凝聚你我力量，攜手抗“疫”同行。在安徽歙縣，當地消保委依託“雲平臺”，藉助“互聯網+”手段，開設“3•15“空中大講堂”、發佈典型案例等，進行“無接觸式”消費維權宣傳教育引導活動，“雲”處理消費微投訴。
今年3•15國際消費者權益保護日期間，安徽歙縣消保委工作人員利用互聯網、廣播電視、新媒體等手段，宣傳消費維權知識，積極解決市民群眾關心的消費熱點難點問題，切實保護消費者合法權益。同時，歙縣消保委還利用新媒體曝光一批侵害消費者權益、擾亂市場經濟秩序的典型案件，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰保駕護航。
受疫情影響，口罩、消毒產品等防疫用品、酒店、餐飲退訂等成為投訴熱點。今年1月20日至3月13日，歙縣消保委、市場監管局共受理消費者投訴197件，解決180件，投訴解決率91.3%，為消費者挽回經濟損失5萬餘元。其中，與疫情相關投訴105件，佔投訴總量的53%。針對疫情期間投訴情況，縣消保委整理併發布涉疫投訴三大典型案例，呼籲經營者在疫情防控期間妥善處理消費糾紛，依法保障消費者合法權益。（凌利兵）
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