眼下，雖然疫情暫時還沒有得到完全控制，但各地各行業已逐步開啟復工復產模式。文旅行業作為此次疫情的重災區，也在緩慢調整和恢復中。

從國家到地方，政策扶持助文旅產業迴歸

國家層面：

文化和旅遊部：暫退旅行社80%旅遊服務質量保證金；

財政部、稅務總局：旅遊等四大類困難行業企業，2020年度發生的虧損最長結轉年限有5年延長至8年；

中國銀保監：對於批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸；

中國旅遊協會：免除會員單位2020年會費。

地方政府：

除了貫徹和落地當前國家相關部門密集出臺的財稅、金融、社保等扶持政策外，還結合當地實際發佈精準扶持政策。

江蘇：調劑安排1億元紓困資金、提前下達2020年旅行社企業獎補資金等，助力文旅企業應對疫情影響和衝擊.

湖南：統籌安排專項資金2億元，幫助文化和旅遊業渡難關、保穩定、促發展。

山東：聯合本地金融機構，對當地餐飲、文旅、展覽業、電影放映等困難企業予以支持。

山西：從穩定企業運營、降低運營成本、加大財政支持、強化金融扶持、加強宣傳推廣等5方面精準發力，推動行業復甦。

安徽：提前下達省級旅遊發展專項資金，儘快撥付旅遊市場開拓培育資金，支持各市結合實際強化宣傳營銷等。

吉林：重點扶持冰雪旅遊企業，綜合政策助力文旅企業渡難關、求發展。
……

除了緊急出臺各項政策，倍市得還關注到，各地政府機構以及旅遊相關部門也在持續關注疫情影響的動態變化，這也為實時瞭解文旅行業現狀、摸排文旅企業疫後復工需求提供幫助。

從困境中尋發展，文旅企業將有哪些機遇

報復性消費是近期頻繁提到的，以非典為例，非典過後的2004年，國內遊人數增長了26.6%，旅遊總收入增長了36.9%。

疫情終將過去，旅遊企業面對即將到來的疫後需求反彈，應該如何應對呢？

◆ 自駕遊為主，週末遊、周邊遊將成爆點

根據倍市得的調研數據顯示，疫情過後“到戶外去”、“到人群中”需求暴增，特別是以自駕遊為短途出遊可能是疫後的首個“爆點”。
旅遊企業應對措施：
根據本地旅遊特色、結合上下游旅遊供應鏈，制定高性價比的特色旅遊路線，為遊客提供超水準的出遊體驗將是疫後“反擊”的關鍵。

◆“遊客體驗”與“服務效率”要雙管齊下

過去旅遊行業以生產為中心，而經次一疫後，文旅市場將在較長一段時間內以消費者為中心。
疫後需求反彈的同時，也將更加個性化、細分化。同質化的產品和價格戰將拖垮旅遊從業者。
旅遊企業應對措施：
一方面要把握好旅遊市場反彈基於，以最快速度響應遊客需求，效率是搶佔遊客市場的手段之一；另一方面，深入瞭解消費心理量身定製精品旅遊項目、創造優質體驗是留住遊客的根本所在。
圍繞體驗和效率，旅遊行業藉助數據洞察疫後市場、挖掘疫後旅遊需求十分必要。

◆ 加速產業融合與升級，提升行業競爭力

長期以來，我國旅遊景區“圍景建區、射門售票”的商業模式，以景區為核心、對門票收入依賴嚴重。因此，在加速產業鏈整體轉型升級背景下，加速產業融合與升級也成疫後重要趨勢。

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