疫情初始，临渭区解放街道新世纪社区全体工作人员和志愿者就奋战在防疫一线，大年初一，他们便开始了把工作地点当家的日子。
在这特殊时期，有一个群体更需要他们的照顾，那就是“空巢”老人。从日出到日落，社区工作人员除日常防疫工作外，十二时辰全天候也为“空巢”老人服务。
故事从日出东升，卯时（早5：00-7：00）开始：安静的清晨，当你还在被窝里的时候，这群人已经开始了他们的工作。消毒、打扫卫生、倒垃圾，是这个时刻社区工作者的日常。
辰时（7：00-9：00）：“叫醒服务”已经开始，以“叔叔/阿姨，早上好”开头的关怀问候温暖着空巢老人的心。此时，小区的门口，他们已经坐在了检查点的椅子上，迎接这一天中跟他们一样奋斗在工作岗位上的你,出入登记、测量体温、叮嘱他们注意防护，互相鼓励着，是这个时刻社区工作者的日常。
巳时（9：00-11：00）：超市的门开了，一户两天一次的采买开始了，除了出入登记、测量体温外、发送宣传彩页。
阳光正好，有的群众却不乐意了，吵着要出去，“没有馍了”“没有肉了”，但昨天已经出去过了。为了让大家安心居家，对一些特殊需要帮助的居民，社区工作者说“您需要什么登记下，我们统一采买回来”。社区生活服务队的采买大队开始了忙碌的一天。
午时（11：00-13：00）：到了吃饭的时候，给居家隔离的群众送去需要的菜、肉等生活用品，给“空巢”老人送饭、送生活品、以及口罩等等，“叫醒服务”从未停止。
未时-申时（13：00-17：00）：午后，散步的时间到了，从“床头山”到“阳台岭”的景色已看腻，开始向往窗外的世界，有的群众“勇敢”的迈出了家门，在小区内闲逛着，碰到沿途正在消毒作业的社区工作人员，相视一笑，怯生生的去别处了。日常的巡查与关怀仍在继续，一旁的志愿者看到没有戴口罩的奶奶爷爷，赶紧上前劝说，告诉他们出门一定要戴口罩，外面天冷，有什么需要跟他们说，尽量少出门。
酉时（17：00-19：00）：下班的时候到了，又是一天的出入高峰。
戌时（19：00-21：00）：饭后，生活服务小队又要开始倒垃圾、消毒、打扫卫生了。
亥时-寅时（21：00-5：00）：夜幕已至，各个检查点的工作人员还在值守......
“叫醒服务”是新世纪社区针对“空巢”老人在2015年就创新开展的一项“暖巢”服务。此项服务获得了2018年“陕西省最佳志愿服务项目”奖，新世纪社区也因此获得2017年“全国最美志愿服务社区”。今天，“叫醒服务”已经向着“居家养老”的“暖巢”服务跨越。（寇东升）
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