新人變為專業代理人專題培訓班報名通道
各位朋友，大家好，我是王辰。我們今天來談論一下《如何說話》這樣一個專題。
每年春節，許多作子女的，我們的家人（在外地打工的、工作的）都辛辛苦苦、一路輾轉地回到自己的家鄉，見到了親人，
剛見面的時候都特別地高興，但經過幾天相處，最後鬧得不歡而散的大有人在。
這裡面一個很重要的話題，就是我們家人之間應該如何說話，今天我們就一起來討論一下這個問題。
說話講究藝術
小品演員郭冬臨說：“一句話的事兒，能成事兒，也能敗事兒。”
其實人和人之間的交流，就如同人和計算機之間的交流，有輸入才有輸出。
所有的問題都是因為我們輸入不對，才造成對方輸出嚴重地混亂。
我們舉幾個例子，講幾個故事來證明這一點。
第一個故事，老王夫妻很和睦，而老張夫妻一直都吵嘴，兩家又恰恰是鄰居，都知道對方的狀況。有一天，老張實在吵得太累了（吵架也是讓人疲憊的），就到老王家去學習，人家如何能做到夫妻這麼恩愛。
進門之後他就發現了個現象：老王正在家裡拖地板，他的妻子打扮得花枝招展的，剛剛逛街回來。因為地板上有點溼，老王的妻子差一點摔倒了。
老王撂下拖布就把妻子扶住，說：“親愛的，都是我的錯，把地弄得太溼了，嚇著你了吧？”
妻子說：“怎麼能怪你呢？都是我自己不小心，謝謝你幫我拖地啊！”
而老王的兒子在旁邊玩，說：“媽媽，都是我的錯，忘了提醒你，爸爸在拖地呢。”
老王的妻子說：“兒子，怎麼能怪你呢？都是媽媽不小心，你好好玩吧。”
看到這一幕，老張瞬間就頓悟了，因為他知道，同樣的一幕，如果在他的家庭裡發生，結果會完全不一樣。
如果老張在拖地，地上特別溼，老婆逛街回來差點摔倒了，就一定會破口大罵，說：“為什麼把地上弄那麼多水？想摔死老孃嗎？想找小老婆呀？”
如果這樣說，老張就會回她說：“你懶得要命，多少天沒拖地了，家裡髒得要死，我幫你拖地，你還怪我！”
老張的妻子回頭就會罵孩子，說：“兒子，你和你爸沒一個好東西，為什麼不提醒媽媽，你爸在拖地呢！”
兒子說：“媽，你瞎啊！看不到地上有水嗎！”
第二個故事，一對小夫妻，結婚了，生孩子了，妻子在家裡做全職太太，帶孩子；老公一個人上班。因為收入不高，過得很拮据。
有一天丈夫下班回到家，發現孩子掉到地上，腦袋上磕了個包。負責任的男人和不負責任男人的說法會完全不一樣，我們來想象這兩個不同的鏡頭：
01
負責任的男人一進屋會怎麼說呢？他說：“老婆，兒子摔了？都是我的錯，賺的錢太少，讓你一個人在家裡又帶孩子又做飯，怪不容易的。明天我也兼一份職，我也多找一份工作，多掙點錢，咱也請個鐘點工幫忙吧。”
妻子說：“老公，怎麼能怪你呢？誰家的女人在家裡不帶孩子不做飯？我連孩子都看不好，真對不起，還讓你為我們操心，都是我的錯。”
02
不負責任的男人一進屋，發現兒子摔了就會指責妻子，說：“怎麼搞的？把孩子摔成這個樣子，能不能做點事情！”
妻子一定會反駁說：“能怪我嗎？鍋開火了，我去關火就掉地了，一醒了就往地上爬，那麼多動和你一樣一樣的，你們爺倆沒一個好東西，我這麼辛苦，你還說我！”最後的結果，飯扔到地上，誰也沒有晚飯吃。
這就是“一句話的事兒，能成事兒，也能敗事兒”。各位朋友您聽出其中的區別了嗎？
語言是生活的魔棒
話語是生活的魔棒，我們的言辭就常常指揮著我們的行為。人和人之間的交流，其實尊重是最重要的，態度大於一切。
首先，我們要有一個尊重對方的態度，學會換位思考。
怎麼說話呢？網上有個很經典的段子叫《說話的溫度》。段子中說：
急事，慢慢地說。
大事，清楚地說。
小事，幽默地說。
沒把握的事，謹慎地說。
沒發生的事，不要胡說。
做不到的事，別亂說。
傷害人的事，不能說。
討厭的事，對事不對人地說。
開心的事，看場合說。
傷心的事，不要見人就說。
別人的事，小心地說。
自己的事，聽聽自己的心怎麼說。
現在的事，做了再說。
未來的事，未來再說。
如果對我有不滿意的地方，請一定要對我說。
【 總編：四川綿陽嚴越】
閱讀更多 王辰保險課堂 的文章
