新冠肺炎疫情發生以來，一分院案件管理部門在嚴格落實高檢院和省院疫情防控和司法辦案各項部署要求的同時，堅持“五個到位”切實保障律師執業權利，取得良好效果。截至3月3日，共接聽律師電話61次，現場接待律師35次，通過12309網接待律師網上預約2次，接收律師郵寄的材料51件，郵寄電子卷宗14件，確保了疫情防控和律師接待 “兩不誤”。2月27日，李某某非法採礦案的廣東辯護律師專門致電案件管理部，對疫情防控期間在閱卷上得到的暖心服務表示感謝。
一是堅持特殊嚴防到位
為做好防護工作，除按照防控要求組織人員每天對案件管理中心進行消毒外，還要求公安機關對移送的案卷和物證進行嚴格消毒，確保環境安全。加強人員防護，為工作人員發放了口罩、一次性手套、消毒液等防疫物品，並對進入案管大廳的所有人員進行體溫測量、登記，確保人員健康。
二是堅持文明接待到位
在案件管理中心等候區配置了沙發、消毒酒精、飲水設備、報刊雜誌，指派專人負責律師閱卷、接待、登記、打印、刻錄光盤等服務工作，通過做好人員引導，注意文明用語、真誠服務，耐心解釋，從而拉近了心與心的距離，清晰了口罩後的面孔。
三是堅持溝通渠道暢通到位
通過 “兩微一端”等平臺發佈公告，公開案管大廳值班電話和網上預約信息，引導律師在疫情期間通過電話預約和網上預約進行閱卷申請。指定專人處理網上預約、保證律師接待電話有人接聽、及時接聽、詳細告知案件的程序性信息。針對疫情期間出行不便，律師不能提交“三證”的情況，及時和案件承辦人溝通聯繫，瞭解相關案件的具體時限，並及時反饋給律師便於做好相關手續的提交事宜，不貽誤辯護工作的開展。
四是堅持“收送”到位
針對疫情期間儘量避免接觸式辦公的要求，提供了郵寄接收律師材料和送達電子卷宗的服務方式。對律師寄出的材料，如在三日內未接收到該郵件的，及時和律師聯繫瞭解情況，並告知律師跟蹤物流信息，確保郵件及時有效送達。對我院通過檢察專遞寄出的電子卷宗，及時告知律師保持電話暢通，囑咐律師在接到郵件後告知並獲取光盤密碼。通過寄前有電話，收到有確認，確保了案件材料及時、準確、安全的送達。
五是堅持後續跟蹤到位
對律師提出的會見申請及時轉交相關部門辦理並進行實時跟蹤，要求案件承辦人將申請事項的辦理結果、辦理日期、向律師告知情況逐項反饋案件管理部門。對未及時辦理的，開展流程監控予以提醒，並責成相關部門作出解釋說明，督促承辦部門限期辦結、依法答覆，切實保障好律師的職業權利。
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