东方今报·猛犸新闻记者张定有 见习记者魏广宝 通讯员江一帆
疫情期间，为进一步深化服务内涵，提升服务水平，3月13日，国网西峡县供电公司以“3.15”国际消费者权益日为契机，组织共产党员服务队以散发宣传资料，为客户答疑解惑的形式开展“网上国网”APP线上交费及《安全用电知识》等方面的宣传。
“大姐，您看，这是最新的线上交费方式，方便快捷又可以积分，还可以查询每日用电量”“小伙子，你对我们的工作有什么意见或者建议吗？”“是这样子的，还需绑定一下户号”……活动现场，共产党员服务队的成员耐心讲解，将图文并茂的宣传页发给客户，针对不同人群，选择不同宣传方式，对年纪偏大的人，就耐心一步一步进行讲解示范；对于年轻人，在向他们推广“网上国网”APP的同时，为他们讲解安全用电的重要性以及给平时生活带来的好处。
此次活动，一方面引导广大客户在疫情期间线上办理业务，对客户需求进行“不见面”实时指导，减少外出聚集交叉感染的风险，另一方面展现了该公司积极履责的良好形象，受到大家一致好评。
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