過去的20多年以來，信息技術被認為是促進企業生產能力提升的重要性支撐性工具，而絕大多數企業中的信息技術部門經常也是作為企業的科技部門或者信息中心而存在。在未來，信息技術將由運營支撐的定位逐步轉化為促進企業營收的新型價值增長點，這將是一種趨勢，也曾經被一些大型的信息化服務解決方案提供商在幾年前所設想過。當OpenGroup和HP將IT的商業化運營方法做成標準進行發佈推廣的時候，這個設想也終於成為了現實。自IT常青樹推出IT4IT的標準系列解讀後，我們將陸續結合諮詢實踐向您一步步揭示IT作為一種業務需要如何進行經營和前進。本篇，我們嘗試通過一個典型的行業發展案例，跟大家來說說信息技術創新帶動產業發展變革這個深刻的話題。
一、走向歷史舞臺的幸運兒
曾經看過一本書描述中國的金融行業近年來的發展歷程，書中回顧了中國的金融業以銀行為代表企業，在2000左右開始面向中國進一步走向開放、與國際標準進行接軌的一系列重大舉措。在其中，大篇幅的強調，中國的改革開放、加入WTO、舉辦奧運會，以及扶持中國企業"走出去"戰略推進過程中，中國銀行業所經歷的巨大挑戰。當中國的老百姓們仍舊以購買國債和銀行存款利息為基本的理財手段的同時，中國企業的發展方式也是計劃性經濟，企業應收和增長的方式相對單一，應對開放和貿易順差所帶來的挑戰也是遠不能和國外的先進企業進行抗衡。市場化的經濟槓桿所發生的作用是弱小的，中國首先要提升的是經濟調控和金融服務的綜合能力，而這個領域的服務載體正式各大國有政策性銀行和商業銀行。但是，事實如出一轍，中國的銀行業們，也相對處於單一和落後的運營模式，無法與哪些金融產品豐富、服務模式多樣的國際先進的金融基礎設施們進行比較和抗衡，行政命令導向、服務意識不強、產品類目單一、市場反應遲鈍幾乎是那個時期明顯的特徵表象。
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中國的銀行業大佬們，迫於國家的殷切期望和泱泱大國在國際歷史舞臺上的責任壓力，下足了決心，拉低姿態，開展了一輪輪的變革和創新。其中的一個重要環節，就是通過與世界各地先進地金融機構進行交流考察，發現國際金融基礎設施服務的最佳實踐經驗就是藉助於現代化的科技手段，進行金融風險管理和金融產品創新！打個比方來說，就是讓信息技術成為生產金融產品的"車床"和"流水線"。
於是，中國金融業用了10多年的時間，終於推翻了過往僵化業務規則，面向開放性的市場服務機制構建出了一大批先進的信息化服務基礎設施。大家常常提及金融行業的核心業務支撐系統，就會想到"電子渠道"、"清算系統"、"網銀系統"、"手機銀行"、"支付系統"等等。銀行的各種業務部門，通過這些信息系統，從社會和政府高效的彙集資金，並將他們轉化為金融資產與產品，推動國計民生的重大金融服務工程的開展，幫助國家有序的調控市場經濟風險。今天，分佈於中國金融市場的各級基礎設施，乃至處於風口浪尖之上的互聯網創新服務，都是由10年間來陸續搭建的金融信息化服務基礎設施強有力的支撐起來的！
二、信息化不僅僅是一種科技創新
我們不得不說，每一個走向歷史舞臺的幸運兒，都有它"幸運"的理由！大家在評論行業應用先進性的同時，也同樣需要挖掘它走向成功的背後，是怎樣的歷程和路徑。
2000年以前的金融信息化架構是直接購買的國外先進同行的交易和結算系統，為的是快速的學習和套用外國的金融服務經驗，但是時間久了就發現創新支撐的不便和架構封閉的桎梏。
於是開始效仿著進行自我定製研發，各大領先金融機構從2005年左右，以人民銀行、四大國有銀行為代表的金融機構開始大面積軟件外包採購進行核心系統的定製開發，與此同時自身也開始建立自身的研發中心和測試中心，並相序通過了CMM/CMMI L3認證，專職化的團隊和定製式的軟件解決了創新且高效的業務支撐的問題。
然而，上線系統裡的各種金融業務數據也正是商業銀行最為重要的核心資產，可以想到，接下來，各大金融機構數據中心的建設和運營又成了重點，大面積的硬件採購和機房建設基礎設施建設又成為了花錢的領域。
2010年以後，是中國電子商務和互聯網技術高速發展的時期，當各種業務支撐系統被附加了互聯網服務接口之後，企業就有了更為廣闊的交易渠道和更為高效的運營手段，又進一步帶來了更多的信息系統之上的服務訴求，對於系統運營的能力要求自然也就越來越高。
2012年，貌似是中國互聯網金融發展的元年，這是中國電子商務平臺蓬勃發展和金融服務創新進程中的結合產物。超越常規的互聯網渠道福利，進一步促進了計算、存儲和網絡等基礎服務能力的跨越式發展。
豐富的服務需求更是拉動了今天相關產業生態的資源共享和交換，伴隨著雲、大、物、移、智等信息化產品形態演進，……..
我們之所以拿銀行業的信息化發展歷程來做回顧舉例，是因為很多的"變革"往往是特定的歷史場景驅動的。從一個時間軸的角度，更容易顯性的還原出"信息技術"對於某行業領域所產生的巨大影響，似乎這個發生在"身邊的故事"就可以讓我們有所感觸，貼合服務場景的IT運營，是由企業在其前進過程中的發展需求而觸發的，而IT恰恰則在這個歷史時期提供了運營模式創新和運營效率提升的最佳路徑，讓IT一步步的呈現服務價值，最終推動並帶來的一場巨大產業"變革"。這種"變革"改變了人們的生活方式，也改造了企業的經營模式。
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