大学生如何提高沟通技巧?

kx康欣


很高兴回答你的问题。

沟通的实质是通过语言(包括肢体语言)把想要表达的信息传递给对方,同时得到回应。

沟通是一种双方行为。

所以,要提高沟通技巧,需要做到知己知彼。

翟鸿燊先生讲过一个段子:有一天,一个人去饭店吃饭,服务员在上菜时,把大拇指伸进了汤碗里。这个人就说:“你手进汤里了!”服务员答:“没关系,我不烫!”

吃饭的人要表达的是手伸进汤里不卫生,服务员表达的是对顾客的感谢。两个人不在一个频道上,所以,这是一次无效沟通。

那么,如何开展有效沟通呢?或者说交谈双方怎样才能在同一频道上展开沟通呢?

我的答案是应用性格解析。(具体内容可参考文章《四型性格测试题》)

针对力量型性格(D),直爽,关注结果。所以我们和力量型的人交谈要言简意赅,直奔主题,千万不要搞迂回战术。

针对活泼型性格(I),活泼,风格多变。所以我们和活泼型的人交谈要添加一些肢体语言。同时,交谈中要注意倾听。

针对完美型性格(S),规则,时间,承诺。所以我们和完美型的人交谈,一定要讲究条理,逻辑,切不可手舞足蹈。如果有时间限制,一定要遵守。

针对理想型性格(C),随和,乐于替他人着想。所以和理想型交谈没有太多规矩,但是,如果你要在交谈中得到某些结果,一定要帮理想型性格做决定,同时多打感情牌。

那么如何判断对方是什么性格呢?难不成交谈前拿张测试表给他吗?

当然不是,我们也可以从一些细节发现端倪。

比如看朋友圈。力量型性格的朋友圈:今天参加什么会议,结交了某个大领导;马云、李嘉诚、王健林给大学生的建议等;总之,力量型性格的人无时不刻在努力提升并展示自己的地位。

活泼型性格的朋友圈:刷屏晒照。起床来一张,出门来一张,吃饭来一张……如果你的朋友圈里除了微商,有一个人发朋友圈特别多,不用怀疑,这就是活泼型性格。

完美型性格的朋友圈:这类性格的人发朋友圈比较少,而且发出来的东西一般人看不懂,不用怀疑,这就是完美型性格。

理想型性格的朋友圈:《天涯明月刀》里有一个词——平平无奇!这类人发朋友圈不会写什么艰深晦涩或者高大上的句子,照片也不修,反正就是一副无所谓超然世外的样子。

再比如力量型性格经常说按我说的办;活泼型性格经常说这事好玩吗,或者经常换发型换服装风格;完美型性格会说承诺是一种能力,兑现承诺是一种品德,承诺了就必须做到;理想型性格的口头禅——随便。

了解性格,我们的谈话方式才会有迹可循,也可有的放矢的调整提高!


你与众不同q


第一,多读书

第二,多参加校内校外活动

第三,要敢于交流,参与交流

我并不是一个多么擅长交流沟通的人,在大学期间,担任班级小班长后又做专业大班长,经常参加活动,专业的事情也会遇到各种不同的人,奇葩也有,但每次都是需要沟通来解决的。

多角度想问题,每次通知消息,也要反复修改,用合适的词语,语调,也不要让你觉得你太官方。平易近人,讲得清楚就行。

后来有同学出现矛盾,有的在班级群里吵架,别人发消息解释的时候也会问我语句是否合适,我帮他们修改后,他们会觉得哇,还是我想的比较周到,用词恰当,但其实这都是平时潜移默化积累来的,遇事不逃避,慢慢的你的交流沟通能力就会显现出来。


火柴北苑


你好,成人提高沟通能力我认为有以下几点:

1.看书。看书的目的是丰富我们的学识,让我们能够对不同的文化领域有一定的了解,当我们面对各种各样的人的时候,能够很快的找到共同语言,达到有话可聊,有话可说的目的。

2.态度。沟通的时候态度决定了能否进一步深入沟通,我们要保持真诚的态度,让对方在沟通中感受到我们的真正,这样可以让对方放下警惕心,拉近彼此的距离,能够更好的沟通。

3.阅历。多旅旅游,多到外面的世界转转。可以开拓我们的眼界,丰富我们的见识。这样在与别人沟通的时候,可以让对方感受到我们才华,能够做到轻松应答,展现出我们的才华。

4.思维。不断的去学习,提升思维能力,拓展思维能力,可以客观理性的去分析任何问题,能够根据对方说谈的内容、表情、肢体动作猜测到对方的心思。这样可以让沟通更加顺利。

5.随机应变。沟通中谈到的话题、内容都不确定的这就需要我们能够可以通过对方的眼神、表情、动作适当及时的做出改变,同时也要少说多听,学会倾听,赢得对方的欢喜和认可。

其实多参加一些演讲类比赛,找一些展示自己的机会,提升自信心,慢慢的你会发现自信了,充实了,丰富了大脑,沟通能力会随之提升很多。希望我的回答对你有用。



她说教育


大学是一个人提高沟通能力的黄金期,这需要充分地提高自身对待沟通的意识和在日常中善于利用环境。

一、提高自身意识。意识里面的态度直接导向行为。没有意识就没有行为,没有坚定的意识也不会有恒定的执行。意识上一定要把沟通口才作为一项大学生必备的顶级素质与能力,现在几乎没有一项不需要沟通口才的行业或职业了,现在是信息时代,提倡互联网精神,就是协作与分享,现在的人事考录,即使笔试过了沟通口才不足也会与工作失之交臂,而笔试,也是一种书面沟通。意识坚定,态度积极,一定的。

二、善于利用环境。课内多参与问题讨论活动,课外多参与沟通口才的社团组织,比如演讲协会、辩论协会等,即使非专门的语言社团,只要积极参加活动或者学生工作,都是公共沟通的历练,另外,充分利用宿舍小环境,因为,时间长的相处,更加考验和锻炼一个人的沟通能力,因为矛盾更容易产生。另外,大学里都有沟通方面的素质选修课程,也建议选课进行系统学习。

以上,略谈一二,我却认为是关键。在实施中,请记住一个标准,如果你身边矛盾重重,那你的沟通真是很差,矛盾越少,越是你的沟通能力提高的过程。祝,好。



聆听言说


很高兴共享此问题。作为马上进入社会的大学生来说,提高沟通能力是很重要的。人类是一个群体性社会,沟通是一种很重要的行为。有的人由于长期受环境影响,养成了比较内向的性格,不善于与别人沟通。而有的人却凭三寸不烂之舌,很善于和别人沟通,令人羡慕。现当今,不懂得沟通的人,朋友相对来说朋友圈就小一些。怎样提高自己的沟通能力呢,下面咱们一起讨论一下。

首先,用巧妙的方式找别人感兴趣的话题。通过之前对别人的了解,了解对方的兴趣爱好,找一些对方感兴趣的话题来打开话匣子,这样对方就容易接近和容纳你,否则适得其反。比方说你和一个农民聊科研方面的问题,这样,对方嘴上不说,心里却非常反感。

第二,要学会听别人说话,即学会分享或者是倾听别人的话题。人们之间的沟通是双向的对话活动。不仅要具备高水平的说话能力,而且还要学会倾听。在听时要不断地打边鼓或者点头。对方就会觉得你很尊重他(她)。

第三,向别讲话时,思路清析,条理要清楚。讲话时你如果东一讲,西一讲,别人可能会感觉一头雾水。同时内心也可能是很反感的。

第四,讲话时要注意自己的肢体语言。例如,站着同别人讲话时,双脚的脚尖要正对着听话的一方,不要倾斜,即正面对着别人说话。还有,在讲话时,最好不要用手指指着对方说话,这样既不尊重别人,又失自己形象。

第五,要提高语言的运用艺术。中华文华博大精深,源远流长。比方说,你问对方"你听懂了吗?"可以改问:"请问,我讲明白了吗?"这样别人听起来心里就特别舒服,达到了沟通的效果。

第六,要控制好情绪。当自己遇到烦心事或其他不愉快的事情时,此时有人与你说话时,不要把自己的那种不良情绪写在脸上,一定要控制好自己的情绪。

总之, 与人沟通的方式有很多,关键是一定要大胆地去尝试。以上所说,不对或不到之处,敬请原谅。



带你上塔尖


我认为,一个大学生如何提高沟通技巧,主要取决于以下几个方面

 

1.对沟通的定义和沟通重要性的认识

沟通就是信息交流的过程。它是信息凭借一定的符号载体,在个人或群体之间从发送者到接收者之间进行传递,并寻求反馈以达到相互理解的过程。一个人在事业上成功的因素85%是来自人际关系,沟通是人际关系的一个最重要的手段。人在一生中最大的失败,就是来自不愿沟通。很多人就是因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法,最后的结果就是与成功失之交臂。

 

2.对沟通的影响因素认识

(1)照顾到双方的健康因素

任何一方处于疲劳、疾病状态,或有聋哑、失语等语言障碍时均可发生沟通困难。或一方处于情绪不佳、发怒、焦虑或兴奋状态,也势必影响到正常沟通。

(2)性别影响

男女性别不同,沟通风格也存在差异。男性较直接,女性更委婉;男性较理性,女性较感性;男性通过交谈来强调地位、独立性(突出不同和差异),女性则通过交谈来发生联系与亲密性(强调融洽和共性)。女性提出问题是为了获得支持和帮助,而不是为了获得男性的建议。这导致了男性与女性在沟通中存在很大差异。如果不加注意,就会产生沟通障碍,达不到沟通的目的。

(3)社会文化的影响

不同种族、民族、文化、生活习俗的不同,或习惯用语的不同而产生误解。也可以由于社会背景不同而形成不同的意识、价值观念和道德标准,这些自然会造成沟通的困难。

(4)沟通渠道的影响

信息传递的方式与途径的选择,影响信息沟通的效果。如传递具有个人私隐性的信息,个别见面或电话沟通常要比书面或传话方式更为恰当、有效和近情理。

 

3.对沟通障碍的认识

(1)传递方的障碍

用词错误,辞不达意;咬文嚼字,过于啰嗦;不善言辞,口齿不清;只要别人听自己的,态度不正确;对接收方有抵触心理等。

(2)传递渠道障碍

经过他人传递而误会;沟通环境选择不当;沟通时机不当;有人破坏、挑衅等。

(3)接收方的障碍

先入为主(第一印象);听不清楚;选择性地倾听;偏见;情绪不佳;没有注意言外之意等。

 

4.对处理沟通障碍的方法的认识

(1)承认差异,换位思考

由于沟通双方无论从生理、心理、文化和社会背景等等,都会存在个体差异,由此影响彼此在沟通中的认知能力和态度。要充分认识“移情”在沟通中具有重要的作用。就是在传递信息之前,先把自己置身于接受者的立场上。只有了解、尊重并体谅存在的差异,双方才更能求同存异,找到契合点,达到良好沟通的效果。

(2)增强互信

双方的信任程度是人际沟通的重要因素。对同一问题,人们对来自自己信任的人的信息的信任程度,时常超过通过其他渠道得到的信息。决定信任程度的因素包括权威性、信誉度、价值观和才华等。

(3)肢体语言也很重要   

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通(沟通的效果)需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在接受者身上达到惊人的效果。因此,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的表达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的沟通技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。

(4)善于倾听   

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多,多用一些赞许性的点头和恰当的面部表情。听别人的倾诉也能起到缓解自己人际关系的烦恼,有时候仅仅倾听就能获得成功。倾听它不仅能丰富您的交际经验,还能让您在其他人身上获得更多的共鸣。

 

5.最后讲一下沟通的“三要、三不要”作为结束语

(1)三  要

   赞美与鼓励的话要说

   感激与幽默的话要说

   正气正能量的话要说

(2)三不要

   没有准备的话不要说

   没有依据与数据的话不要说

   丧失原则的话不要说


穿越时空34483848


不仅大学生,任何和别人可以良好沟通的人都会格外受人欢迎。

如何提高沟通技巧?

1不要惧怕沟通。

很多认为自己社交恐惧的人很惧怕沟通,电话响了,门铃响了,微信响了,都会莫名紧张,放下自己的胆怯,大胆的去面对,你会发现沟通没有那么难。

2沟通要保持自己的思路。

比如你要和别人交流一件事,你先要想清楚自己的小目标是什么,然后所有的交流都围绕目标来达成,坚决不能跑题,因为对方的几句话就放弃了自己原有的目标。等交流完毕,你会有很大的挫败感,这种挫败感会进一步打击你的交流沟通积极性。

3善于总结,多像会说话,说得好的人学习

你周围肯定有不少说话得当,交流得体的人,多和他们交流,模仿学习。看别人怎么接人待物,取你认为可实现的去操作,慢慢地你就会有自己的沟通技巧了。

大胆去做,不要怕。


小白龙Max


1、认识自我,悦纳自己

我们每个个体的形成都有他特有的生长环境、求学经历和家庭教育方式,我们每个人都是由多个面构成的一个立体的人,我们的优点和缺点同时构建了我们这个人,当我们看到优点时,同时要看到其中隐含的不足;看到缺点时,也要看到其中潜藏的优点,我们要懂得正是这些优点和缺点构成了一个独一无二的我,缺少哪一点那都不再是真正的我了,所以我们要坦然地接受我们自己、了解自己、包容自己并悦纳自己。当我们看到别人的问题时,往往就是我们自身问题在别人身上的投射,那么我们要做的更多地是自检,而不是责怪、抱怨或愤怒,毕竟一个连自己都不了解、不悦纳的人,如何期望他去理解别人、包容别人呢?

2、学会共情,真诚理解

洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。我们曾尝试向受测者描述一个人的行为,然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中,有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断,而有些人则主动地对故事人物的内心世界加入剖析。我们发现越倾向性格道德判断的人,他们的社交能力便越差。反之,越倾向作内心剖析的人,他们的社交能力也就越高。要增进个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细心观察不同的情境和人物,分辨其中不同之处并加以理解分析,以加强对千变万化的社交环境的掌握。

大学生怎样有效提高沟通能力


最猎奇的视频


历史上有很多巧妙的运用说话艺术的故事,例如触龙言说赵太后外;宫之奇谏假道;邹忌讽齐王纳谏;晏子使楚;鲁仲连义不帝秦,都是说话艺术的经典案例。

说话的艺术不胜枚举,以下四点基本要求:

第一,语言要与自己的角色身份相吻合。

作为大学生,语言要与自己的角色身份相吻合。要使用文明优雅的语言。

第二,要有一定的技巧性。

在说话时应该注意一些细节,有一定的技巧性,这样能提高人际交往的质量:

(1)让先。让别人先说,一方面可以表现你的谦虚,另一方面可以借此机会来观察对方,给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

(2)避讳。不论与什么人交谈,都应对对方有所了解,聪明地避开某些对方忌讳的话题,如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情,否则会引起对方不快。要学会察颜观色,一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳,对方面有不快之色或状极尴介时,应立即巧妙避开。

(3)谦虚。社会心理学家发现,一般人总不喜欢嘴上老挂着“我”的人。因此,应避免过于显露自己的才学,开口便“我如何如何”。须知,谦虚的态度,总是易为人所接受的。在一般情况下,人们总是先接受一个人,而后才肯接受他的意见的。

(4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调,纵然有很好的意见,也难以为人们所接受。

(5)幽默。恰到好处的幽默,能使人在忍俊不禁之中,体会到深刻的哲理。幽默运用适当,可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话,来源于一个人修养和才华的有机结合,不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果,而讲些格调不高的笑话,甚至不惜侮辱他人,则只能显出自己的轻薄与无聊。

(6)口头禅。口头禅固然能体现个性,但多数是语言的累赘,即使内容相当吸引人,但如果加上若干个“这个”“那个”“嗯”“啊”之类的口头禅,就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样,令人难以下咽。所以,对作为语言累赘的口头禅,应当割除。

(7)插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时,也应征得对方同意,用商量的口气说:"对不起,我提个问题可以吗?"或"我插句话好吗?"这样可避免对方产生误解。

(8)平衡。如果几个人一起交谈,你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外,可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口,如问他"你对这事有什么看法?"这样便可打破沉默,机智地引出他的话来。

第三,要清晰地表达自己的观点。

与人交流时,要清晰并准确地表达自己观点,让对方了解你的需求、价值观或对某件事、某个现象的见解。这有利于保护你的利益,也有利于别人与你交流。说话含混不清,让人不可捉摸,与人与己都不利。

第四,要有打动人心的感染力。

(1)学会温和不管发生什么争论,都不需要大声说话,不需要用烦躁的情绪和不耐烦的语气,这只会使情况更加恶劣。在平时的谈话中,应该习惯用温和友好的语气说话,这样比较容易为别人接受,也能使自己保持气定神闲的平和状态。

(2)有幽默感说一些让大家开怀大笑的话,可以使气氛更放松,也使大家更容易接受彼此,这比搜肠刮肚地找话题来说要好的多。有很多时候,我们并不需要用一副很严肃的样子交谈才能获得对彼此的了解和好感,把谈话变得有趣,你会得到会比你的期望更多。

(3)控制情绪 如果你很愤怒,也不要说一些意气用事的话,这会使你变得愚蠢和没有修养,更会使你深陷在不愉快的情绪里。面对那些让你生气的人,平和而坚定地说话,用正面的不带攻击性的方式表达你的不满。这种方式既宣泄了你的情绪,又不会把情绪恶化,而且还显得比对方强大。

(4)以对方为中心不要总是说“我”,而应该站在对方的角度,考虑到对方的感受,说到对方的心坎上。

一位派驻美国的外交官,在临行酒宴上说的一段话,真是妙极了!他说:“大家都知道,如果没有过人之才,不可能在号称‘外交战场’的纽约担任外交工作,而且一做就是十年。而我,没有什么过人之才,凭什么能一做就是十几年?这道理很简单,因为我靠了你们这群朋友!”



kx康欣


1 知己知彼百战不殆 如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好!

2 要有耐心,懂得运用智慧 人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

3 充满自信 与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。

4 学会恭维别人 在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。

5 懂得服软 如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚,慢慢说服他。

6 直截了当,开门见山 与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。

7 不要带着情绪沟通 与人交流沟通的时候,切忌带着情绪,尤其是负面情绪。要想与人有效沟通,就得先把自己的情绪控制好,不要出现任何情绪性的动作。

8 事先亮出自己的想法 每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。

9 勇敢承认错误 在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。

10 说话不要带脏字 有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。

11 言谈举止要有礼貌 与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!

12 不要谈论别人的伤心事 如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。

13 同一个话题不要将太久 即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。

14 找到共同话题 古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。

15 面带笑容,语态温和 所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。


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