入3月後又再度推出。

在餓了麼的APP上,這樣的優惠信息在大部分商家名稱下面都能看到,除了當地的一些餐飲企業外,還包括像麥當勞這樣的連鎖巨頭,如大理賓川路的麥當勞店就推出了“滿20減15,滿50減34”的活動。

餓了麼瘋狂補貼擾亂大理市場 主管部門:如屬實必嚴懲

和無錫去年四月的“外賣大戰”一樣,這樣的優惠直接帶動了更多人的消費。在這樣的背景下,為了不丟失已經佔有的市場支配地位,在大理盤踞許久的美團外賣,也加入到這場補貼大戰中。

對於這樣的補貼,餓了麼相關負責人在給記者的採訪回覆中表示:“我們的投入不能簡單理解成補貼。我們是全心投入來推動三四線城市數字經濟基礎設施的升級。”這位負責人用山東煙臺和福建泉州的案例來進行說明:“我們的賦能是長期而全面的,是真正意義上的數字升級,短期行動對餓了麼口碑來說毫無意義,大理的情況也是如此。”

補貼後有的外賣騎手收入大增

和2018年的無錫一樣,在鉅額補貼的刺激下,騎手群體第一時間感受到收入的上漲。據一位餓了麼的騎手介紹,在沒有開始補貼之前,他每個月的收入也就三四千元,但補貼開始後收入增長至六七千元。如今大理外賣騎手的收入增幅普遍在三四成,月入七八千元是常態,就算萬元以上也不稀罕。

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商家是另一個獲利群體。3月12日中午,記者在大理一家餐館看到外賣騎手進進出出,大量餐食被配送出去。據這家餐館負責人透露,他們家主要經營一些家常餐食,儘管沒有什麼品牌和特色,但最近幾個月每月還是有八九千單的業務量,補貼活動沒有開始前,每月業務量是五六千單。

對於餓了麼大理單量的變化,上述餓了麼相關負責人在給記者的採訪回覆中沒有作答。但大理的一位代理商透露,據估算,餓了麼大理單量從補貼活動之前的幾百單增長到兩三萬單,整個行業的單量也從之前的兩萬多單增長至六萬餘單,大理外賣訂單量短短2個月增長了2倍。

業界認為,這和2018年無錫外賣大戰時非常類似。在鉅額補貼之下,大理這個城市被激發出大量外賣“偽需求”,一些從來不點外賣的人也開始點外賣,唯一的原因就是——幾乎不花錢就能吃外賣。

這樣的現象雲南只大理在發生,為什麼是大理呢?“我們的業務確實在高速發展,不僅僅在大理,全國範圍內也是如此。”上述餓了麼相關負責人在給記者的採訪回覆中表示,“像大理這樣的三四線城市是我們的業務重點,這裡的數字化基礎還很薄弱,商家和消費者都配得上更好的生活服務市場。”

業界擔憂的是,現在大理的單量在“潮水”退去又能留下多少呢?

業界認為外賣訂單量劇增 與大理城市規模不匹配

“大理近1個月來持續白熱化的外賣大戰,帶來了外賣行業的表面繁榮,而風險和危機也在加速積聚。按照這樣的速度下去,大理很有可能同去年無錫一樣,在高補貼戰的推動下,外賣訂單量短短2個月增長了近3倍,這與大理的城市規模遠遠不能匹配,虛高的繁榮掩蓋不住內部的動盪。”美團外賣大理的一名代理商認為,這種不穩定性不但表現在特定市場上,還表現在其他方面,例如:導致從業人員流動頻繁。1月開始,餓了麼發佈“騎手招募令”,挖美團騎手,開出的價碼是:獎金6000元,保底工資6000元。其間,有其他平臺騎手選擇離職跳槽。

另一個現象是當地外賣從業人員激增。據統計,之前大理外賣配送騎手為600—800人,短短1個月內,總人數激增超過1500人,其中不少是其他行業從業人員改行來的。

還有一個擔憂則是:短時間內招攬的騎手缺乏足夠的配送技能和交通安全的教育培訓,為趕時間不遵守交通規則造成交通事故時有發生。

大理相關部門表示將深入調查 如涉不正當競爭將依法懲處

無錫那場外賣大戰以無錫市工商局召開緊急行政約談會收場。無錫市工商局要求:立即停止實施涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為,防止損害後果的繼續擴大。那麼,大理這場“外賣補貼大戰”涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為麼?

對這場“外賣補貼大戰”,大理市相關主管部門相關負責人表示將深入調查,如確實涉及不正當競爭將會依法依規進行相應懲處。

“補貼大戰擾亂了市場正常的價格秩序,不利於社會資源的優化配置;也容易使市場競爭機制失效,破壞市場秩序。隨著平臺逐漸佔據甚至壟斷市場,有了定價權,極易出現損害消費者權益的現象出現。”網經社—電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出。

據上述美團外賣代理商透露,往年美團在大理是盈利的,但經歷這麼一場大戰後全線虧損。對此,北京大成(昆明)律師事務所高級合夥人代晨表示:“要是餓了麼持續這樣高補貼,美團外賣虧損進一步加劇,餓了麼經過一段時間佔有大理外賣市場支配地位時,其行為便涉嫌不正當競爭。”

觀點

“阿里一直以來憑藉在電商平臺、移動支付等領域的巨大份額,不斷向其他領域“傳導”其競爭優勢。就算在外賣市場這也不是孤例,例如阿里和星巴克達成全面戰略合作,其中包括餓了麼和星巴克的獨家合作。餓了麼投入大量補貼在大理和美團競爭,可能會起到限制或排除競爭的效果,進而涉及到反壟斷相關問題。”

——北京志霖律師事務所副主任、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙佔領


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