還消費者選擇權!江蘇省消保委:電視開機廣告須3秒內“一鍵關閉”

你介意智能電視

商業性開機廣告嗎

強行植入、無法關閉、內容單調重複

少則幾秒,多則幾十秒 且無法選擇跳過

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

智能電視的開機廣告一直是消費者頭疼的問題。江蘇省消保委 2019 年 8 月發佈的智能電視開機廣告調查顯示:多家品牌智能電視都存在銷售時未明確告知消費者有開機廣告、未提供開機廣告 " 一鍵關閉 " 功能等共性問題

3 月 10 日,江蘇省消保委和中國電子商會共同制定的智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)發佈,要求機廣告必須可以 " 一鍵關閉 "

還消費者選擇權

廣告開機 3 秒內要完全消失

根據《智能電視開機廣告技術規範》(以下稱規範),開機廣告是指智能電視開機過程中在電視屏幕中播放的廣告。智能電視、智能電視機頂盒的開機廣告,都要符合規定的測試方法和技術要求。其中,明確所有開機廣告時長不得超過 30 秒,且必須可以“一鍵關閉

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任 傅錚:

我們要求它的關閉提示必須是在廣告出現之後 1 秒之內,不能再出現最後幾秒才可以關閉的情況。

消費者如果是按鍵指示開機廣告關閉,必須要在 3 秒之內可以響應完畢,廣告要完全消失。

開機廣告的提示窗必須是從頭顯示到尾,假設消費者看了 15 秒廣告,從第 1 秒開始到最後 1 秒,隨時都可以關閉,這樣就完全把選擇權還給了消費者。

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

規範對開機廣告提示窗的位置、尺寸、內容、時長也都做出了明確規定。規範要求,關閉廣告提示窗必須明確清晰,宜置於屏幕的右上頂角,關閉廣告提示窗窗體尺寸,縱向佔據屏幕尺寸比例不低於 3%,橫向佔據屏幕尺寸比例不低於 4%

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

定統一行業標準

整治開機廣告亂象亂局

江蘇省消保委方面介紹,《中華人民共和國標準化法》鼓勵商會及社會團體制定能夠快速推廣使用的團體標準,而《智能電視開機廣告技術規範》就屬於團體標準,制定前期,小米、華為、三星、LG 等企業也參與了技術研討。

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

下一步,江蘇省消保委將推動這一標準快速在企業推廣,推廣成熟後也將推動轉化為地方強制性標準。

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任 傅錚:

開機廣告如何關閉,在技術上因為沒有統一的標準,無論是消費者還是經營者都有這樣的困惑。所以在此情況下我們制定了這種團體標準,說明幾點:

第一在技術上,一鍵關閉是完全可以達到的,這樣我們有了技術的依據。

第二有了標準之後,防止不同的廠家可能5秒 10 秒地關閉開機廣告,比較混亂,有了統一的標準之後,未來的行業發展也會更好。

第三我們後期無論是公益訴訟還是為消費者維權,都能夠有一個比較明確的依據。

記者從省消保委瞭解到,目前,除樂視外,小米、夏普、長虹等企業均作出承諾,儘快通過技術升級,實現開機廣告可 " 一鍵關閉 "

2 月 5 日,創維官方也發佈公告稱,創維將陸續對旗下 200 多款電視進行軟件升級工作,逐步實現開機 " 一鍵關閉廣告 " 的功能,用戶通過對電視軟件在線升級即可實現。

还消费者选择权!江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

未來,對於智能電視開機廣告不能做到 " 一鍵關閉 " 的,江蘇省消保委在必要時將通過公益訴訟幫助消費者維權。

來源:江蘇公共 · 新聞頻道 中國消費者報


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