“救救我吧，我快活不下去了！”年輕女孩向巾幗突擊隊求助。女孩生活陷入困境，已連續吃了18天方便麵。隊員陳飛兒很心疼，跑回家拿來了臘魚、臘肉、米麵糧油，還捎帶了個電飯煲，“差不多搬空了自家半個廚房”。
3月7日早上10點，吳海燕在東方明珠小區快步疾走，額頭上佈滿汗珠，她雙手拎著一袋藥和一捆蔬菜，要儘快送給幾位老年居民。
“這個藥一天吃三次，一次吃一顆，飯前服藥。”敲開門，吳海燕向老人劉偉光交待。擔心劉偉光記不住，吳海燕從身上拿過本子撕下一頁紙，用筆寫下注意事項交給他。
“你是巾幗突擊隊的吧？”看到吳海燕的袖標，劉偉光猜測。“是的，有困難找我們。”吳海燕笑道。
她們更耐心，更細緻
疫情防控期間，社區工作人員、下沉黨員、志願者組成了100多人的團隊，服務東方明珠小區業主生活。吳海燕是市婦聯副主席，下沉社區後，她發現團隊裡的女性佔了一半多。
在入戶走訪中，常有志願者抱怨，有些住戶門難進，臉難看，不配合。“要不讓女同志多參與入戶，男同志多幹體力活，男女分工服務群眾。”志願者群裡有人建議。
“相對男性，女性更有親和力，也更耐心細緻。”在吳海燕看來，為小區居民服務，女性有先天優勢。2月17日，在她的牽頭下，東方明珠小區巾幗突擊隊成立，吳海燕為隊長，成員21人。隊員們的職責涵蓋入戶走訪，網格化管控、重點人員居家觀察、隔離期心理輔導、物資配送等方面。
服務東方明珠小區的部分突擊隊員
“救救我吧，我快活不下去了！”在一次上門排查走訪時，年輕女孩小何向巾幗突擊隊隊員陳飛兒求助。小何是小區租住戶，年前在城區務工，因疫情無法復工，她的生活陷入困境，遇見陳飛兒前，已連續吃了18天方便麵。
陳飛兒很心疼，跑回家拿來了臘魚、臘肉、米麵糧油，還捎帶了一個電飯煲，“差不多搬空了自家半個廚房”。
隊員們獲知消息後，紛紛給女孩捐款捐物，一上午就捐了好幾千。還有熱心隊員每天會多做一些飯留給小何，擔心小何不好意思，大家就用塑料袋打包掛在她家的門把手上。“要不是她們，我不知道能不能活下去。”小何感激地說。
在服務小區婦女兒童上，巾幗突擊隊表現出了巨大優勢。3月7日上午，隊員羅樂在小區門口值守，一位年輕母親帶著孩子要求出門，說孩子要喝奶粉，還需要尿不溼和奶瓶。
突擊隊員入戶
羅樂自告奮勇，提出幫她購買。出發前，那位媽媽告訴羅樂，奶瓶要細口，尿不溼要買M碼。羅樂按照要求，很快從代購超市買來生活物品。“如果是男性，肯定會手忙腳亂，還是我們更專業、更貼心吧？”羅樂笑道。
巾幗突擊隊還運用女性細心耐心的特點，開展了很多工作，比如統計歸納居民信息，勸返違規進出人員，關愛小區獨居老人，突擊隊甚至還成功發現了一例密切接觸者，讓小區避免了潛在危險。
2月15日晚，隊員歐陽友香聽說自己所在樓棟一位名叫樂樂的小孩發燒住院。“會不會是新冠肺炎？”歐陽友香警惕起來，她電話聯繫樂樂的母親陳女士，被告知，樂樂只是風寒感冒。
之後連續5天，歐陽友香每天都會給陳女士打電話詢問情況。“一般發燒，3天就能痊癒，這都過去6天了，為什麼還沒出院？”歐陽友香不放心，又聯繫了樂樂父親才知道，孩子是新冠肺炎密切接觸者，已經做了核酸檢測。歐陽友香趕緊向社區彙報，社區隨即對整棟居民樓進行了封閉管理。
“有這樣一支隊伍在身邊，我們感覺很安全。”小區居民知道後，紛紛對巾幗突擊隊表示了感謝。
用柔情治癒心靈
前幾天，吳海燕接到了業主的視頻電話：“昨天我們的樓棟被封鎖了，我很擔心也很煩躁，一夜沒睡好。”來電的是小區住戶歐女士，她看上去很憔悴，因為樓棟有疑似病例被封閉，讓她時常恐慌。
“你的憂慮我完全可以理解，但樓棟被封鎖，是因為有密切接觸者，不是確診病人，所以不必過於擔心。”吳海燕和歐女士聊了半個小時，為她舒緩情緒，建議她在家裡聽聽音樂看看書，放鬆一下心情，如果生活有其他困難，可以隨時聯繫巾幗突擊隊或社區志願者。
疫情發生以來，為了給小區居民提供心理援助，巾幗突擊隊抽調專人，並聯系5名心理學專家成立了心理疏導小組，利用微信、電話熱線等方式為小區住戶提供情緒調適、危機干預等服務。
心理疏導組為封閉樓棟居民進行心理疏導
“我想離開十堰，家裡我一分鐘也待不下去了。”2月27日，心理疏導組成員羅樂接到一位業主的求助電話。
“對方情緒很不穩定，有明顯的抑鬱傾向，必須立刻進行干預。”經過和求助者交流，羅樂瞭解到，求助者是位中年男子，春節前妻子車禍去世，留下兩個女兒，一個16歲，一個7歲，男子在貴州工作，想帶著孩子離開十堰。羅樂一方面讓心理專家跟進輔導，一方面耐心給男子做政策解釋，慢慢讓他的情緒變好。
小李是一名網絡主播，白天睡覺晚上工作。小區封閉後，獨自居住的他情緒很煩躁，經常在微信群辱罵指責鄰居。
“一個人肯定感覺很孤獨。”巾幗突擊隊隊員劉嬌知道情況後，經常開導他，關心他，有時會給他送來親手做的煎餅，小李的情緒也慢慢變好。後來有業主在微信群不配合志願者工作，他還站出來替志願者說話。
前幾天，小李發了一條朋友圈：“春天終於來了，感謝志願者們的一路陪伴。”劉嬌覺得，這是對自己工作最好的肯定。
業務合作：8683715 新聞熱線：8654619
閱讀更多 十堰交通音樂廣播 的文章
