2019已經接近尾聲，很多美業人表示：恍恍惚惚又一年，一年更比一年“冷”。機會時代的消亡，新競爭“此起彼伏”，沒有總結規劃的美容院，註定無法擁抱春天！
未來，究竟是“面臨洗牌，淘汰出局”，還是“逆風翻盤，向陽而生”，2020對於美業人來說都是至關重要的一年！
而今，2020即將“登錄”，你的美容院“2020年年度經營計劃”是否已經制訂好了呢？
為什麼要做年度經營計劃
①明確美容院發展目標與方向
②落實美容院戰略
③明確美容院各崗位工作目標
④制訂美容院年度計劃和措施
⑤凝聚團隊力量
⑥實現美容院發展
美容院制訂年度計劃的步驟：
1.覆盤2019--總結是為了更好的出發
美容院經營四效分析：
①店效：店面效率的綜合指標—綜合數據
從營收業績、消耗業績、賬餘業績、利潤業績四方面覆盤，分別分析其目標（計劃目標/衝刺目標）以及實際完成情況。
②客效：運營效率的重要指標—運營管理
即美容院需從開發新客、留鎖新客、老客流失、客單價的四方面，對其有效顧客數量（能夠產生業績的客數）、平均客效、項目普及及疊加情況、營銷有效性及節奏進行全面分析。
③項效：業績效率的第一指標—品項結構
把美容院的產品按照品項結構進行劃分。從基礎品項的普及率、疊加品項的推廣率、項目品項佔有率、家居品項的業績佔比以及平均項目業績貢獻等板塊進行詳細分析，確定明年的業績來源方向以及各品項是否還有新的利潤增長空間。
④人效：管理效率的核心指標—流程訓練
人效低下是美容院盈利之痛，通過覆盤美容院各崗位員工的貢獻，對各員工自身的優劣勢進行分析，揚長避短，並不斷地通過流程訓練幫助員工彌補不足之處，優化提升人效。
2.計劃2020--用腦子打仗，而不是憑力氣
真正科學有效的年度運營計劃 ，不但可以讓美容院成本費用更可控，員工績效更科學，還可以制定年度業績目標，並將目標層層分解落實到門店，各崗位、各部門、個人和具體行動上，真正做到“用腦子打仗，而不是憑力氣打仗”。
制定2020年度運營計劃，就是幫助美容院將年度目標分解到季度、月度目標，讓每個月的業績目標更清晰，成本費用更可控，員工績效更科學， 最終落地，實現：
把說的變成做的，把做的變成結果，把結果變成利潤。
以XXX美容院為例，利用BSC平衡積分卡從財務層面、客戶層面、運營層面、人員層面四個層面來進行計劃，如：2020年XXX美容院年度經營計劃表
計劃是一切企業進行管理的首要手段，雖然，有時候“計劃≠成功”，但是，沒有計劃註定與成功“無緣”。
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