疫情居家隔離，
但溫情不斷，
“救命藥”更不能斷！
日前，一封語言真摯的手寫感謝信
輾轉白楊街道鄰里社區，
送到新區教育與衛生健康局，
寫信人鄭毅是鄰里社區的一位居民。
他在信中寫道：
在這個疫情嚴峻的時期，你們甘於付出、不求回報，不忘初心，全心全意為人民服務，幫助了我。在此，我向熱心幫助我的每一個人，真誠地道一聲謝謝！
一波三折尋藥路
故事要從2月16日說起。那天，鄭毅的健康碼變成了紅碼，他立即向社區彙報了情況，並自覺居家隔離，但問題也隨之而來。鄭毅患有強直性脊柱炎多年，每天都要按時服用相關藥物，可隔離的第三天，他卻發現藥物即將告罄。“我住在公司宿舍，服用的2種藥是處方藥，藥店裡都沒得賣。”
萬分緊急下，鄭毅通過公司宿管聯繫到了鄰里社區書記張敏華。一聽說用藥緊張，張敏華第一時間聯繫了社區衛生服務中心醫生，但社區衛生服務中心也沒有這些藥。張敏華又試著向在邵逸夫醫院工作的妹妹發去了消息。“可以通過醫院公眾號線上問診配藥。”一收到回覆，張敏華就把喜訊轉發給了鄭毅。
可“取藥路”又遇上了障礙。2月19日，鄭毅得知線上問診只接受省直醫保付款，可他的是市直醫保，支付不了。本打算自己另找辦法，但讓他意想不到的是，社區工作人員已經把自己的情況反饋到了新區教育與衛生健康局。愛心接力棒就這樣穩穩地從社區傳到了教育與衛生健康局“暖居診所”的手中。
藥在手上 暖在心裡
當天下午，“暖居診所”的工作人員第一時間與鄭毅互加了微信，確認了需要的藥物，然後立即聯繫區內醫療機構尋找所需藥品。
“邵逸夫醫院下沙院區門診辦那邊說有藥，但不能像普通慢性病一樣，我們過去就能取那麼容易。”“暖居診所”工作人員解釋，鄭毅之前並不是在邵逸夫醫院看病的，在醫院並沒有診療記錄。事不宜遲，工作人員把診斷證明和其他醫院配藥記錄圖片發給了醫院。醫院也急病人所急，臨時抽調人員，安排進行網上會診和審核，同意開具處方。
2月20日一大早，“暖居診所”志願者就來到鄭毅家中取他的病歷診斷和醫保卡，到醫院配到所需藥物後，又趕忙送到鄭毅手中。“我的藥前一天吃完了，送來的藥正好接上！”鄭毅連連道謝。
疫情發生後，新區實行“五個一律”嚴管嚴控，“暖居診所”應運而生，成為新區居民身心健康的“守門人”。
10名來自民營醫療機構的執業醫師志願者覆蓋中醫、兒科、全科等，每天輪班到崗，提供尋醫問診服務。診所配備集中隔離點應急藥箱，配送集中隔離人員和工作人員肺炎預防中藥806人份；成立“暖心護產”團隊和愛心車隊，關注特殊人群，送診送藥……
“暖居診所”主要是點對點服務集中隔離點的觀察對象和接受電話健康諮詢。最多時候，一天接到了20多個問診電話。現在，隨著疫情逐步平穩，電話少了，志願醫生們也陸續回到了自己的工作崗位上，但只要居民有需要，我們一直都在。
發揮暖心力量，
提供力所能及的幫助！
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