2020年開年而來的新冠肺炎疫情對中小微企業形成巨大沖擊，一些中小微企業主失去收入來源。華通銀行作為立足福建省的首家民營銀行，積極響應國家政策，發佈“四堅持五確保” 公開承諾，結合自身科技金融的定位優勢，大力推廣線上信貸產品，開動服務“快車”，馳援中小微企業，切實幫助和支持中小微企業渡過疫情難關。
線上響應 快速便捷
3月4日，鄭女士從華通銀行獲得了一筆272萬元的經營性貸款，在疫情期間切身體驗了華通銀行線上普惠信貸產品的便捷和智能。鄭女士系福州當地一名小微企業主，主營建材批發，因疫情原因全國物流受阻，企業資金流轉不暢，在瞭解華通銀行“押好e貸”產品可線上辦理後，鄭女士居家自行通過華通銀行官方微信公眾號提交了貸款申請，“可貸額度立馬就顯示出來了，我當時就申請了”。
為簡化中小微企業客戶在疫情期間的貸款申請流程，華通銀行積極推動線上金融服務，推廣 “押好e貸”、“通通發採貸”和“復工貸”產品，通過活體識別、大數據、人工智能等技術將傳統的線下貸款申請模式轉變為一鍵申請的線上模式。以鄭女士申請的“押好e貸”為例，客戶足不出戶可直接通過華通銀行官方微信公眾號在線查詢押品價值及可申請金額，並通過線上風控模型審批確認可貸金額，最大程度方便了因疫情原因隔離在家的客戶。
線上審批 快速定額
疫情期間，許多中小微企業面臨“倒春寒”，資金成為困擾企業復工復產的一道門檻，及時得到資金“活水”解渴，保證現金流延續，是不少中小微企業的迫切需求。為此，華通銀行客戶經理7×24小時不間斷在線辦公，“隔離疫情，不隔離服務”，針對申請線上普惠信貸產品的客戶，提供全天候隨時在線服務。
在收到鄭女士的貸款申請後，客戶經理團隊第一時間在線通過系統與鄭女士確認了授信需求，並按照“特事特辦，急事急辦”的原則，快速審批，整個過程高效便捷，最大程度節約客戶的時間。
線上簽約 迅速放款
此次新冠肺炎疫情的爆發是金融機構科技實力的“試金石”，同時也是金融機構科技創新的“加速力”。華通銀行為更大程度方便因疫情隔離的中小微企業客戶，積極創新，開通了線上簽約服務、線上抵押登記等服務措施，強化科技賦能，用最快的速度將信貸資金送到客戶手上，為企業復工復產送去普惠“及時雨”。
在鄭女士的業務背後，華通銀行系統記了一筆時間臺賬，從登陸微信公眾號到獲得可貸額度，前後用了不到5分鐘的時間。“真的是太給力了！”，收到資金的鄭女士興奮地表示，疫情期間能在這麼短的時間內收到融資資金真是十分意外，同時表示這筆資金極大程度解決了經營困難，對華通銀行的在線科技服務能力表示了肯定和感謝。
線上紓困 化解困難
新冠肺炎疫情造成一部分中小微客戶出現了流動性困難，但客戶又難以到華通銀行辦理展期手續，擔心破壞徵信記錄。針對這種情況，華通銀行開通了“免接觸”受理紓困申請的綠色通道，允許信用良好的客戶線上提交辦理展期、延期支付利息的申請，獲批後客戶可遠程視頻簽署合同，既解決了客戶的後顧之憂，又防範了疫情傳播。
春節以來，華通銀行已通過“無接觸”方式為6名受疫情影響生產的個人經營性貸款客戶辦理展期，為2家企業辦理了利息延期支付，為客戶紓困資金提供極大便利。
目前疫情防控依舊不容鬆懈，華通銀行將繼續秉持“科技金融 助微惠民”的服務理念，為廣大中小微企業提供信貸資金綠色申請通道，用更切實的行動加入到幫助企業復工復產的“春風行動”，讓更多中小微企業實實在在享受科技帶來的線上普惠金融便利，助力企業“越冬迎春”，走進“春天裡”。
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