國網聊城供電公司:服務方式“多元化”復工用電“便捷化”

疫情發生以來,國網聊城供電公司以最快速度、最有力行動,使聊城企業復工復產得以按下“加速鍵”:今年以來,聊城累計已開工復工重點項目383個,總投資2104億元,在山東省第一個實現規上工業企業復工率100%。

國網聊城供電公司:服務方式“多元化”復工用電“便捷化”

落實政策 推動企業“輕裝上陣” “感謝供電公司的積極作為,希望認真落實十項護航措施。”2月19日,聊城供電公司收到聊城市委書記、市委新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組組長孫愛軍的批示,肯定了疫情發生後該公司服務地方經濟發展的做法。 孫愛軍指出的“十項護航措施”,是該公司為做好疫情防控及供電服務保障、護航經濟社會發展而發佈的“抗疫情、保供電、為人民”十項舉措。聊城供電公司總經理胡曉東介紹,其中“護航中小企業共渡難關”中包括“支持性兩部制電價政策”執行期限,開展業務適應性調整等措施,給企業帶來的是“真金白銀”。 作為為山東重工配套的高科技企業,山東力得汽車科技股份有限公司在這次疫情中受到很大的衝擊。進入三月份後,企業負責人李路峰心情漸漸好轉。“電費九五折優惠對我們的幫助非常大,雖然外部環境產生了非常大的影響,但是我們有信心、有能力咬定今年的總體目標不放鬆。”說起以後,李路峰信心滿滿。 聊城供電公司認真落實國家關於階段性降低企業用電成本支持企業復工復產工作部署,不折不扣執行國家電網公司八項舉措支持大工業和一般工商業企業階段性降低用電成本政策,從而緩解企業經營壓力,助力企業復工復產。 據測算,政策紅利將惠及聊城市19.7萬戶工商業企業,減少電費支出約1.89億元,將精準助力企業降成本,為各行各業健康發展注入活力。為執行好階段性降低用電成本政策,該公司將採取臨時抄表措施,記錄企業用戶2月1日、6月30日的電量數據,逐戶計算電費。2月費已繳納電費的用戶,在3月份收繳電費逐戶核減。 政策下發以來,該公司一方面積極梳理符合此次政策的企業名單,確保政策紅利及時、足額傳導至終端電力用戶;一方面通過向政府部門彙報、走訪企業、“網上國網”APP等渠道宣傳階段性降低用電成本政策,確保用戶應知盡知。

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貼心服務 護航企業復工復產 該公司黨委書記房茂偉介紹,該公司因戶制宜精準施策,分類指導靠前服務,在減輕企業負擔方面做“減法”,在服務企業用電方面做“加法”,全力保障企業客戶復工復產用電安全可靠。 “多虧你幫忙辦了暫停用電,要不然我得多花一萬多塊錢。現在電工還沒上班,你們又過來檢查設備,真是太感謝啦!”2月16日,山東聊城市東輝飼料有限公司負責人梁振水對聊城供電公司公司經濟技術開發區供電所所長周海濱說。 在篩查服務區內延遲復工企業時,周海濱發現東輝飼料有限公司變壓器暫停業務1月31日到期,主動聯繫梁振水確定延期復工後為他辦理了延期暫停業務,節省了用電費用。 根據企業情況,東輝公司計劃2月17日復工生產。2月15日,梁振水通過“網上國網”手機APP提交恢復供電申請後,周海濱就來到了廠裡,檢查完廠裡的變壓器、配電箱及生產車間的開關和線路後,為企業復了電。 聊城供電公司落實國家電網有限公司要求,對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業延長暫停用電時間,免收延長時間內的基本電費,減輕企業負擔;對復工企業開闢綠色通道,簡化各項流程,推行網上辦電,保障企業復工用電無憂。 像東輝飼料有限公司這樣企業在聊城市有243家,聊城供電公司主動優化服務舉措,壓縮業務辦理時限,實行綠色通道服務,引導客戶通過網上國網APP、電話預約等方式進行辦理相關業務,指導客戶選擇合適的變壓器運行容量和基本電費計費方式,合理減少電費支出。 截至目前,聊城供電公司對企業客戶採取一對一主動服務360餘次,針對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業,暫停、續停等業務實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、後補材料”,幫助企業最大化節約電費成本,累計辦理企業暫停、減容等業務132家,節省企業成本331.1萬元。 電力指數 助力政府科學施策 政策支持無疑是企業復工復產“強心劑”,如何高效準群的制定高含金量的各項保障政策,為企業復工復產保駕護航?更加精準、客觀地掌握聊城市企業復工復產情況是一關鍵因素。 在疫情防控期間,政府需要精準掌握各地情況,工作量較大。通常,政府採取以各級政府逐級統計上報的方式獲取所需信息,但在疫情管控期間,政府人力緊張,同時,企業點多面廣,企業內配合聯繫的人員少,企業產能恢復情況以及復工行業管理情況等信息存在一定的獲取難度。 為此,聊城供電公司充分利用用電採集系統和營銷業務應用系統中的電力數據,依託雲計算、大數據比對等新技術,建立了“企業復工電力指數”,該指數綜合了復工率和復產率兩大指標,從區域和行業兩個維度出發,精準分析企業復工復產情況。 該公司每日統計聊城電網每日、當月累計、年度累計供電量及最大供電負荷數據,計算同期比,繪製每日供電量變化曲線,直觀展現變化趨勢。實時發佈全市各縣(市、區)、各行業復工電力指數(基於企業每日用電量與正常生產時的歷史數據對比得出),反映各區域、各行業企業復工水平;跟蹤全市200戶重點企業復工復產情況,統計已復工、計劃復工時間,計算已復工企業電量恢復率,形成明細表。自春節以來每日將供電量數據報送政府,2月中旬以來每日編髮企業復工電力指數日報,截至3月10日累計報送日供電量數據42期、企業復工電力指數22期,使政府不用經過繁瑣的數據收集和逐級上報流程,就可以迅速獲取所需的企業復工復產信息,大大減輕了基層政府部門和企業報送數據的負擔,為政府決策提供了輔助支撐。 齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 趙寰


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