自新型肺炎疫情防控阻击战打响以来，作为总部位于武汉的地方法人银行，汉口银行快速反应、争分夺秒，以高质量金融服务保战“疫”、促发展。时刻心系奋战在防控一线的医疗机构、医务人员及生产企业和广大市民服务需求，按照“特事特办、急事急办”的原则，汉口银行力求以高效的速度、暖心的温度不断满足企业和居民所需。
疫情发生以来，汉口银行累计捐款2300万元，全力驰援湖北各地抗击新型肺炎疫情。向武汉市定点医院捐赠价值42万元物资，支持一线医务人员抗击新型冠状病毒肺炎疫情。在保障各类防疫资金及时划拨方面，通过线上、线下渠道，面对各类金融需求第一时间办理各类财政资金划拨、医保资金拨付、企业稳岗返还资金拨付、医护及民生保障人员薪金发放、医疗物资采购及捐款资金划付业务，累计金额超 80亿元。
针对抗疫相关企业，汉口银行迅速出台疫情防控期间金融服务“硬核十六条”举措，明确“三个一律”的服务准则，先后开辟授信审批、企业开户、企业网银等“绿色通道”，全力保障火神山、雷神山医院等重大疫情防控项目的紧急资金需求。汉口银行积极畅通授信“绿色通道”，以“方式简单、期限灵活、利率优惠”的原则，全力满足医疗采购、医院及公共卫生基础设施建设的资金需求，进一步主动加强与疫情防控相关企事业单位对接，积极调查了解融资需求，确保信贷资金及时发放到位，截至目前已发放信贷资金26.35亿元，全力支持疫情防控及城市运转保障。与此同时，汉口银行时刻暖心服务战“疫”一线人员。1月24日以来，汉口银行时刻关注应急金融需求，湖北省内各分支机构“关门不关柜”，共开放柜台服务超400次，平均每天有11个营业网点为防疫单位、社会公众提供应急金融服务。
在全力保障金融服务的基础上，汉口银行坚决响应上级党委政府号召，全力组织干部员工下沉进社区。“能下的全部下去，一个都不留”。这是汉口银行党委落实企业员工进社区发出的动员令。2月8日，全行抽调500名干部员工，对口支援武昌、硚口、江汉区，班子成员带头下沉一线、靠前指挥，全面指导督促落实社区防疫工作。2月14日，又从储备复工人员中组织抽调500多人下沉，继续增援社区一线防疫。目前，汉口银行近1100名员工战斗在社区一线，是市属金融机构中最多的单位，下沉服务150余个街道、390余个社区和2个隔离点，与社区人员一起压实疫情防控责任，细致周到做好居民生活服务等工作。截至目前，汉口银行下沉人员累计监测体温93000余人次，电话排查88000余户，上门排查11000余户，劝返人员22000余人次。对700余栋单元楼进行消杀，帮助约13000户居民代购药品、蔬菜。办理并分发通行证11000余张，防疫宣传6000余次。累计捐赠医用口罩2340个、防护服51件、消毒液83瓶，方便面37箱、牛奶107箱、矿泉水54箱，以及大米、食用油等生活物资，汉口银行用服务社区一线的深度始终坚守着疫情防控前沿。
（汉口银行）
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