疫情居家隔离，
但温情不断，
“救命药”更不能断！
日前，一封语言真挚的手写感谢信
辗转白杨街道邻里社区，
送到新区教育与卫生健康局，
写信人郑毅是邻里社区的一位居民。
他在信中写道：
在这个疫情严峻的时期，你们甘于付出、不求回报，不忘初心，全心全意为人民服务，帮助了我。在此，我向热心帮助我的每一个人，真诚地道一声谢谢！
一波三折寻药路
故事要从2月16日说起。那天，郑毅的健康码变成了红码，他立即向社区汇报了情况，并自觉居家隔离，但问题也随之而来。郑毅患有强直性脊柱炎多年，每天都要按时服用相关药物，可隔离的第三天，他却发现药物即将告罄。“我住在公司宿舍，服用的2种药是处方药，药店里都没得卖。”
万分紧急下，郑毅通过公司宿管联系到了邻里社区书记张敏华。一听说用药紧张，张敏华第一时间联系了社区卫生服务中心医生，但社区卫生服务中心也没有这些药。张敏华又试着向在邵逸夫医院工作的妹妹发去了消息。“可以通过医院公众号线上问诊配药。”一收到回复，张敏华就把喜讯转发给了郑毅。
可“取药路”又遇上了障碍。2月19日，郑毅得知线上问诊只接受省直医保付款，可他的是市直医保，支付不了。本打算自己另找办法，但让他意想不到的是，社区工作人员已经把自己的情况反馈到了新区教育与卫生健康局。爱心接力棒就这样稳稳地从社区传到了教育与卫生健康局“暖居诊所”的手中。
药在手上 暖在心里
当天下午，“暖居诊所”的工作人员第一时间与郑毅互加了微信，确认了需要的药物，然后立即联系区内医疗机构寻找所需药品。
“邵逸夫医院下沙院区门诊办那边说有药，但不能像普通慢性病一样，我们过去就能取那么容易。”“暖居诊所”工作人员解释，郑毅之前并不是在邵逸夫医院看病的，在医院并没有诊疗记录。事不宜迟，工作人员把诊断证明和其他医院配药记录图片发给了医院。医院也急病人所急，临时抽调人员，安排进行网上会诊和审核，同意开具处方。
2月20日一大早，“暖居诊所”志愿者就来到郑毅家中取他的病历诊断和医保卡，到医院配到所需药物后，又赶忙送到郑毅手中。“我的药前一天吃完了，送来的药正好接上！”郑毅连连道谢。
疫情发生后，新区实行“五个一律”严管严控，“暖居诊所”应运而生，成为新区居民身心健康的“守门人”。
10名来自民营医疗机构的执业医师志愿者覆盖中医、儿科、全科等，每天轮班到岗，提供寻医问诊服务。诊所配备集中隔离点应急药箱，配送集中隔离人员和工作人员肺炎预防中药806人份；成立“暖心护产”团队和爱心车队，关注特殊人群，送诊送药……
“暖居诊所”主要是点对点服务集中隔离点的观察对象和接受电话健康咨询。最多时候，一天接到了20多个问诊电话。现在，随着疫情逐步平稳，电话少了，志愿医生们也陆续回到了自己的工作岗位上，但只要居民有需要，我们一直都在。
发挥暖心力量，
提供力所能及的帮助！
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