新冠肺炎疫情突發，河北省第六人民醫院作為全省的精神衛生中心，承擔著全省急重症精神疾病治療、心理諮詢和心理治療、應急心理干預以及精神衛生工作的技術指導、幹部保健等職能，一直不忘公立醫院的社會責任，充分發揮心理專業優勢，在抗擊新冠肺炎疫情工作中主動作為，第一時間完成了多項相關工作，為一線醫務人員、患者、社會大眾心理健康做出了努力和貢獻。
備戰
組建河北省心理救援醫療隊
疫情發生伊始，醫院召開專門會議，分析現狀，研討對策，制定了全院動員，實現“站出來、衝上去、幹出彩”的總目標。院長慄克清說，這次疫情，非比尋常，我們必須發揮專科優勢，承擔公益職能，盡最大能力為政府分憂，為群眾緩解心理壓力。
醫院積極響應省衛健委號召，在原河北省衛生應急隊第十三分隊的基礎上，新吸納省內各級醫療機構10餘名專家，第一時間組建了20多人的河北省心理救援醫療隊，並積極備戰，組織培訓，加強練兵，隨時準備進入“抗疫”一線，為患者和醫務人員提供強大的心理援助。
為患者代購水果
創新
國內率先開展遠程心理干預
2月1日，在省衛健委指導下，醫院創新服務模式，第一時間申請了專用微信賬號，在全國率先開闢河北省支援湖北醫療隊微信心理疏導平臺，所有河北醫療隊隊員均可以通過微信視頻的方式，向心理專家諮詢。
2月2日上午，心理專家於雪竹與河北省支援湖北醫療隊一名女隊員進行了第一次微信視頻連線，指導隊員改善睡眠狀態。於雪竹說，通過微信視頻方式進行心理干預，與電話溝通相比有著明顯優勢，不會像電話溝通會錯失大量的非語言信息。
如此採用互聯網+手機+醫療的模式，通過微信視頻開展心理危機干預與疏導，保證了“一人一專家、一人一方案”，而且具有極佳的可操作性和便捷性，在國內尚屬首次，人民網、中國日報、河北日報等媒體廣泛報道，也得到國家衛健委疾控局領導的肯定。河北省支援湖北醫療隊隊員也說，這樣面對面和家鄉的心理專家溝通，能夠敞開心扉，把自己的所思所想說出來。
行動
隨著疫情的發展，1月29日，應保定市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組要求，該院組建8人心理救援組，入駐保定市定點收治新冠肺炎患者的保定市傳染病醫院，對一線醫務人員、患者、疫情防控工作人員等相關人群開展心理疏導。
疫情繼續肆虐，作為河北省精神衛生專科聯盟主體成員單位，醫院第一時間以河北省精神衛生專科聯盟的名義發出倡議，號召全體聯盟成員單位積極投入抗擊新冠肺炎的心理戰役中，在做好院內感染防控工作的同時，發揮自身優勢，共同守護全省人民精神心理健康。
衝鋒
12名專家分赴各地投入戰“疫”
按照省衛健委統一安排部署，醫院第一時間選派12名專家分赴12個省、市定點收治新冠肺炎患者醫院，開展心理救援工作。
慄克清說，這是上級對我們的信任和重託，更是對全院幹部職工的一次考驗。一是希望大家認真履行職責，充分發揮專業優勢，在這場心理戰“疫”中彰顯省精神衛生中心專家的本色和風采。二是希望大家認真學習新冠肺炎防控相關知識，服從當地疫情防控領導小組的統一指揮和安排，圓滿完成各項工作和任務。三是希望大家到達指定地點後迅速開展工作，加強和當地醫務人員的聯繫協作，正確評估判斷，切實做到有的放矢，對一線醫務人員、患者、防疫工作管理人員、社會大眾、中小學生等分層分級進行心理干預和疏導。
應變
開展線上就診和免費郵寄藥物
1月28日，為了最大限度減少疫情的擴散，防患於未然，醫院做出決策後，第一時間設置了5個病區作為住院患者緩衝區。新入院患者全部入住緩衝區，相對隔離，14天后無新冠肺炎相關症狀者轉入其他病區做進一步治療，有發熱等症狀者，採集咽拭子進一步排查。這5個病區採取全封閉管理，工作人員送餐到床旁，還代購水果、奶製品等生活用品，患者實行視頻探視。同時，為滿足陪護家屬對飲食的不同需求，醫院低於成本價定製了每日12元、20元兩種套餐供選擇。患者或家屬過生日時，醫院會免費提供長壽麵、荷包蛋等。
為加強嚴重精神障礙患者居家管理，解決患者因封村、封路導致的不能及時購藥問題，避免出現因斷藥導致的病情復發，醫院又第一時間開通兩個微信專用賬號，每日安排2名精神科專家，通過視頻提供病情諮詢、康復指導、藥物使用等服務，並免費郵寄。同時，依託原有“一科幫一縣”工作模式，精神科醫師利用微信群與基層精防醫師溝通，瞭解居家嚴重精神障礙患者情況，提供專業技術支持，指導基層醫生做好隨訪和康復指導。
實時
心理援助熱線24小時接聽
為更好地在疫情期間向群眾提供心理衛生服務，1月25日，依託河北省第六人民醫院建設的河北省心理援助熱線（0312-96312），第一時間從12小時改成24小時實時、不間斷接聽服務，安排6名專業坐席員上崗，截至目前，已接聽與新冠肺炎疫情相關的心理諮詢近700例；同時，與省內高校、公安、衛生健康、軍隊等單位和部門對接，承擔疫情防控期間大學生、公安幹警、醫務人員、醫學隔離觀察人員、軍人的心理援助工作。
聯動
全面指導公眾做好心理應對
面對疫情，很多居民出現了焦慮、失眠、害怕等心理反應，為了保障全民心理健康，醫院第一時間組織多名心理專家與宣傳部門聯動，拍攝20餘個科普視頻，撰寫50餘篇科普稿件，從不同角度講解了心理應對知識，通過醫院微信平臺發佈後，省內外多家傳統媒體、新媒體平臺轉載。
同時，安排6名專家入駐河北省在線心理諮詢平臺，每天回答網友諮詢；在“開心醫生六哥”頭條號多次發佈相關科普知識。2月29日，副院長趙素銀還到演播廳錄製了電視科普節目《疫情期間如何做好心理衛生》。整個疫情防控期間，醫院共發表新聞稿件100餘件次，其中國家級20餘件次，省市級80餘件次，其中兩次在學習強國平臺刊發，三次在《健康報》刊登。
用“心”打贏疫情防控阻擊戰
一個多月來，河北省第六人民醫院始終牢記堅持以習近平總書記關於疫情防控重要講話和批示指示精神為指引，堅持“一盤棋”思想，強化大局觀念，全面落實省委省政府部署，用力打好組合拳，用“心”打贏疫情防控阻擊戰，實現了既定目標，全院幹部職工站了出來，站出了六院文化；各方面需要的專家和醫務人員衝了上去，衝出了六院精神；各方面工作都幹出了彩兒，受到各級政府和社會各界好評。
（燕都融媒體記者 李連成 通訊員 趙向輝、崔彥龍 文/圖）
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