魯網3月3日訊“停業不停工，服務不放鬆”這是淄博市高青縣農行青城分理處主任王玉鳳寫在防控日記上的一句話。作為一名黨支部書記，又是網點的負責人，她始終把疫情防控作為踐行初心和使命，強化責任擔當的首要任務。
疫情以來，王玉鳳認真開展疫情防控工作的上傳下達、聯絡溝通、日常網點設備消毒、巡檢等工作。網點設備天天有特情，不變的是她認真負責、一絲不苟的工作態度。自縣行召開新冠肺炎疫情防控工作會議以來，更是開啟了她 “24小時在線”的“非常小年假”。疫情期間，手機和電腦幾乎成了她生活的全部，不僅要做好居家隔離知識的宣傳，還要隨時查收上級下發的通知，第一時間轉發給同事和客戶們，唯恐遺漏掉任何一條重要信息。客戶緊急業務的諮詢電話時常半夜打來。緊張的工作節奏、巨大的壓力使本就身為兩個孩子母親的她更加難以安眠，但她的工作效率和質量卻從未因此受到過一絲一毫的影響。
青城分理處作為高青縣支行唯一的鄉鎮網點，服務著青城、木李、花溝、黑裡寨四個鄉鎮的群眾，部分個體客戶因疫情原因，導致經營週轉困難，有些客戶的信用卡賬單難以及時還款，瞭解到客戶困難之後，她及時安排網點員工進行外呼分期業務，解決了很多客戶的燃眉之急。疫情防控不是一蹴而就的，但網點營銷不能放下。她及時轉變思路，組織網點線上會議，安排網點員工進行線上沙龍活動，為客戶營銷我行代理保險的同時，也積極宣傳我行存款新政策，提示客戶防範高息誘惑，遠離非法集資，保護個人財產安全。
據悉，王玉鳳的愛人在縣水利局工作，是此次抗疫工作中，任務也非常繁重，已經堅守崗位月餘時間。為了不影響各自的工作，他們連通個電話也成了奢望，只能偶爾微信報個平安。為了讓奮戰一線的愛人回家吃口熱乎飯，她常常一邊做飯，一邊接聽諮詢電話，忙得“腳不沾地”。家裡兩個孩子還小，更是需要媽媽，她只能交給老人幫忙照顧。
王玉鳳說：“我們銀行工作者雖然不能像醫護人員一樣 ‘在前線衝鋒陷陣’，但是我們可以在後方做好自己的本職工作，積極配合他們打好這場攻堅戰，我相信疫情一定能夠很快過去，我們一定能打贏這場戰役！為了能更好的做好後勤工作，我一定盡一切努力做好我能做的一切！”（通訊員 付帥）
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