中环科视菌 2020-03-12 21:43:56
2月28日三帅六将的一些负责人与淘小铺负责人讯飞开了一次视频会议。
讯飞老师解答了大家很多的疑虑和问题，同时也对淘小铺的未来的一些规划战略，给大家进行了讲解，更加坚定了大家对淘小铺事业的信心！
讯飞老师说，做淘小铺就像女孩子嫁人，选择的男人，虽然20岁没钱没实力，但强大的底子基因血脉能力决定了他40岁会是个盖世英雄！
以下是一些文字版的要点，视频会议现场提出问题，讯飞老师做解答。
问：为什么不能一键上架全部商品？
讯飞：掌柜对小铺的投入度，很大一方面体现在是否有意愿花精力选品上，如果全部上架，没有自己做过精选，这是不长久的。
淘小铺是让大家去经营好各自的店铺，按照自己对市场热度的产品认可，去真正了解这个商品的优势，把优势的商品上架到自己的店铺。
目的要大家用心投入对自己店铺的经营。
每个掌柜的圈子不同，人脉资源不同，商品的需求度不同，年轻人和中年人的喜好不同，所以是为了让大家更有利于自己市场的销售。
没有意愿的掌柜，不是我们想要的。
问：如何提升售后服务的质量？客服质量？
讯飞：我们会针对供应商做一套评分体系，供应商得到的评分越高，决定他得到流量分配越多。
不过这是一个螺旋上升的轨道，我们业务在快速增长期，目前确实有些不到位的，但现在不完美，不代表以后没能力，大家要挑选潜力股，能带你走的更远的平台，才是值得托付的。要看我们的改变速度。
问：产品不够丰富，怎么办呢？
讯飞：商品的丰富度不是关键，最关键的是找到一批能够稳定供给、稳定收益的商品，靠这些商品让掌柜能够和自己的买家形成稳定的链接，能够持续赚到钱。先把这个最重要的解决了，再去逐步考虑拓宽商品丰富度。
盲目扩商品，会导致商品的品控不过关，所以大家要明白，我们要聚焦在最重要的事情上。没有商品丰富度，做不成平台，这个结论不成立。
淘宝1%的动销商品，成就了50%以上的成交额。套用到小铺来说，商品丰富度不是我们能否做大的关键因素。重点是稳定的供给、稳定的高佣商品，掌柜靠卖货真正能活下来。
问：未来是否考虑和天猫的优质供应商打通？
讯飞：已经打通了，目前详情页带个天猫头的，就是天猫供应商。供应商数量会陆续增加。
问：关于小铺的整体规划中，普通商品的佣金率？
讯飞：最终目标佣金率计划做到20%~25%
问：阿里官方有在推广淘小铺吗？比如淘宝上淘小铺的广告？
讯飞：一直在推广。
问：能不能把马来西亚的市场开放？
讯飞：已经纳入规划了。陆续做小铺海外版。
问：后台数据的班级体系，有没有想法做一个单独的app，登录网页比较麻烦，数据也看不到每个月的掌柜的销售额？
讯飞：单独的app暂时不会做。
后台数据优化排期在做了，包括后期业绩完成情况后期都可以看见。
问：高佣商品的数量是否增加？
答：审核产品非常严格，砍掉了70%的产品。
目前陆续优化中，至少再翻1-2倍。
问：我们做大做强了，会把我们三帅六将高佣体系砍掉吗？
讯飞：不会，不可能。
问：未来对高佣掌柜体系的扶持方面是如何计划的？
答：投入会以最大力度，一直都是重点扶持高佣掌柜的，目前我们主要是看机制如何运营的更合规合理，就是最大的扶持，大家才能长久去做。
问：我团队在卖中高端的美妆，和专柜有差异，是假货吗？
讯飞：不同的商品，在不同国家的版本是不一样的，我们很多都是海外直邮，海外直采的商品是讲究环保，都是简包装。我们第一批美妆去年6月就做了，都是内部阿里小二买的，从未收到假货反馈，包括我自己家里人都在买。真正持续在用的，自己会辨别真假，我们承诺假一赔三。
问：信用卡和运费险会考虑增加吗？
讯飞：会陆续增加支持
问：内蒙新疆发货问题？
讯飞：有些商品长久运输会坏，所以才不支持发货那么远。
问：如何证明自己是高佣掌柜？
讯飞：后期会上线身份标识，不用担心自己注册错去了免费系统，高佣商品掌柜会有身份标识，可以看标识。
问：芬X平台对我们是否有影响？
讯飞：X东他们做了芬X、X小店、X喜、X小铺等等，很多平台。我们阿里只有淘小铺，专注度不一样。而且X东属于自营，真正热门的产品根本没上架这些平台里面，跟阿里的店主营业模式不同。投入的精力越大，就越有可能成功；反之，投入的精力越少，越容易放弃/失败。
以上是讯飞的一些问答，下面给大家做一些总结！
讯飞老师说，
做淘小铺就像女孩子嫁人，选择的男人，虽然20岁没钱没实力，但强大的底子基因血脉能力决定他40岁是个盖世英雄。如果选择的男人是父母很有钱，自己啃老，没实力，没底子，40岁不可期盼。
所以淘小铺就是那个20岁还刚开始的有底子有基因有能力的男人，但你得给他个时间。
因为以往的社交电商，就存在一个问题，刚卖火的产品，不久就下架没货了。
总之淘小铺目标1000亿级的目标没变，就是要不断的完善，并且是大力完善！
会持续选择出能持续输出供给的供应链，也就是既可以让我们掌柜赚到钱，又可以让这样的供应链可以持续供给！
淘小铺会给我们把这块打造的非常给力！
给他点时间就好！
基因和底层因素架构的原因，可以成熟出一个你无法想象到的淘小铺！
讯飞一直非常重视团队机制，非常重视微信社交这块的流量！
并且提到，海外市场会比国内市场还好。
这个海外版APP了不得。
因为海外市场，没有国内市场竞争这么激烈, 所以大家要把思维放到全球。
总之，我们最近提的问题, 以后针对商家客服这块, 会整体管理提升，做商家级别出来，因为有的商家客服不给力问题，我们会针对性的做级别拉开差距，那么直接导致分配到的流量问题. 所以，整体淘小铺商家服务会得到一个质的飞跃。
讯飞回答的都是有理有据的
都会逐步得到解决！定心丸！
还有一键上架问题，讯飞还是坚持不使用这个功能，为的是让大家去投入进去！
投入你的产品，投入你的个人分析，要上架什么产品去卖，为的是，让大家真正的付出在自己的小铺，做到精心挑选，选择适合自己卖的产品，并且为自己挑选的产品，设计各种逻辑文案去卖。
所以这一点，支持讯飞老师！不是像个机器人一样发发素材就完了，是经过精心付出的设计，富有逻辑性的去挑选产品卖的，毕竟你如果去批发市场，也不会批发所有的产品。
阿里集团收购了网易考拉后，3月份考拉的部分商品就会先上淘小铺。
20年前没看懂淘宝，现在有了淘小铺，我们必须干一翻事业！在这个平台，我们能实现梦想！
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