国网聊城供电公司:服务方式“多元化”复工用电“便捷化”

疫情发生以来,国网聊城供电公司以最快速度、最有力行动,使聊城企业复工复产得以按下“加速键”:今年以来,聊城累计已开工复工重点项目383个,总投资2104亿元,在山东省第一个实现规上工业企业复工率100%。

国网聊城供电公司:服务方式“多元化”复工用电“便捷化”

落实政策 推动企业“轻装上阵” “感谢供电公司的积极作为,希望认真落实十项护航措施。”2月19日,聊城供电公司收到聊城市委书记、市委新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组组长孙爱军的批示,肯定了疫情发生后该公司服务地方经济发展的做法。 孙爱军指出的“十项护航措施”,是该公司为做好疫情防控及供电服务保障、护航经济社会发展而发布的“抗疫情、保供电、为人民”十项举措。聊城供电公司总经理胡晓东介绍,其中“护航中小企业共渡难关”中包括“支持性两部制电价政策”执行期限,开展业务适应性调整等措施,给企业带来的是“真金白银”。 作为为山东重工配套的高科技企业,山东力得汽车科技股份有限公司在这次疫情中受到很大的冲击。进入三月份后,企业负责人李路峰心情渐渐好转。“电费九五折优惠对我们的帮助非常大,虽然外部环境产生了非常大的影响,但是我们有信心、有能力咬定今年的总体目标不放松。”说起以后,李路峰信心满满。 聊城供电公司认真落实国家关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产工作部署,不折不扣执行国家电网公司八项举措支持大工业和一般工商业企业阶段性降低用电成本政策,从而缓解企业经营压力,助力企业复工复产。 据测算,政策红利将惠及聊城市19.7万户工商业企业,减少电费支出约1.89亿元,将精准助力企业降成本,为各行各业健康发展注入活力。为执行好阶段性降低用电成本政策,该公司将采取临时抄表措施,记录企业用户2月1日、6月30日的电量数据,逐户计算电费。2月费已缴纳电费的用户,在3月份收缴电费逐户核减。 政策下发以来,该公司一方面积极梳理符合此次政策的企业名单,确保政策红利及时、足额传导至终端电力用户;一方面通过向政府部门汇报、走访企业、“网上国网”APP等渠道宣传阶段性降低用电成本政策,确保用户应知尽知。

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贴心服务 护航企业复工复产 该公司党委书记房茂伟介绍,该公司因户制宜精准施策,分类指导靠前服务,在减轻企业负担方面做“减法”,在服务企业用电方面做“加法”,全力保障企业客户复工复产用电安全可靠。 “多亏你帮忙办了暂停用电,要不然我得多花一万多块钱。现在电工还没上班,你们又过来检查设备,真是太感谢啦!”2月16日,山东聊城市东辉饲料有限公司负责人梁振水对聊城供电公司公司经济技术开发区供电所所长周海滨说。 在筛查服务区内延迟复工企业时,周海滨发现东辉饲料有限公司变压器暂停业务1月31日到期,主动联系梁振水确定延期复工后为他办理了延期暂停业务,节省了用电费用。 根据企业情况,东辉公司计划2月17日复工生产。2月15日,梁振水通过“网上国网”手机APP提交恢复供电申请后,周海滨就来到了厂里,检查完厂里的变压器、配电箱及生产车间的开关和线路后,为企业复了电。 聊城供电公司落实国家电网有限公司要求,对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业延长暂停用电时间,免收延长时间内的基本电费,减轻企业负担;对复工企业开辟绿色通道,简化各项流程,推行网上办电,保障企业复工用电无忧。 像东辉饲料有限公司这样企业在聊城市有243家,聊城供电公司主动优化服务举措,压缩业务办理时限,实行绿色通道服务,引导客户通过网上国网APP、电话预约等方式进行办理相关业务,指导客户选择合适的变压器运行容量和基本电费计费方式,合理减少电费支出。 截至目前,聊城供电公司对企业客户采取一对一主动服务360余次,针对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业,暂停、续停等业务实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”,帮助企业最大化节约电费成本,累计办理企业暂停、减容等业务132家,节省企业成本331.1万元。 电力指数 助力政府科学施策 政策支持无疑是企业复工复产“强心剂”,如何高效准群的制定高含金量的各项保障政策,为企业复工复产保驾护航?更加精准、客观地掌握聊城市企业复工复产情况是一关键因素。 在疫情防控期间,政府需要精准掌握各地情况,工作量较大。通常,政府采取以各级政府逐级统计上报的方式获取所需信息,但在疫情管控期间,政府人力紧张,同时,企业点多面广,企业内配合联系的人员少,企业产能恢复情况以及复工行业管理情况等信息存在一定的获取难度。 为此,聊城供电公司充分利用用电采集系统和营销业务应用系统中的电力数据,依托云计算、大数据比对等新技术,建立了“企业复工电力指数”,该指数综合了复工率和复产率两大指标,从区域和行业两个维度出发,精准分析企业复工复产情况。 该公司每日统计聊城电网每日、当月累计、年度累计供电量及最大供电负荷数据,计算同期比,绘制每日供电量变化曲线,直观展现变化趋势。实时发布全市各县(市、区)、各行业复工电力指数(基于企业每日用电量与正常生产时的历史数据对比得出),反映各区域、各行业企业复工水平;跟踪全市200户重点企业复工复产情况,统计已复工、计划复工时间,计算已复工企业电量恢复率,形成明细表。自春节以来每日将供电量数据报送政府,2月中旬以来每日编发企业复工电力指数日报,截至3月10日累计报送日供电量数据42期、企业复工电力指数22期,使政府不用经过繁琐的数据收集和逐级上报流程,就可以迅速获取所需的企业复工复产信息,大大减轻了基层政府部门和企业报送数据的负担,为政府决策提供了辅助支撑。 齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 赵寰


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