中環科視菌 2020-03-12 21:43:56
2月28日三帥六將的一些負責人與淘小鋪負責人訊飛開了一次視頻會議。
訊飛老師解答了大家很多的疑慮和問題，同時也對淘小鋪的未來的一些規劃戰略，給大家進行了講解，更加堅定了大家對淘小鋪事業的信心！
訊飛老師說，做淘小鋪就像女孩子嫁人，選擇的男人，雖然20歲沒錢沒實力，但強大的底子基因血脈能力決定了他40歲會是個蓋世英雄！
以下是一些文字版的要點，視頻會議現場提出問題，訊飛老師做解答。
問：為什麼不能一鍵上架全部商品？
訊飛：掌櫃對小鋪的投入度，很大一方面體現在是否有意願花精力選品上，如果全部上架，沒有自己做過精選，這是不長久的。
淘小鋪是讓大家去經營好各自的店鋪，按照自己對市場熱度的產品認可，去真正瞭解這個商品的優勢，把優勢的商品上架到自己的店鋪。
目的要大家用心投入對自己店鋪的經營。
每個掌櫃的圈子不同，人脈資源不同，商品的需求度不同，年輕人和中年人的喜好不同，所以是為了讓大家更有利於自己市場的銷售。
沒有意願的掌櫃，不是我們想要的。
問：如何提升售後服務的質量？客服質量？
訊飛：我們會針對供應商做一套評分體系，供應商得到的評分越高，決定他得到流量分配越多。
不過這是一個螺旋上升的軌道，我們業務在快速增長期，目前確實有些不到位的，但現在不完美，不代表以後沒能力，大家要挑選潛力股，能帶你走的更遠的平臺，才是值得託付的。要看我們的改變速度。
問：產品不夠豐富，怎麼辦呢？
訊飛：商品的豐富度不是關鍵，最關鍵的是找到一批能夠穩定供給、穩定收益的商品，靠這些商品讓掌櫃能夠和自己的買家形成穩定的鏈接，能夠持續賺到錢。先把這個最重要的解決了，再去逐步考慮拓寬商品豐富度。
盲目擴商品，會導致商品的品控不過關，所以大家要明白，我們要聚焦在最重要的事情上。沒有商品豐富度，做不成平臺，這個結論不成立。
淘寶1%的動銷商品，成就了50%以上的成交額。套用到小鋪來說，商品豐富度不是我們能否做大的關鍵因素。重點是穩定的供給、穩定的高傭商品，掌櫃靠賣貨真正能活下來。
問：未來是否考慮和天貓的優質供應商打通？
訊飛：已經打通了，目前詳情頁帶個天貓頭的，就是天貓供應商。供應商數量會陸續增加。
問：關於小鋪的整體規劃中，普通商品的佣金率？
訊飛：最終目標佣金率計劃做到20%~25%
問：阿里官方有在推廣淘小鋪嗎？比如淘寶上淘小鋪的廣告？
訊飛：一直在推廣。
問：能不能把馬來西亞的市場開放？
訊飛：已經納入規劃了。陸續做小鋪海外版。
問：後臺數據的班級體系，有沒有想法做一個單獨的app，登錄網頁比較麻煩，數據也看不到每個月的掌櫃的銷售額？
訊飛：單獨的app暫時不會做。
後臺數據優化排期在做了，包括後期業績完成情況後期都可以看見。
問：高傭商品的數量是否增加？
答：審核產品非常嚴格，砍掉了70%的產品。
目前陸續優化中，至少再翻1-2倍。
問：我們做大做強了，會把我們三帥六將高傭體系砍掉嗎？
訊飛：不會，不可能。
問：未來對高傭掌櫃體系的扶持方面是如何計劃的？
答：投入會以最大力度，一直都是重點扶持高傭掌櫃的，目前我們主要是看機制如何運營的更合規合理，就是最大的扶持，大家才能長久去做。
問：我團隊在賣中高端的美妝，和專櫃有差異，是假貨嗎？
訊飛：不同的商品，在不同國家的版本是不一樣的，我們很多都是海外直郵，海外直採的商品是講究環保，都是簡包裝。我們第一批美妝去年6月就做了，都是內部阿里小二買的，從未收到假貨反饋，包括我自己家裡人都在買。真正持續在用的，自己會辨別真假，我們承諾假一賠三。
問：信用卡和運費險會考慮增加嗎？
訊飛：會陸續增加支持
問：內蒙新疆發貨問題？
訊飛：有些商品長久運輸會壞，所以才不支持發貨那麼遠。
問：如何證明自己是高傭掌櫃？
訊飛：後期會上線身份標識，不用擔心自己註冊錯去了免費系統，高傭商品掌櫃會有身份標識，可以看標識。
問：芬X平臺對我們是否有影響？
訊飛：X東他們做了芬X、X小店、X喜、X小鋪等等，很多平臺。我們阿里只有淘小鋪，專注度不一樣。而且X東屬於自營，真正熱門的產品根本沒上架這些平臺裡面，跟阿里的店主營業模式不同。投入的精力越大，就越有可能成功；反之，投入的精力越少，越容易放棄/失敗。
以上是訊飛的一些問答，下面給大家做一些總結！
訊飛老師說，
做淘小鋪就像女孩子嫁人，選擇的男人，雖然20歲沒錢沒實力，但強大的底子基因血脈能力決定他40歲是個蓋世英雄。如果選擇的男人是父母很有錢，自己啃老，沒實力，沒底子，40歲不可期盼。
所以淘小鋪就是那個20歲還剛開始的有底子有基因有能力的男人，但你得給他個時間。
因為以往的社交電商，就存在一個問題，剛賣火的產品，不久就下架沒貨了。
總之淘小鋪目標1000億級的目標沒變，就是要不斷的完善，並且是大力完善！
會持續選擇出能持續輸出供給的供應鏈，也就是既可以讓我們掌櫃賺到錢，又可以讓這樣的供應鏈可以持續供給！
淘小鋪會給我們把這塊打造的非常給力！
給他點時間就好！
基因和底層因素架構的原因，可以成熟出一個你無法想象到的淘小鋪！
訊飛一直非常重視團隊機制，非常重視微信社交這塊的流量！
並且提到，海外市場會比國內市場還好。
這個海外版APP了不得。
因為海外市場，沒有國內市場競爭這麼激烈, 所以大家要把思維放到全球。
總之，我們最近提的問題, 以後針對商家客服這塊, 會整體管理提升，做商家級別出來，因為有的商家客服不給力問題，我們會針對性的做級別拉開差距，那麼直接導致分配到的流量問題. 所以，整體淘小鋪商家服務會得到一個質的飛躍。
訊飛回答的都是有理有據的
都會逐步得到解決！定心丸！
還有一鍵上架問題，訊飛還是堅持不使用這個功能，為的是讓大家去投入進去！
投入你的產品，投入你的個人分析，要上架什麼產品去賣，為的是，讓大家真正的付出在自己的小鋪，做到精心挑選，選擇適合自己賣的產品，並且為自己挑選的產品，設計各種邏輯文案去賣。
所以這一點，支持訊飛老師！不是像個機器人一樣發發素材就完了，是經過精心付出的設計，富有邏輯性的去挑選產品賣的，畢竟你如果去批發市場，也不會批發所有的產品。
阿里集團收購了網易考拉後，3月份考拉的部分商品就會先上淘小鋪。
20年前沒看懂淘寶，現在有了淘小鋪，我們必須幹一翻事業！在這個平臺，我們能實現夢想！
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